交友变“交钱”谨防“脱单”App暗藏“诱导消费”
“发每条信息都要钱”“花了10多万元，还拿不到联系方式”“要线下见面，先得刷个价值1万元的‘一生一世’”……记者调查发现，部分自称“快速脱单”“互助脱单”App通过平台规则“下套”，让交友过程异化为步步“交钱”，不少用户成为被“收割”对象，引发了大量涉嫌“诱导消费”“情感欺诈”的纠纷。
“脱单”App屡遭投诉
——想交友，步步要充值。“为了找对象，我在平台上花了10多万元，还网贷了3万多元，结果面都没见到。”来自江西农村50岁的刘先生因为丧偶，下载了名为“来遇”的App，希望找个伴侣，结果人财两空。
记者在该类App中发现，男用户视频通话单方花费可高达每分钟数十元，语音通话花费可高达每分钟数元。男用户最高可一键发送价值数百万元的礼物给女用户。
在投诉平台上，平台方给投诉者的回复为：“付费目的在于寻找和筛选真实的活跃玩家”“付费提高社交质量，增加与对方互动体验”“是否充值消费以用户个人意愿为前提，平台不强制也不干涉”……
平台实现“两头吃”
该类平台一方面诱导男性用户步步充值，另一方面则通过“聊天就可以赚钱”的宣传吸引大量女性用户参与其中。
但不少女性用户反映，这类App存在“男方打赏无法提现”“提现申请提交后未到账”“账号未违规却被封禁”等“提现难”问题。
“以前在‘爱聊’提现几十元很快到账，可最近平台莫名把我的账号封了，理由是向第三方软件引流，账号里还有1600多元的积分，多次和平台沟通也没有结果。”在广州工作的刘小姐希望平台能够解封账号，继续在平台上赚钱。
记者询问了多个该类App，人工客服均未向记者提供细化的封禁标准和封禁时长，给记者的回复仅为“涉及平台内部规则，无法告知”“封禁以审核部门审核为准，没有具体标准”等。
北京格丰律师事务所合伙人郭玉涛认为，该类平台一方面鼓励男性用户充值、刷礼物；另一方面利用平台优势，对女性用户采取收益提现抽成、任意封禁账号清零收益等方式让资金沉淀在平台，实现“两头吃”。
监管不能缺位
专家表示，当前大量打着“交友”旗号的平台注册主体都是科技信息公司，经营范围绝大部分没有“婚姻介绍服务”项目。有的平台以此逃避民政部门监管，存在一定的监管盲区。
郭玉涛认为，若该类平台发布虚假信息，引诱他人进行注册、充值、消费行为，并将用户资金非法占有，则涉嫌诈骗罪等。
在北京理工大学计算机学院副教授闫怀志看来，由于应用商店已经成为用户获取App的重要入口，应用商店运营方应当进一步承担起App应用上架审核和运营监管责任。