婚恋交友:人人可见的蓝海,家家难啃下的市场  钛媒体焦点 封面图片由AI生成2.5亿单身人口之下,婚恋一直被认为是市场广阔的行业之一。然而,与钱景同在的,还有各式各样的套路骗局。... 

实际上,上述婚恋市场乱象存在已久。在“骗局”的背后,也能窥探出世纪佳缘等平台从崛起—辉煌—没落的发展历程;而在世纪佳缘们口碑下滑之后,渴望邂逅爱情的年轻人们在算法的助推下,又逐渐走向了陌生交友小程序、App与直播间。有人借此邂逅良缘,有人则徘徊不前,注销,卸载,又转向下一个程序。

与此同时,依靠缔结亲密关系存活的平台们,又要在遵循商业逻辑与打造爱情圣地之间保持平衡,在亏损和用户不断出走的现实之下,仍未有一个两全其美的答案。

在315揭秘中,珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司被爆出在经营过程中充满“套路”。

而一旦用户开始与关键人“红娘”接触,其就开始用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等种种痛点,诱导用户购买价格动辄上万元的会员服务。报道称,世纪佳缘的讲师在培训时强调,一定要把客户当成“猎物”来看待。

在培养话术中,类似的平台还表示,要懂得学会“抛诱饵”,即通过捏造符合客户心意的“虚拟人”,吸引客户过来。这是新红娘快速“上手”的方法,而老红娘经验丰富,随时可以把过往了解过的任何一位会员的情况拿出来拼凑讲故事、撒谎。即便用户想见这个不真实的虚拟人,后期还可以(通过话术)“圆回来”。

有小红书用户就曾发帖揭露称,自己的同事因为外形条件不错,就兼职在外面做婚托,一些客观的条件可以包装,比如学历,工作,收入等。通过背一些话术,第一次见面时很难被拆穿,但通常是见一次就没了下文,女方多数时候认为是自己配不上男方,不会提出什么异议。

在察觉到用户对此产生兴趣后,红娘会通过其消费习惯、存款等信息“筛选用户有没有钱”,根据客户的经济条件介绍不同的套餐,在投诉平台上,婚恋平台给出的套餐价格从6000多元到数十万元不等。而对于一些经济能力不够的客户,有的红娘甚至劝导客户在成功之后可以让男朋友与自己分摊这部分费用;有的甚至引导客户借贷购买服务,这在业内被称为“相亲贷”。

钛媒体APP注意到,相亲贷的问题早在2022年时就曾被媒体曝光,根据上海法治报的报道,在接受机构“红娘”4小时的营销后,上海李女士通过花呗、微粒贷、滴滴等平台分三笔办理了贷款消费共计7万元。

据了解,世纪佳缘成立于2003年,于2011年在美国纳斯达克上市,成为“中国婚恋第一股”。创始人龚海燕在2012年卸任世纪佳缘公司CEO一职,并在2015年清空所持股份。2015年12月,行业老二百合网收购世纪佳缘,随后世纪佳缘私有化退市,与百合网打包合并挂牌新三板。

而这也催生了相亲软件的测评职业,一些素人博主在通过使用不同平台,实测各个平台用户的学历、职业、颜值身高以及真诚度等指标,在约会后将真实经历过程发出,以此给单身群体提供合适的参考。

该测评博主对钛媒体APP表示,自己曾经就是交友软件的受众,想要谈恋爱却没什么渠道,认识异性只能靠网络,因此,她曾经使用过不少交友APP,“这类软件虽然很少有婚托的问题,平台一般还是比较靠谱的,但用户也少不了杀猪盘和渣男”。在经历了注册+注销的轮回,以及几段不愉快的奇葩约会经历之后,她决定干脆把这些经历发出来,“也算是给大家提个醒”。

值得注意的是,尽管得到年轻人的青睐,但这些APP和“世纪佳缘们”一样,仍然要面临持续的巨额亏损、月活数下滑等问题。婚恋APP所面临的困境,交友软件同样没能逃脱。

财报数据显示,2023年,陌陌母公司挚文集团(NASDAQ:MOMO)全年营收为120亿元(约16.91亿美元),较上年同期的127亿元下降5.5%,归属于挚文集团的净利润为22.247亿元(约3.133亿美元)。

挚文营收不断下滑的重要原因,在于挚文的两大当家产品开始“老化”。财报显示,2023年12月,探探月度活跃用户数为1370万,上年同期为1840万,同比降幅高达34.3%。2023年第四季度,陌陌付费用户数为740万,上年同期为780万;探探付费用户数为120万,上年同期为170万,均有所下降。值得注意的是,陌陌的月活用户数据在本季财报中再次被隐去。

钛媒体APP了解到,作为集团赖以起家的APP,陌陌的月活已经许久未见起色,甚至在2022年第四季度月活人数跌破1亿大关,为9460万,从此之后,公司未公开过详细数据。

钛媒体APP了解到,随着短视频和直播的发展,目前还出现了大量专门负责平台的直播间,有大量红娘付费牵线,用户打赏之后上麦,牵线成功再发红包,这类直播间的受众多为三四线城市用户,年龄多为中年;还有些短视频博主,专做一二线城市有钱人的婚恋生意,组织高端相亲活动,会员有准入门,需要验资。

但上述平台遇到过的问题,新模式一点没少。《半月谈》2024年第2期内容提及,一些“红娘主播”成为网络热议的相亲新模式的同时,还存在如少数主播串通个别嘉宾一唱一和,以“相亲交友”的名义不断欺骗其他嘉宾刷礼物;不少诈骗分子瞄准直播相亲嘉宾这一群体,通过伪造个人信息的方式实施精准诈骗。

从层出不穷的婚恋交友APP,以及随着技术不断更迭的交友形式来看,婚恋赛道绝对是一门永远有掘金潜质的蓝海市场,但为何不管是传统婚恋平台,还是新兴交友软件,都难抵亏损,月活下滑的宿命,在利益的诱导之下,各种乱象频频出现呢?

因此,对比其他互联网平台,婚恋平台对“纳新”的需求更高,要想维持较高日活/月活,就要烧钱推广;而对于平台来说,羊毛出在羊身上,公司只能从提升会员费上扩充营收,但这也会进一步“劝退”用户,降低使用意愿,造成“用户逃离-成本增加-会费增加-缩减使用频次-用户逃离”的恶性循环。

再次,从本质上看,平台若想发展,势必会进行扩张。按照婚恋交友APP的运营逻辑,不管是线上撮合还是线下一对一婚介,只要平台把匹配率作为KPI来考核,随着规模的扩大,必定无法满足每一个用户的复杂不可复制的婚恋需求,而当规模和用户需求不匹配时,便避免不了隐瞒甚至是欺骗。由此看来,婚恋市场的本质或许永远与生意的运行逻辑相悖。

不过,正如作家周国平曾说,孤独是人的宿命,爱和友谊不能把它根除,但可以将它抚慰。在庞大的社交需求下,一个“世纪佳缘”逐渐被替代、遗忘,但终究还会有无数个“世纪佳缘”再崛起。(本文首发钛媒体APP,作者|于莹)

THE END
1.小心避坑!网络婚恋交友平台套路多网络婚恋交友平台套路多 花两万多元购买VIP服务却遭遇不实相亲信息……当下,针对青年“脱单难”的痛点,越来越多网络婚恋交友平台推出各式婚配服务。但一些平台利用消费者急于“脱单”的心理,挖坑设套,诱导年轻人花钱购买昂贵的会员服务,却在服务中暴露出会员信息审核不严、实际服务与承诺不符、格式合同显失公平等诸多https://m.gmw.cn/2024-05/14/content_1303736397.htm
2.315晚会曝光婚恋平台套路深,世纪佳缘培训红娘:“要把客户当猎物315晚会曝光婚恋平台套路深,世纪佳缘培训红娘:“要把客户当猎物,我们这里就是你的天堂” 东方网·纵相新闻03-15 23:23:20 3月15日晚间,2024年央视“3·15”晚会开播,第六弹指向婚恋平台套路深。“优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例。”近年来,婚恋平台受到诸多关注。近期,315晚会记者先后https://j.eastday.com/m/1710516180045217
3.今年315晚会,这些企业被曝光,有品牌全部下架天下网商这些现实中凤毛麟角的条件,婚恋平台上却比比皆是。但实际上,消费者为婚恋公司买了单,见到“梦中人”后,却往往令人大跌眼镜。 为调查婚恋消费乱象,3·15调查记者通过应聘珍爱网、世纪佳缘等多家婚恋公司,成为了一名婚恋红娘,专业培训后发现,婚恋生意套路满满。 http://www.iwshang.com/articledetail/270197
4.多家婚恋平台被曝特殊套路收割收费者!世纪佳缘发致歉声明2024央视315晚会上,珍爱网、百合网、世纪佳缘等多家知名婚恋平台被点名,卧底记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成了一名“婚恋红娘”,发现这些平台以优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例吸引消费者后,再以特殊套路收割收费者。 https://wap.eastmoney.com/a/202403153014289986.html
5.2024年央视315晚会曝光名单一览婚恋平台套路深 优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例成噱头!婚恋平台利用焦虑收割消费者 令人不安的宝马传动轴 车底频传异响、车主寝食难安,何时给车主一个满意的答复? 网络借贷中的礼品卡猫儿腻 借4万多元、到手2万多元?同程金融App礼品卡套路深 https://m.bj.bendibao.com/news/359689.html
6.#起底婚恋交友平台三大套路#:女聊手分来自黔东南新闻网官方【#起底婚恋交友平台三大套路#:“女聊手”分成可达40%】#婚恋交友平台女聊手分成可达40%# 据天眼查经营风险信息显示,近日,世纪佳缘旗下上海花千树信息科技有限公司被上海市杨浦区市场监督管理局罚款2万元。处罚事由显示,2024年6月13日,当事人销售人员为促使消费者购买牵线速配一个月会员,在宣传过程中称“服务是以https://weibo.com/2659523842/P3tiAvSXM
7.艾媒咨询20242025年中国婚恋社交服务市场研究报告(附下载)iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超四成消费者对婚恋社交服务中的婚恋对象信息虚假(42.0%)、营销套路(41.6%)、隐私泄露(41.3%)等方面表示担忧;近半数人因“3·15”晚会曝光的婚介平台乱象而降低使用频率。艾媒咨询分析师认为,多数消费者对婚恋社交服务的可信度表示担忧,主要原因有部分婚介平台的营销套路乱象、部https://www.iimedia.cn/c400/100883.html
8.[2024年3·15晚会]婚恋平台套路深正在播放[2024年3·15晚会]婚恋平台套路深 《2024年3·15晚会》 20240315 01:53:28 节目看点 [2024年3·15晚会]制造水军的“主板机” 00:11:55 [2024年3·15晚会]不防火的防火玻璃 00:08:28 [2024年3·15晚会]偷工减料的灭火器 00:09:33 [2024年3·15晚会]梅菜扣肉里的“糟心肉” 00:10:43 https://tv.cctv.com/2024/03/15/VIDEWfUOFUlIXMwZEwZc2hBK240315.shtml
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10.婚恋平台6大套路,婚恋平台不靠谱主要是人不靠谱婚恋平台的套路:你真的懂得怎么“脱单”吗?“脱单”这件事,原本该是个温暖的、充满期待的目标,但随着越来越多的婚恋平台涌现,我们却越来越感到自己的爱情像是进入了一个“生产线”。在这些平台上,人们不是简单地寻找爱情,而是被各种“套路”包围,连爱情本身,也似乎被包装成了一款商品。究竟是婚恋平台提供了更多的http://www.aichao521.com/hunl/27242.html
11.“3·15”曝光婚恋平台,都昌县市场监督管理局开展婚介机构专项2024年央视“3·15”晚会开播,点名婚恋平台乱象,对婚恋平台利用焦虑收割消费者这一套路进行了曝光。针对“3·15”晚会中曝光问题,为进一步规范我县婚姻介绍服务机构经营服务行为,推动行业自律,维护消费者合法权益,营造放心消费环境,4月18日上午,都昌县市场监督管理局组织工作人员对辖区内婚介机构进行专项核查。 https://www.duchang.gov.cn/zwgk/zdly/ggjg/scjg/sczxzz/202404/t20240419_6509115.html