今年30岁、家住崇川区的李小姐接受了一家婚介机构“一对一”婚介服务，不料，接二连三遭受奇葩之事。为此，李小姐要求对方退费。对方反而要其支付违约金。昨天，记者接到李小姐反映的问题后向对方求证时，涉事机构工作人员表示，他们不知道此事详情。
“百合佳缘”门店位于我市崇川区。1月中旬，李小姐和母亲二人赶到门店。接待人员给李小姐看了很多撮合婚恋成功的案例。
李小姐动心后，从2月27日开始，通过信用卡分别刷卡3000元、3988元，支付6988元“婚介费”，对方承诺该合同将一直有效，直到找到满意的恋爱对象为止。
李小姐不满意并向“百合佳缘”工作人员提出退费要求。对方表示，不但不退款，反而还要另外加收30%的“违约金”！
面对这种“霸王条款”，李小姐向南通警方报过警，向崇川区市场监督管理局投诉过，还向市政府12345服务热线反映过。
接到李小姐反映的情况后，昨天下午，记者拨打了她提供的“百合佳缘”官网联系号码，调查个中详情。
昨晚，涉事婚恋中介负责人与记者取得了联系，解释值班工作人员因缺乏处置经验，导致误会产生。她告诉记者，接到李小姐的诉求后，他们在派出所内进行过沟通协调，民警进行了调解。李小姐的诉求具有一定的片面性，必须要承认，他们的工作人员也是尽心尽力为李小姐服务的，这些，也有证据佐证。鉴于双方已经签订合同，他们愿意根据合同的约定，继续为李小姐提供服务。“不管怎么说，大家都要换位思考，理性而负责任地解决问题，一起把这起矛盾纠纷解决好。”婚恋中介负责人表示。
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