“xxx，你有一位手机联系人在探探上将你设置为‘暗恋对象’，由于你未使用探探，你的联系人发送了短信通知。如果你也暗恋TA，你们将配对成功”，相信很多人对这类短信内容印象深刻，这是探探激活用户的标志手法，探探作为SWIPE社交在中国的代言人，影响过许多人的生活，今天就和笔者一起来看看这款产品的发展历程吧。
探探是什么，探探怎么用，这里就不科普了。
本文着重探究探探是如何在社交红海中立足于国内市场的，希望读者看完后可以理清这些问题：
介绍探探诞生的背景前，需要找到历史坐标系作为参考。这部分内容不可省去，否则无法深入理解探探的发展逻辑。
2010年10月，加拿大“kik”APP上线苹果APPStore，它的功能极其简单：基于用户的手机通讯录，直接和联系人用免费短信聊天。
它最大的创新就是让用户基于通讯录建立关系。上线后15天内增加了150万个用户，那个时候iPhone还没有完全取代功能机，这个成绩在当时已经是非常惊人了。
米聊最大的体验提升在于，把语音和图片功能加入到通信中，这符合3G时代用户对通信多媒体化、多样化的需求。
这个产品更像是一个demo，连MVP都算不上（因为IM的idea本身已被验证过了），产品本身并无优势。
在奠定IM的必需功能，让用户能做简单的聊天。
为什么会有这种差别呢，主要是因为四个字：“用户体验”。
因此，这两个产品都比传统短信要好，但这两个产品本身是类似的，所以更多是基础用户体验层面的竞争，如果产品老是宕机掉线断网卡顿，在IM市场初期用户迁移成本不高的情况下，用户还是会跑到体验更好的地方。
IM产品的特点就是刚需高频，对于基础用户体验要求非常高，毕竟我一天发50条信息，有一半信息发送失败，一天掉线3次，这个体验是毁灭性的。
紧接着在2.5版本推出了两个功能，让这场竞争游戏结束了：
1.视频功能
而米聊在2.0版本期间推出的是“好友涂鸦”功能，这个功能扩展了好友社交的玩法，但是基础聊天体验的问题没有解决，等于是丢了原有的城池。
2.附近的人
朋友圈、公众号、小程序那都是后话了。
至此，当时腾讯的决策层基于对移动互联网发展趋势的判断，决定从0到1研发基于3G手机操作系统的IM产品来抢占市场。
二、陌生人社交崛起
陌陌的故事其实激励着很多人，即市场中你的定位够清晰，深耕一个方向，你是可以抢占巨头的市场的。
这个是陌陌的定位，但这个定位下的竞争对手也有很多，这个就要看迭代思路了。
陌陌1.0版本主要解决的是陌生人社交之间的匹配效率问题，就是说在这个新产品上认识陌生人的体验要远远好过PC端的体验。
在PC时代，你需要坐在电脑旁，输入自己期望遇见的陌生人类型，并且此时需要对方正好也有人同样坐在电脑旁，也恰好是期望你这种类型，才能成功建立连接，因此，陌陌需要在匹配效率上秒杀PC端。
因此陌陌给出的解决方案是：LBS。
虽然最后由于商业模式站不住脚导致这些App包括Foursquare都沉沦了，但是LBS作为一种基础性服务，成了后来移动互联网产品的「标配」。
这个地方可以看到很明显的规律，就是技术更迭带来新的生产要素：
陌陌在当时是一款基于LBS结实陌生人的App，由于智能手机的便捷性，用户可以随时在线，当你打开匹配状态时同时也有其他人也在匹配，这大大提高了匹配效率。
于是，陌陌开始重新思考推广策略，如何精准找到目标用户：陌生人社交的主要驱动的是男性，稀缺的是女性，这是符合哺乳动物的进化规律的，因此是否有足够多的女性用户，是决定男性用户是否涌入的关键因素，（其实传统酒吧使用的就是这个逻辑，即女生带闺蜜来喝酒打折或者免费，这样就可以吸引更多的男性顾客来消费）。
因此，找到女性用户聚集地是破局的关键。
当时女性用户占比高的平台就是新浪微博，针对女性用户喜欢看爱情故事这个点，陌陌的运营团队通过和大量段子手、草根大V合作，创作了很多情感、搞笑段子，并且植入了陌陌这个元素。
可以看出，这个阶段，陌陌胜在了运营上，根据自身用户的特征和对陌生人社交的理解，试错出了一个效率高，成本低的增长渠道。
1.0冷启动这件事情，算是解决了。
接下来就是打磨产品了，毕竟留存才能决定这个产品是否真正满足用户需求。
陌陌的核心思路非常清晰，那就是：
逻辑是这样的，陌生人交友，匹配效率是第一步，这是根基。
第二步是从陌生人引导到弱关系，尤其是在中国这样偏含蓄的社会氛围中，双方初次匹配后可能都不知道聊什么，会变得很尴尬很难受，而群组功能可以让用户在一个相对舒适宽松的场景中熟悉对方，同时进一步通过群来提高匹配效率。
陌陌除了在产品迭代上下功夫，在运营增长方面一直没有停息步伐，比如在微博上尝试搞笑视频传播，效果颇佳，其中最让笔者最敬佩的地方在于：陌陌很善于运用负面标签。
由于早期的用户认知和媒体的渲染，陌生人社交等同约炮，它让用户不愿意传播，因为许多人不希望自己被贴上着轻浮、浪的标签，而且也让很多用户因为惧怕自己被骗被套路所以拒绝使用。
陌陌则把它理解成双刃剑，因为追求短期男女关系，是人类的原始需求之一，受基因决定的，因此这个负面标签几乎让人把陌陌和陌生人社交等同在了一起，用户的心智牢牢形成后，后来的陌生人社交产品是很难跨越陌陌这座大山的。
并且陌陌的运营用了许多戏谑、暗示、自嘲的文案引发了用户的口头传播，并且作为最严的网络监管对象，陌陌自己对平台内的违规行为做出了极强的限制，反倒让平台内的氛围变得干净，这决定了女性用户的留存。
可以这样总结，当外界给我贴上负面标签，我反手拿起这个负面标签将它中性化后给自己贴上，并且有度地用它去巩固用户心智
三、SWIPE社交的时代
探探诞生于2014年，此时市场上的社交产品已经泛滥了。
探探的产品idea并非原创，其借鉴的是美国的陌生人社交App——Tinder，中文名“火花”。
Tinder的创新之处在于，它的匹配方式更加精准高效，远胜于之前的陌生人社交产品。
这是非常经典的用交互重新定义产品的案例。
探探团队在做探探之前做的是一个叫P1的街拍社区，这是个小众的潮男潮女社区，用户质量高（颜值高，社会资源多），探探的种子用户就是P1导流来的，说到这里很多人会联想到那个经典的产品增长模式，知乎微博都用的模式，就是第一只羊、头羊、狼的模型。
P1用户作为种子用户进入探探后，整个产品里全是颜值爆表的男女生，用户相互匹配的成功率和满意度都非常高，留存率也因此非常高。
这批高质量用户就是第一只羊。探探凭借着创新的交互和高质量种子用户完成了8个月突破100万用户的成绩。
头羊就是女性用户和部分优质男性用户，毕竟女性用户永远是陌生人社交平台的稀缺资源，因此，探探的迭代方向一直是推出女性用户防骚扰的产品机制，赢得了女性用户的一致好评。
一直到2018年，探探用户的男女比例约是1：1，这是非常难得的平衡成绩了，陌陌的男女比例3：1，可以看到其一直以来以女性用户留存作为核心指标的耕耘成果。
四、探探的迭代历程
探探2015年1月是拿到A轮融资，说明此时产品的体验可以正式面向更多用户了，2月用户量超过100万人。
1.0期间，探探的迭代重点在于聊天板块，比如支持发送表情语音图片视频、优化聊天界面设计、点击系统通知直接进入聊天界面、适配applewatch等设备的消息提示、支持个人资料编辑等。
除此之外就是一直在优化产品的稳定性、交互流畅度还有隐私功能，对于1.0的初创期，打磨产品体验，提高用户配对后的互动率（配对率提升属于算法的范畴），是探探的迭代重点
与陌陌不同的是，陌陌是在移动互联网萌芽期诞生的陌生社交产品，陌陌的发展历程有着时代特殊性：
至此，载高速增长+持续留存的双轮驱动下，陌陌彻底坐上了陌生人社交领域的头把交椅。
而探探诞生的年代已经是移动互联网中期了，社交领域已然是一片红海，探探凭借的是：
前文说过，探探的直接借鉴对象就是Tinder，其定位是基于LBS的陌生社交产品，用户主界面就是陌生人的照片+基础信息（可选择性取向），右滑代表喜欢，左滑代表不喜欢，这是专门为移动端打造的交互方式。
如果对方恰巧也喜欢你，即相互右滑，则匹配成功，然后双方就可以聊天交流，当进一步交流顺利的话，就可以线下约会了。
Tinder是MatchGroup公司旗下的移动陌生社交产品，这家公司就是主打婚恋社交领域产品的，很早就组建了自己的产品矩阵，而且盈利模式清晰稳定，其中Tinder是营收亮点，称得上是全球除了游戏产品外IAP（In-AppPurchase）付费最高的产品。
Tinder上的用户男女比例大致是1:1，集中在18-35岁学生和职场单身群体，探探男性和女性用户占比分别约为59%和41%，陌陌用户性别比例失衡更严重，男性约占75%、女性约占25%。
但同样定位陌生人社交的“后起之秀”Soul，男女比例则更平衡一些，各占约55%和45%。
探探满足的是都市青年们扩大交友圈，寻求恋爱关系的社交需求。
既然满足的是恋爱需求，那么产品的核心目标就是：匹配成功率。
这里的匹配成功是指两个人陌生人在探探上相识并且有情人终成眷属。
这其实是一个比较长的链路：
1.填写个人资料、设置匹配偏好
这个是针对新用户的，用于系统了解用户信息的，从而提高匹配精度。
2.SWIPE
左滑右滑上滑这些对于用户端来说是不错的交互方式，但本质上它是标准的反馈器，用户的每次滑动都会引导着算法不断提高自学习能力，来让探探更好地成为连接社交关系的桥梁
3.双向匹配算法
陌生人社交是典型的双边市场，存在着网络效应，这里最核心的就是匹配的策略，其目的就是在有限次的曝光中获得最佳匹配，这个包含了匹配数量、质量、排序若干个维度来看，从交互上比较难看出，而是需要考虑很多实际问题：
这需要先描述一个理想中的社交场景，就是在一片区域中，有充足的男女用户，比例为1:1，并且男女用户的颜值、条件都是有高有低地均匀分布。用户的目标都是结识自己喜欢的异性类型，并且有发展为恋爱关系的动机，系统推荐给用户的每个卡片都恰好是相互喜欢的，两人配对后立刻开始破冰聊天，最终约了线下见面。
这是理想状况，但是现实受到诸多因素影响，需要算法来帮助调整，降低影响。
因素有很多，可大概分为两类，一种是用户因素，一种是系统因素。
用户因素是根据用户的行为和特征直接进行判断的。如：
系统因素考虑的维度就比较多了：
（1）低质量用户无限右滑，想结实最多异性
想象一下，假设用户A是一个各方面条件差的用户，ta第一次来探探要想找对象，最有可能的做法，就是放宽标准，见一个右滑一个，这样可以通过基数来扩大自己匹配的数量。
平台也是把高质量异性统统推荐给小明，但是小明最终得到的反馈却很少，右滑那么多高质量异性却没有一个右滑自己，这会严重打击用户的积极性甚至会怀疑平台的真实性，那么这个用户很有可能就流失了。
出现这个问题的原因就是这个过程不是单向匹配而是双相匹配，对于双相匹配来说最有效的策略是根据小明的偏好和条件，推荐适合小明的异性用户，不一定非要高质量的，并且小明恰巧是对方喜欢类型的范畴内，那么匹配效率就大大提高。
（2）从右滑对方，到被对方右滑，需要等多久
如果一个用户A喜欢了用户B，但是这个用户B也同时被很多人喜欢，那这个时候到底应该给用户B推荐哪些人呢，然后确定哪些人后是优先推荐谁呢，很有可能用户A压根不在推荐名单里，或是用户B在快刷到用户A时突然有事去了，这也会影响匹配效率。
（3）一个用户匹配了很多人，真正聊天的却很少
如果用户A匹配了很多了人，但由于自己太忙精力有限，或者有破冰障碍，都会导致匹配无效，毕竟匹配之后只有真正聊天认识才算真的产生用户价值。那对于低回复的用户还有必要去分配给更多用户么，是否可以为其他用户提供曝光机会呢。
（4）在一个地区启动时用户量特别少
有这样一种认知，就是基于LBS的产品，在一个可互动范围内（可互动指二者的地理位置相距不超过一个阈值），日活至少需要达到2000，7日留存至少要在40%，才可以认为这个产品的网络效应是初步成型的。否则，就会出现用户在上面匹配不到人或者很快就没人可匹配的情况。
如果是某个偏远地区，人口少，人口密度本就小，那即使交互、趣味功能做的再好，按照核心体验是匹配异性来看，用户依然会因为找不到人而很快流失，因此对于这类产品，天然适合在人口密集、思想开放的高线城市的集中区域启动推广
（5）性别比例的动态平衡
（6）供需关系
冷启动阶段，女性更偏向于供给端，从数据就可以看出，用户每看100张照片，女生的右滑率只有6%，男生的右滑率是60%，这符合两性的心理差异，男生天然是想结识更多女性，女生天然追求安全舒适感，因此在产品设计和算法上都要偏向女性视角。
（7）不同价值的用户权重不同
举一个极端例子，如果平台上一边全是低质量男性用户，一边全是高质量女性用户，男女比例1:1，那么这个平台也是毫无价值的，真正的平衡是同等质量下的平衡，而非单纯数字上的平衡，不同价值贡献的用户在平台看来应该需要差异化对待的。
（8）头部效应影响长尾用户
高颜值的男女用户不仅在网上，在现实中也是不缺喜欢的，那很容易造成这些用户成为平台的头部用户，资源聚集在少量头部用户这里是不利于生态的平衡的。
一方面，过多的匹配消息不仅会对这些头部用户造成打扰，还会因为精力有限导致回复率很低；另一方面，这让其他水平的用户没有充分的曝光。因此，算法需要去中心化，尽量照顾到大多数用户。
（9）新用户留存
（10）审美的锚定效应
很多审美是通过对比得来的，有三张照片，1、2、3分别对应丑、普通、美，分成两组分别让人打分。
第一组是先看丑再看普通，第二组是先看美再看普通，结果是第一组给普通的打分更高，这和零售行业的价格锚定效应是异曲同工之妙，算法在给用户推荐的同一批卡片中的排序可以影响用户的右滑次数。
（11）男女的择偶偏好
根据进化心理学，男性用户在判断是否喜欢女性时更注重颜值和形象，女性用户在评价男性时会综合考虑职业、学历、社会地位、颜值、爱好、物质资源等各种因素，是综合最优而非单项最优。
（12）年龄差
用户在选择异性时受到社会文化影响，会考虑一定的年龄差，在这个范围外可能就不会考虑，这个有明确的界限，而且每个人标准不同，交给用户选择是最好的
4.破冰聊天5.深度交流+动态互动6.防止违规行为六、探探的商业化窘境
陌陌收购探探之前，就已经初现探探在商业化方向面临的困境了。
彼时会有人产生这样的疑惑，Tinder和探探在产品形态和功能如此相似，为何Tinder就可以成为吸金兽，而探探最终选择被收购（笔者并不认为探探完全不可盈利，只是盈利压力比较大，其想象空间很难支撑到IPO）。
Tinder作为MatchGroup的营收主力，占比超过50%。
对于探探来说，有几种因素限制了它像Tinder学习盈利方式：
陌陌对于陌生社交商业化的理解非常出众，事实也证明了当初的决策是可靠的。
陌陌的创始人唐岩是这样理解的：
“大家来到这里都是认识网络上的新朋友的，但是这个广场里可能就有一些树，几个凳子，留得住人吗？可能留得住，但是应该留不住太久。就好像老人去上海人民公园帮儿女找对象一样，转了几圈找完就走了。
泛娱乐战略就是在这个平台里面要有更多的一些娱乐化的内容建设，直播就是这么一个东西，就是我们希望我们是建成一个迪士尼乐园一样的东西，里面是有很多娱乐设施的。”
泛娱乐平台，将短期、一次性的陌生社交需求，沉淀成长期的娱乐需求，因此直播成为了陌陌的商业化王牌，除了直播，也有各种互动游戏帮助用户打破和陌生人的隔阂。
事实证明，直播功能的确是非常适合中国本土市场的一种变现手段，但是泛娱乐功能要求产品的迭代和推陈出新要保持一定的频率。
七、探探的潜在市场
陌生人社交具有低频刚需的特点，随着“Z世代”的兴起，需要有更高效且多元化的产品来满足用户。
新生代用户的兴趣爱好和标签更加的细分化，熟人社交是很难肩负起这么多细分需求的，那么在陌生社交平台上无疑是很好的寻找志同道合的好友、排解孤独的绝佳场所。
因此随着行业发展，每个细分市场都有可观的增长空间：
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