本文主题淘宝平台,淘宝珂兰钻石,淘宝行业分析,淘宝营销引流。
导读:爱情、金钱、生活,我相信很少有人能以平淡的价值观去看待这三个词汇,它们是整个人类的永恒话题,也是摆在珂兰钻石面前的终极命题。如何帮客户“更懂得去爱”、“节省爱情成本”、“得到更好生活”将是本文所写的全部。
《疯视角:无内容、不电商》理论篇
一个品牌,必须拥有一个最主要的品牌口号,植入客户的大脑。珂兰一直以来都没有明确这一点,而出现在各类活动和品牌诉求当中的更多是性价比之类的口号。而对价格、性价比的描述却总是模糊的,没有明确的全网最低价、差价返还等服务作为基础。对日益精明的网购群体,下单谨慎的珠宝饰品,价格绝对不适合作为品牌宣传语。
那么,出现在我们眼前的就只有两种选择,一是强调品牌的强大,如全网珠宝饰品第一品牌等,另外一类是凸显品牌内涵,如珂兰钻石,天使之爱。
不同的运营策略有对应的品牌宣传方式,姑且不论到底孰优孰劣,本文的核心是内容两字,小疯心理最佳的品牌宣传语是:“有爱、有珂兰”。有爱的地方,就有珂兰,还有比这更为强大的宣言吗?
二、优化活动:告诉客户如何去“爱”珂兰的活动策划乃至节日营销当中,总是鼓舞客户去表白然后便是产品的排列,而未曾想过,在214、520乃至日常购买饰品时,客户表白已经是被确定的刚需,而他们想要知道是,哪一款产品更适合自己去表白。所以,不要让这些常规的活动变成自己所认为的创意。真正需要强化的是产品的内容,活动的形式,而绝不是考虑在哪一天去做活动。告诉客户,你该如何去“爱”,让每一个产品找到它们的表白方式或许是个很好的选择!
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五、产品包装:转移客户注意力其实对于珠宝黄金产品网购有一个硬伤,因为产品价值高,为了增加购买,网站上的图片看起来总是比实物大,也是很难解的命题。但是,既然客户是在收到货后才会看到实际尺寸,在产品包装上下点功夫吧。包装质量和赠品自然需要考虑,而包装本身的收藏价值以及清洁度也需要酌情提升了。
这样的三张图,你看到了什么?电商们习惯去哄抢别人在做的东西,越是能看到效果,其实效果越差。简单的搜索3个问题,从用户的角度去看待问题,筛过后你才会知道到底需要做的是什么!
这里举个简单的例子,可以深挖的其实很多:我编辑过不少的产品文案,最常用的一种方式是拆分比价法,效果很明显,比如一个18K金钻戒,我会先讲18K是什么含义,纯金的价格,然后这个戒指金属含量多重,做一个公式,让客户去体验我实际价格的低利润甚至负利润。而基于两点1、珂兰有裸钻、金价在线查询功能2、如何让客户自己得出东西便宜的结论。是不是可以增加一个按钮,查询该款产品对应裸钻的价格,并且以公式方式成列在每一个产品的显眼位置做暗示呢?而这里的水分是:客户心理金价和实际金价的误差,裸钻分级的问题,不深入聊!
五、关于特色:用心去寻找做内容的方式什么才是特色内容?其实特色本身是伪命题,因为在国内互联网,原创永远只是短期行为,而深度才是特色内容的根基。从内容的扩散,到扩散后的筛选,再到一个功能的开发,其实是一个品牌对自己的积累、沉淀、致用的过程。对一件事情重视的真实程度决定了执行力,同一件事不同的态度去做结果完全不同。用心去寻找做内容的方式,别把事停下理论的阶段才是关键。
第三部分内容引流一、追求长效:内容质量是内容引流的关键人天生的惰性让我们总是习惯去求快,电子商务的资本注入把这种天性演变到极致。当然,圈地论绝对正确,但围墙太矮,一样容易流失。不愿意流失的结果是花更大的精力去维护圈到的地,一旦资金枯竭便是死路一条。老话重提,优质的内容才是互联网最持久的东西。一如那几张知道截图,或许发问和回答者本身都未曾想到几年之后仍然被人浏览阅读。说这么多其实只是讲述一个道理,优质的内容是引流的前提。
第四部分关于线下很多朋友、同事包括我在内,都觉得珂兰是个伪电商,最近市场部的两个同事和我聊天,一个是为了电商工作进的珂兰,说现在做的完全不是电商的工作。另外一位一直追着我要珂兰的答卷,想写一些线上线下结合的东西。其实,珂兰的确不可能成为纯电商公司,但是加大对线上的重视以及对内容的研发本身就是对线下最大的支持。内容丰富了,还怕没有好的线上线下合作的方式出现吗?
一张对珂兰论坛建设的导图,帮客户“更懂得去爱”、“节省爱情成本”、“得到更好生活”,就让客户与珂兰一起为了内容长跑。