1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;
5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是:
1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:
1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;
3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
随着社会经济的发展,人们对装饰的需求日益增长。作为一家装饰公司,我们需要秉持优质、高效、服务至上的理念,不断提升自身品牌形象和市场认可度,以此实现公司业务的成长与发展。为此,制定一份科学合理、可行性较高的装饰公司运营工作计划显得至关重要。
一、整理营销策略
营销策略对于公司产品的推广和销售至关重要。我们要结合市场环境及竞争对手情况,制定出具有竞争力和实施可行性的营销策略。通过线上线下渠道的营销方式,开拓新客户,提高客户重复消费率;充分利用社交媒体、搜索引擎优化等手段扩大品牌影响力,加强公司市场竞争力;不断推陈出新,不断追求卓越,以创新理念打造品牌差异化竞争优势。
二、提升服务水平
提升服务水平是装饰公司运营工作的重要内容之一。我们应根据客户需求,不断优化服务流程,完善客户服务体系,提高服务质量。针对客户关切点、痛点,更好地满足客户需求,并时刻保持定期沟通,加强业务开展。同时,有计划地开展培训活动,提升公司员工的服务水平和综合素质,提高客户满意度。
三、加强人员管理
优秀的人力资源是企业发展的关键。作为一家装饰公司,我们需要建立完善的人才评价制度,通过不断培养和激励员工,提高企业整体业绩。建立科学的薪酬制度,确保员工的薪资合理、绩效考核公平。加强员工教育和管理,促进员工的职业成长和公司员工的稳定性。
四、加强财务管理
财务管理对企业的发展十分关键。我们需要建立标准财务制度,规范公司内部财务管理流程。制定财务控制计划,加强对预算的审核和管理。同时,合理利用财务手段,提高公司运营效率和利润水平,为公司的稳健发展提供必要保障。
五、强化风险管控
在经营过程中,难免会遇到各种风险问题。我们需要建立完善的风险管理措施,对机遇和风险进行分析和评估,做到对于有风险的业务有所控制,加强对业务安全的保护。针对可能的财务、环境、法律风险,根据具体情况每年预算差旅费用,提前预留应对资金。
六、加强信息化建设
总之,装饰公司需根据经济市场的变化、公司战略的实施进度、员工队伍的建设情况等多方面考虑,定期更新和完善运营工作计划,确保公司能够持续、稳健地发展。同时,不断发挥自身优势,不断追求卓越,推动公司不断发展壮大。除了以上提到的主要方面外,装饰公司运营还需要考虑以下几个方面:
七、健全采购管理
八、加强项目管理
作为一家装饰公司,项目管理是公司核心业务之一。我们需要建立完整的项目管理流程,对项目可行性、进度安排、成本核算、质量控制、风险防控等多个方面进行全面管理。针对不同的.项目类型,采用不同的管理方法和工具,确保项目成果质量、工作效率和客户满意度。
九、加强供应链管理
供应链管理直接关系到公司产品的质量、成本和交付能力。我们应建立完整的供应链体系,与供应商建立紧密合作关系,共同优化供应链服务体系。同时,建立供应商评价机制,对供应商的质量、成本、交付能力等方面进行评价,确保供应链的可靠性和稳定性。
十、推进可持续发展
在日常运营中,装饰公司应积极推进可持续发展战略。推广环保型产品,在企业内部构建绿色办公文化,促进员工环保意识的培养。同时,加强对企业社会责任的认识和落实,积极参与公益慈善活动,为社会做出贡献。
综上所述,装饰公司如何运营需要做好多个方面的工作。通过制定科学合理、可操作性强的运营计划,把握市场机遇,提高服务质量和员工素质,加强财务管理和风险控制,推进数字化转型和可持续发展,不断提升公司核心竞争力和市场影响力,以实现公司业务的跨越式发展。
十一、加强人才培养和管理
人才是企业的核心竞争力。作为一家装饰公司,需要重视人才培养和管理工作。制定完善的人才管理制度,加强员工培训和职业规划,提高员工的综合素质和专业能力。同时,建立激励机制,激发员工的积极性和创造性,为企业的长期发展提供源源不断的人才支持。
十二、营造优秀的企业文化
优秀的企业文化可以提高员工凝聚力和归属感,塑造良好的企业形象。装饰公司应打造具有特色和吸引力的企业文化,营造和谐、积极的工作氛围。企业文化建设需要全员参与,我们可以通过举办各种活动和培训等方式来加强文化建设,让所有员工都能感受到企业文化的温度和力量。
十三、积极拓展市场
作为一家装饰公司,市场拓展工作至关重要。我们需要通过市场研究、客户调研等方式,深入了解客户需求和市场变化,及时调整产品和服务策略,提升企业竞争力。同时,加强对渠道的开发和管理,寻找新的市场机会,扩大企业影响力和市场份额。
十四、注重品牌建设
品牌是企业的生命线,装饰公司也不例外。我们需要通过品牌建设,提升企业知名度和认知度。建立专业的品牌形象和宣传策略,培养良好的品牌口碑和信誉度,让客户和市场对企业产生信任和依赖,从而获得稳定的市场份额和经济效益。
十五、加强协同创新
装饰公司需要加强内部协同创新。我们可以通过建立跨部门、跨领域的团队,利用内部知识和资源优势,开展创新实践和研究活动。同时,加强与外部合作,共同开发新产品、新技术,扩大企业创新能力和市场竞争力,推动企业转型升级和高质量发展。
总之,在装饰公司的运营中,需要从多个方面进行精细化管理和全面优化,以提升企业整体竞争力和市场影响力。这需要我们始终保持敏锐的市场洞察力,注重人才培养和管理,加强风险控制和财务管理,推动数字化转型和可持续发展,不断提高服务质量和客户满意度。以上方面不可或缺,需全面优化企业运营流程,最终实现企业的可持续、高质量发展。装饰公司需要从多个方面进行精细化管理和全面优化,以提升企业整体竞争力和市场影响力。首先,必须保持敏锐的市场洞察力,深入了解客户需求和市场变化,及时调整产品和服务策略,提升企业竞争力。其次,需要注重人才培养和管理,制定完善的人才管理制度,加强员工培训和职业规划,提高员工的综合素质和专业能力,同时建立激励机制,激发员工的积极性和创造性,为企业的长期发展提供源源不断的人才支持。此外,还需要加强风险控制和财务管理,推动数字化转型和可持续发展,提高服务质量和客户满意度,建立专业的品牌形象和宣传策略,营造和谐、积极的工作氛围,加强协同创新,共同开发新产品、新技术,扩大企业创新能力和市场竞争力,推动企业转型升级和高质量发展。只有全面优化企业运营流程,才能最终实现企业的可持续、高质量发展。
一、每月一次调度例会,一季度一次专业培训;
二、根据两级公司运营部要求,随时调整行车计划;
三、每月安排上下旬五峰客流调查,节假日根据分公司要求查询假日五峰客流;
五、随时回复运营原始意见及下转投诉、并分析,杜绝大间隔零容忍,控制运营原始意见件数,严格考核质量类运营原始意见。
六、随时检查各站调度员各项具体工作,严格按要求评分并考核;
七、根据上级公司提质增效的要求,决定取消11路接送班车,并改为孛罗营驻车,每月可节省930公里无效公里;并报告申请将四惠驻车车辆全部改为孛罗营驻车,实施后每月可再节省360公里无效公里,并减少三方驻车带来的不便。
八、11路三部班车纳入运营,充分利用人员及车辆;30路加气可适当调整跨线运营,至34路天坛南门加气,减少空驶公里,整合一切资源,减少公里浪费。