红娘真的靠谱吗？交了高昂的会员费就一定能找到合适的对象吗？你约见的那个TA真的是未婚吗？
据中国电子商务研究中心企业库数据显示，目前市场上婚恋交友平台众多，比较大的有世纪佳缘、珍爱网、百合网等十多家。其中最大的平台世纪佳缘官网显示，目前已有1.7亿注册会员。但这些会员身份有多少是真实的，很难甄别。
实名制很难实现
实名制——线上虚假注册秒成功上传明星照片也通过
“除了一些基本信息，比如身高、学历等会造假，有些婚姻信息也是假的。”合肥市民蓝蓝在2016年11月花费一万余元购买了百合网一年的高端会员，没想到却掉入坑中。
蓝蓝说，红娘曾介绍一名男生说身高一米七，见面后发现只有一米六。还有一次对方信息写着未婚，实际上不仅已婚，还有个孩子。“幸亏发现早，否则后果不堪设想。”
由于平台对会员身份疏于审核，一些婚恋网站甚至成为一些已婚人士的“交友”新渠道。
以一名女性记者体验为例，虽然已婚已育，但仍能以“未婚男士，1990年出生，居住地江苏苏州，硕士学位、月薪1至2万”的身份在世纪佳缘、百合网、珍爱网顺利过关。整个注册过程中，只需要一个手机号码反馈验证码验证。
有的网站会进行人像认证，但当记者上传一位明星照片时，该网站也顺利通过。
——注册时个人信息怎么填？
——随便填！
婚托：离异男“抢手”似“婚托”合同说介绍会员其实不一定
由于婚恋市场上男女比例失衡等原因——据线下某门店介绍，男女比例为3：7——在一些灰色地带，“婚托”或“类婚托”现象依然存在。
南京市民赵先生年近40岁，两年前离婚，孩子归前妻。他向记者讲述了自己最近遭遇的令人哭笑不得的经历：
赵先生告诉记者，这些女会员并不符合他资料中填写的择偶要求。那为啥还要介绍给他？赵先生分析说，“我是网上免费注册的，每周要见2到3个人，女会员一个月只见一个人，虽然红娘没有明说，但我感觉自己有点像‘婚托’了！”
——即将见面的TA，会是我喜欢的类型吗？
——红娘只管安排见面，不管合不合适！
退费难——成为会员后亲友介绍对象成功婚恋平台也不会退费
记者询问：“如果付费成为会员后，亲朋好友又给介绍成功了，那可不可以退费？”
世纪佳缘线下门店的工作人员表示：“费用是不能退的，但可转成其它的婚姻咨询费。”
商场购物没有拆封还可退货，为什么婚恋市场不能退费呢？当记者表示不理解时，工作人员表示，其实在一开始的咨询、配对时，红娘就已经在提供服务了，而且配对的服务对后续的成功率是很关键的，但那个时候并没有收费。所以签合同交钱后，即便是自己找到对象了，费用也不能退。
那么这笔钱不就浪费了？该工作人员表示，其实成为VIP会员可享受多项服务，虽然不需要介绍对象了，费用还可以用于恋爱指导，甚至可由懂心理的老师帮忙处理家庭纠纷、婆媳关系等。“有指导太重要了，绝对有利于家庭幸福。”
——我找到对象了，但不是你们网站介绍的，能退钱吗？
——亲，退不了哦！等你离婚了，也许还会来找我们哦~
注册后其他婚介公司常骚扰照片未经同意被贴到网站
当记者在线下体验时问及，“如果我填的全部是真实的个人信息，被平台泄露了怎么办？”线下门店均表示肯定会保密。
另有消费者投诉，在苏州一家婚介服务部，不光其信息被无故泄露，照片未经同意被贴到公司的网站上，而且服务周期还没到就终止合同，服务的周期和服务次数也不合规定，实际服务的需求与消费者的申请相违背。
江苏省消保委投诉部主任张昊舒介绍，有些婚介平台在履行合同过程中确实存在问题，比如说提供多少次见面机会，但往往最后和宣传的有出入。所谓“高级知识分子”，“外貌好气质佳”，见面发现也一般。但如果消费者提出进一步要求，则要加码加钱。
——我的个人信息在你们网站能有安全保证吗？
——放心，没问题！（内心：又收会员费又能卖信息，真是太棒啦！）