不久前闭幕的全国两会上，“两高”工作报告剑指网络犯罪，最高法工作报告专门指出，要严惩一批网络黑灰产业链犯罪，决不让网络空间成为法外之地。而“3·15”晚会曝出智联招聘、前程无忧等平台上，求职者个人简历可以轻易被大量下载，并转而在其他网络渠道上批量出售，再次引起人们对于网络黑灰产的担忧。
互联网经济时代，网络违法犯罪活动也日新月异。刷单炒信，网络水军刷帖控评，非法获取、买卖个人信息，商家被“薅羊毛”等现象越来越常见，逐渐发展成为黑灰产业。
刷单炒信劣币驱逐良币的把戏
天津市民郝女士是网购达人，但最近几次失败的网购，让她开始“怀疑人生”。电商平台上排名靠前、数据漂亮的商品，有相当一部分质次价高。她听说有一个刷单行业，专门是为某些商家做数据的。
近年来，刷单炒信现象越来越普遍，导致健康的互联网经济生态不断恶化，形成“劣币驱逐良币”的效应，成为一条黑灰产业链。
薛军说，在互联网上，商家追求交易量，以获得在电商平台上较为靠前的排名，这其实是一种市场自发生成的信用机制，当某商家提供的服务和商品被消费者认可时，可以直接体现为交易量的增加。在这种背景下，一个以数据造假来刷单炒信的黑灰产出现了。
遏制刷单炒信，铲除这一黑灰产刻不容缓。薛军认为，根据互联网具有跨地域、跨领域的特点，在根据现行法律法规对该黑灰产进行打击的同时，还应从国家层面探索制定出一套综合治理的措施。一是继续完善涉及刷单炒信行为的电子商务法律法规，明确刷单炒信行为的性质，做好民法、行政法、刑法等涉刷单炒信行为规定的衔接工作，明确执法主体责任与边界，从法律层面形成对该黑灰产合围之势。
此外，“电商平台要完善并强化反作弊、反刷单机制的作用，对于交易量异常的商家要及时跟踪、调查，必要时配合有关监管部门对违法违规商家采取下架、关店等惩罚措施。”薛军建议，互联网电商平台应积极探索更为科学的评价机制，避免以交易量作为搜索排名的主要根据。
“网络水军”切莫充当“网络打手”
2019年6月，发生了“某蔡姓明星一条微博转发量过亿”事件。据统计，当时微博共有3.37亿用户，蔡姓明星一条微博有过亿的转发量，意味着每三名微博用户当中，就有一人转发了这条内容。
该事件让网络水军这一黑灰产再次进入公众视野。在流量为王的时代，网络水军制造着虚假数据，有偿发帖、删帖，在赚得盆满钵满的同时，其刷帖控评，制造漂亮的假数据、引导舆论，导致公众普通个体的声音被淹没，令广大网民越来越难以忍受。
网络水军刷帖控评的行为，可能构成刑事犯罪。中国法学会法治研究所研究员刘金瑞指出，网络水军如果以侵入他人信息系统作为行为手段，则可能触犯非法侵入计算机信息系统罪；扰乱正常市场秩序的，从业人员可能构成非法经营罪；如果刷帖控评行为造成对他人人格的贬低、社会评价降低的，则可能构成侮辱罪、诽谤罪等。
但也应该注意到，新的违法犯罪形式出现后，目前法律规制仍有进一步完善的空间。在刘金瑞看来，对于网络水军行为违法犯罪的认定标准有待进一步明确，民事责任、行政责任与刑事责任的衔接问题应当被着重考虑，只有形成严密无缝的法律规则体系，才能有效打击网络水军这一黑灰产，让其无处匿身。同时，有关监管部门、司法机关也应当提高自身专业能力，投入更多的专业人才和技术，解决违法犯罪行为的认定和有效打击难题。
“薅”商家“羊毛”勿在违法边缘试探
近年来，电商平台被“薅羊毛”的事件屡见不鲜。2019年，拼多多平台被“羊毛党”“薅”走上千万。据了解，一个黑灰产团伙利用漏洞不法获取千万优惠券，拼多多回应称，该优惠券未曾在线上发布过。
通常情况下，个人行为并不足以对平台造成恶劣影响，但是黑灰产团伙利用非法手段窃取数据、伪造身份、恶意攻击，将“薅羊毛”变成一门生意，对互联网平台的伤害极大。
记者调查了解到，“薅羊毛”开始时指搜集各类网店的优惠信息以享受优惠的行为。这些优惠信息早期通过各种即时通信群组来传递，群主则为“羊头”，负责发布各类优惠信息。参与“薅羊毛”活动的群体则被称为“羊毛党”。跟风“薅羊毛”的行为在“羊毛党”内部被称为“上车”。
薛军说，“羊毛党”通过注册大量虚假账号，哄抢商家的优惠券，甚至侵入网店信息平台获取优惠券，再将优惠券通过各种手段套现，获取非法利益。由于“羊毛党”的存在，商家的正常经营活动受到影响，利益受到损失，也对营商环境造成了恶劣影响。
对于通过注册大量虚假账号哄抢优惠券并变现的行为，薛军认为，这可能构成不当得利，对于不当得利，根据民法典规定，应当返还；同时，由于“羊毛党”是通过虚假账号获得优惠券的，存在以欺骗手段获得利益，可能构成诈骗罪。另外，如果不法分子是通过进入网店信息系统获取优惠券的，则涉嫌构成非法侵入计算机信息系统罪，非法获取优惠券数额较大的还可能构成盗窃罪。
由于“羊毛党”黑灰产违法犯罪成本较低，商家被“薅羊毛”现象屡禁不止。“互联网平台应当不断强化数据保护。”薛军认为，要不断加强技术支撑，提高对虚假注册账号的识别能力；另一方面，根据互联网的特点，应由国家有关机关进行专项整治、综合治理，形成长效整治机制。此外还需在全社会加强法治教育，让社会公众认识到参与“薅羊毛”这一行为的法律风险，避免成为“羊毛党”。
非法获取买卖个人信息法律红线不可逾越
记者了解到，不法分子通过各种途径获得公民个人身份信息，比如招聘网站、各类App等，公民个人信息被后台获取之后，以每条几毛钱作价出售。
民法典第111条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。网络安全法第44条规定，任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。
无论对公民个人，还是对社会、国家，非法获取、买卖个人信息黑灰产都是一个不容小觑的威胁。刘灿华分析，一方面，不法分子在获取受害人个人信息后，有针对性地开展诈骗、敲诈勒索、盗窃等严重违法犯罪活动，对公民日常生活造成严重影响。另一方面，危害社会和国家利益，借用他人的信息，或者盗用他人身份进行刷流量、洗钱等违法犯罪行为，危害了社会公共利益，对正常的社会秩序造成冲击。
为了预防和打击侵犯公民个人信息犯罪，我国刑法第253条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。