网上营销方案范文

导语：如何才能写好一篇网上营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

锁定目标市场与目标客户

加大宣传，扩大影响力

加强安全使用网上银行的教育，引导客户使用网上银行

造成网上银行现状的原因很多。其中，首要原因是担心网上银行不安全。据市场调查公司Insight-Express在2003年9月中旬所做的调查显示，不愿意选择网上银行的客户中有76％是出于安全性的考虑；其次才是由操作比较复杂、不易接受。针对以上两个原因我们可以利用我们拥有网络技术人员的优势，定期对现有用户及社会公众进行网络常识、网络安全教育及我行的网银知识教育。其形式可以多样化，不妨象现在社会上比较流行的直销那样，定期向社会公众及开户单位发出邀请，义务讲授。一方面扩大了我们网银的影响，另一方面也打销客户对网银不放心的心里，而且对现有客户而言，也算是一种网络学习的机会，心里会感觉得到了馈赠。

关键词：灭火救援；避免；伤亡；防护措施



下面本人就在灭火救援战斗中注意做好哪些事项，既能完成好灭火与应急救援任务，又能避免发生消防员伤亡事故，简要地谈一下个人观点，供各位参考。

一、灭火救援中容易导致消防员伤亡的常见情况

（一）车辆出动事故多。在救灾往返途中，由于车辆带病出动、车速过快、精力不够集中、反应迟钝、行车路况不熟或开特权车、英雄车、道路狭窄、路面冻滑、超速、方向失灵等原因引发交通事故，且造成非战斗减员现象。

（二）浓烟热气流危害大。浓烟和热气流是火场是最常见的现象，特别是随着建筑业的不断发展，建筑物美观程度也愈来愈高，木材、塑料、墙壁纸、地毯等被广泛用于建筑内部装修，甚至有的家具也用塑料制作。一旦建筑物发生火灾，这些材料在燃烧过程中将会产生大量的有毒气体和烟气，消耗掉大量的空气，如果排烟条件不好，有毒气体和烟气充满整个空间，造成缺氧或中毒，威胁消防指战员的生命安全。

（三）建筑物中陷井多。主要陷井是钢结构建筑易坍塌、泥墙易倒塌、空中掉落物多、消防电梯出现故障、室内竖井易导致人员误入等。

（四）爆炸泄漏事故多。化学危险品爆炸和泄漏事故是造成人员伤亡的“大敌”。爆炸发生之前，如果扑救人员不能撤离现场，就会造成严重的伤亡。

（五）油罐爆炸或沸溢伤害大。油罐发生火灾不仅速度快，燃烧猛，扑救难度大。期间，一是着火罐容易变形坍塌，邻近罐在高温辐射热作用下容易发生再次爆炸，液体流淌火如果处置方法不到位，都会造成人员伤亡。二是在扑救一些重油罐火灾过程中，它可能因为在大量灭火用水喷射或油罐底层水在高温作用下，达到沸腾程度转化为气体时，能突然发生外溢与喷溅而导致人员伤亡。

（六）防护装具故障多。消防指战员配备必须的防护装具是确保自身安全和灭火抢险救援工作的需要，但往往由于平时对防护装具疏于保养，加上技术训练不扎实和操作不当等原因，结果导致伤亡。

（七）火场“爆燃”危险大。爆燃，当一个房间内充满着可燃气体或处于阴燃状态，在打开门窗的瞬间进入大量的空气，遇火源而发生爆燃，虽然只是一瞬间，但对人的安全造成很大威胁，甚至造成伤亡。

（八）电器设施隐患多。在火场上应该考虑所有的电线和生活用的电气设备都是危险的。因为，电通过人体能使心脏肌肉强烈萎缩，中止呼吸，电流能使人身的器官被烧毁。许多场合消防队用梯子或高空作业时，在电器设备火灾或电气设备附近灭火，由于接触电流而死伤。

二、消防员在灭火与应急救援中应该注意的安全事项

（一）避免装备佩戴不齐，降低安全系数

战斗员在进入火场前，要将战斗服、头盔、消防靴、安全带、安全钩、保险绳、腰斧、呼救器等个人防护装备佩戴齐全。尤其是进入燃烧物发烟量大、排烟性能差的燃烧室、地下室、有毒性气体等场所时，要穿着隔热服、防化服、避火服等消防特种防护装备，并与空气呼吸器配合使用。

在进行社会救助和抢险救援中，如为群众取钥匙、摘马蜂窝等，特别是在高层建筑操作时，要正确使用现有器材装备，并把缓降器和救生绳配合使用，要戴好消防头盔，一定要在确保战斗员人身安全的前提下才能进行操作，不能盲目乐观。此外，为了打开进攻通道需要进行破拆时，必须做好射水的准备工作，对实施破拆的人员应采取必要的保护措施，严防破拆的部位突然冒出烟火伤人。

（二）做好安全防护措施，避免造成不必要的人员伤亡

1、化学危险品事故现场的安全防护措施。有毒气体发生泄漏时，进入现场的消防人员必须佩戴防护装备，以备不测。要设立警戒区域，消除火源，检测浓度，官兵和装备要处于上风或侧风方向，避免官兵吸入中毒或皮肤接触中毒，处置完毕后一定要对人员和装备进行洗消。在易燃易爆化工原料储罐火灾扑救中，要观察罐体和火焰变化，当罐体发生颤动，火焰变白、增亮，或者沸喷性油品浓烟变淡，并发出“嘶嘶”呼叫声等沸溢、喷溅前兆时，指挥员应立即组织人员撤离，否则就会造成人员伤亡。

3、扑救带电火灾的安全防护措施。

4、扑救带电火灾的安全防护措施。带电灭火时，扑救人员应当穿着绝缘鞋，防止脚腿部位接触带电体。要戴绝缘手套，防止手直接与带电体接触；有条件时灭火人员应穿均压服，穿戴均压服时一定要把帽子、袜子、手套、胶鞋之间用铜丝和铜扣连接好，使其相互间连成整体。没有穿戴防护用具人员，不应接近燃烧区，以防地面水渍有导电危险。在配电室（箱）处切断电源时，面孔应背向闸刀，防止电弧击伤。断电后应指定专人守护，防止不知情者随意合闸通电。

5、处置交通事故中的安全防护措施。在进行交通事故救援工作中，首先要分清事故的类别，针对不同的情况采取不同的安全防护措施。对于车辆来往频繁的公路，一定要划定安全警戒范围，防止来往车辆对消防员的人身安全造成威胁，更要避免来往车辆带来的新的危险。在扑救车辆火灾中要时刻观察油箱的变化情况，如油箱泄漏或着火时，首先对油箱进行冷却，防止油箱燃烧爆炸，造成参战官兵伤亡。同时，在实施救援过程中，参战官兵要特别注意对超载货物的安全防范，防止货物下落埋压人员。对于特殊性的化学危险品槽车翻车泄漏的交通事故，则按化学危险品泄漏及火灾处置时的要求加强参战官兵的个人安全防范。

6、水上救生时的安全防护措施。由于很多消防人员缺少水中救人的经验和方法，救援器材也比较有限，因此在救援的过程中做好安全防护工作显得尤为重要。进行水上救生是耗体能、耗时长的救援行动，特别是在缺少救生器材徒手救人的情况下，指挥人员在组织救助溺水人员时，要根据消防官兵的水中习性和身体素质成立若干救人小组，救援行动中要适时轮换，不可耗时太长，防止救援官兵出现抽筋、体力透支现象。救援官兵在水中要特别注意不要让溺水者抓住，一旦被抓住或被拖住，要及时想方设法摆脱溺水者，否则就会造成无谓的人员伤亡。

7、处置行为失控人员时的安全防护措施。在对轻生人员如跳楼、自杀等人员实施救助时，首先要做好个人防范和装备防护措施，防止轻生者使用利刃、玻璃、硬物袭击消防人员和救生器材（如救生气垫），以免造成不必要的人员伤亡和救援装备损坏。在实施高空救助时，利用绳索等器材加强安全防护，防止摔伤。在下面的人员要注意高空物体的坠落，以免砸伤。

（三）加强快攻近战，深入火场要分工配合

在扑救建筑火灾时，采取快攻近战的战术措施非常有利于快速灭火。在扑救可燃气体火灾（包括家庭液化气瓶火灾）时，消防战斗员在灭火战斗中展开要快，水带铺设和供水尽量同步进行。在射水时要有掩蔽体，火灾扑救中，一定要保证自身安全，也要避免水流直接冲击液化气罐，防止不慎冲倒燃烧罐造成危险或爆炸伤人。

在一般的灭火战斗中，一、二号战斗员的分工任务就是前沿进攻。特别强调的是，扑救建筑物内部火灾时，在深入纵深40米（约两盘水带距离）以上时，一、二号战斗员必须确实搞好分工配合，并携带好照明灯具和通讯器材，必要时可以系上导向绳，严禁一人深入，防止发生意外情况，确保人身安全。

（四）树立撤退意识，险兆感觉要敏锐

广阔的利润增长点，吸引众多商家涌入这个网络，随着消费者、商、经销商习惯在网上了解涂料、比对价格，涂料产品网络营销运用得当，将会帮助企业快速提高知名度、美誉度甚至销售量。对于一直利用传统方式营销的涂料行业来说，如何利用好网络营销，找到精准的目标客户业已成为企业必须面对的问题。

随着涂料市场竞争的加剧，传统的营销方式不能满足经销商的发展需求，网络对于涂料的的销售似乎是一个新的增长点。涂料企业与经销商之间的互动日趋频繁，因此网络营销这一新兴的方式势在必行，必能引起行业内新的营销革命，谁能抢先利用网络营销，谁就能在竞争中赢得先机。

做网络推广方案先看企业营销策略

不同的人，做出的网络推广方案也是千差万别的，作为专业的网络营销人员，该如何撰写年度网络推广方案有人说让我做推广我会，但是让我做方案我不会，尤其是年度推广方案，难度更大。其实呢，网络推广方案是一个策划工作，需要有一个网络营销顾问式的人才才行，一般的推广人员是写不好的。网络推广年度方案该怎么做首先是要看企业的营销策略，这个网络推广方案是服务于整体营销目标的，网络营销顾问要根据2013年的营销目标分解出网络推广方面的预算和任务，再看用什么样的网络推广方法能够高效快速地达成年度营销目标。

涂料企业应试水网络营销抢占市场先机

一般谈推广方案，并不包含危机公关，但是企业推广过程中往往会遇到如此情况，建议推广方案做一个危机公关的预案，包括突况的预防、应对方法，具体负责人、费用预留等等。

在互联网蓬勃发展，几乎是全民“触网”的今天，利用互联网进行快速、广泛的传播，这在涂料行业中已经没有异议，获得了普遍的认同与重视。然而对待网上销售，涂料企业在网络营销策略方面还比较零散，很少有打组合拳的，步子迈得比较小，力度不够，企业也比较犹豫。

尽管我国已经拥有了相对庞大的互联网购物群体，然而与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低，未来仍有巨大发展空间与成长潜力。2010年韩国和美国网购用户占全国网民的比例分别为64.3%和66.0%。而截至2011年12月，中国的网购渗透率仅为37.8%;我国网络购物的增长还远远没有触顶，还有很大的渗透空间。

本报讯12月13日，由IBM和英特尔联合创建的国内首家能源行业解决方案体验中心（EnergyCompetencyCenter）在北京上地落成。

位于IBM中国创新中心的能源行业解决方案体验中心，汇集了IBM和英特尔一流的创新技术和产品，它将成为IBM、英特尔、石油和天然气企业，以及合作伙伴论证、测试、优化和调整各种复杂技术解决方案的平台。该中心的落成也标志着IBM和英特尔之间的协作创新进入了一个新阶段。此前，IBM和英特尔分别于2002年和2004年在俄罗斯的莫斯科和阿联酋的阿布扎比创建了两个能源行业解决方案体验中心。

新落成的能源行业解决方案体验中心的主要目标，是在基于英特尔处理器的IBM系统上向客户演示由合作伙伴开发的各种应用，同时，客户可以选择适合自身业务的技术解决方案并对这些方案进行调整、测试和优化。（刘学习）

2006年中国网上银行成长迅速

本报讯近日，中国金融认证中心（CFCA）联合中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等10多家银行共同发起的“放心安全用网银联合宣传年”活动进行了“2006中国网上银行调查”。

该调查报告显示，2006年国内网上银行的使用人数与去年相比有了大幅度的增长，同比增长了近1.7倍。网上银行使用企业数同比增长了近3倍，企业“网银”业务的增长成为了2006年网上银行快速发展的亮点。在安全意识上，仍旧有61%的非网银用户由于怀疑网银安全性而不使用网上银行，网银的安全性仍旧是制约网银发展的主要因素。数字证书是保证用户网银安全的最重要措施，不知道数字证书的用户从2005年的6.1%下降为2006年的0.9％，未使用数字证书的用户中有37.7％表示未来的一年将会使用数字证书。数据对比表明，中国的网上银行业正在以倍数速度增长，用户对网上银行的认知程度不断提高，用户对安全知识了解程度的提高也超出了预期。（汤铭）

IBM倡导智能电网建设

本报讯12月15日，针对当前中国电网行业面临的发展机遇和挑战，IBM了《建设智能电网创新运营管理－中国电力发展的新思路》白皮书，倡导通过智能电网的建设、创新运营和管理，提高电力投资和建设效率、确保电网运行可靠性、提高电网运营维护水平、服务水平和电力企业的管理水平。

针对中国当前智能电网的实施思路，IBM建议电网企业要根据自己的业务目标和关键问题，制定适宜的策略。在智能电网规划和设计时，要自上而下地制定完整的建设思路和实施步骤；在智能建网的建设上，要自下而上，根据电网企业的实际情况，选择适宜的范围或试点，积极推动智能电网的实施。（汤铭）

CRM应用成汽车业当务之需

本报讯有关数据显示，从利润情况来看，尽管汽车制造业1到8月利润总和同比增长63.87%，但是，具体到国内自主品牌乘用车厂商却遭遇“卖得越来越多，利润越来越少”的尴尬局面。据报道，奇瑞汽车2005年单车销售利润只有500元，仅为广州本田的1/40。

出现这种情况的原因，一方面是由于产能过剩，另一方面来自行业成本的增加。

据田雨农博士介绍，CRM软件集成了先进的市场营销理念，可以帮助企业从传统的以产品为导向的4P营销策略，转向以客户为导向的4C（Consumer、Cost、Convenience、Comunication）营销策略，直至达到以关系营销为核心的4R（Relativity、Reaction、Relation、Retribution）策略。（侯闯）

理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。以下是小编为大家整理的网上销售工作计划报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

网上销售工作计划报告一

二、网络推广

2.利用比较知名的网站我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

3.因季节不同，有针对性的产品

3)8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等

4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子

三、--软件的管理

1.随时更新--软件上的产品内容，新的产品信息的，每天抽出1个小时对于--软件上的商机(产品关键词，产品的内容，产品标题)及时的更新，及时增加新的产品商机

四、产品知识的学习

网上销售工作计划报告二

在编制网络营销策划书之前，我们要思考和解决以下几个问题，并形成文本。

一、网络营销策划目的要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的`观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

公司营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：

1、公司开张伊始，尚无一套系统网络营销方案，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。

2、公司发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销策划方案。

3、公司改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。

4、公司原网络营销方案严重失误，不能再作为公司的网络营销计划。

5、市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。

6、公司在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。

7、推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案

二、网络营销环境的分析

行业外部环境分析

政治环境分析、经济环境分析

行业内部环境分析

消费需求分析、网页分析

三、网络营销目标网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为---万件，预计毛利---万元，市场占有率实现--。

四、具体网络营销方案

书写具体网络营销策划书，应考虑以下几点内容：

1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等

2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化

1)原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行：

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高公司产品知名度。

如果上面五大问题都解决好并形成文字，我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册，就可以顺利的形成公司网络营销策划书。

网上销售工作计划报告三

信息网络进入一个新的时代，随着人们生活水平的提高，将会需要更细化更优化的全方位的服务。而网络将是我们生活中不可缺少的一部分，网络平台会为我们提供更全面更可信更便捷更多采多样的信息。随着技术的进步，社会的发展，网络将不在是虚幻的世界，而真正的实体也将在网络实现。

(一)商家分析

1在无利益或者利益相对很少的前提下，对网络包装信息服务宣传感兴趣的商家占80%;

2对网络本身就不相信，因此对网络包装信息服务宣传也不是很感兴趣的商家占20%;

3还有一些商家由于有品牌公司网络服务的支持不需要，这是很少的一部分商家。

(二)消费者分析

1大学生：现代的大学生消费很盲目，知道去花钱消费却不知道怎么消费，而我们的网站要做的就是让他们消费的明白放心。同时，现代的大学生信息很封闭，由于学校条件的限制缺少获取信息的设备，网络是他们获得信息的最快捷的工具，而我们的网站就是提供面的信息供大学生阅读和参考。

3老年人：老年人行动不是很方便，在这个平台上会让他们感受到真正的便利。有可能他们不懂网络不信网络，我们的宣传会让他们对我们的网络树立信心的。这是我们21世纪年轻人的责任，让他们享受生活的同时也享受信息时代的便利。4其他人群：走进社会的人们虽然有了获取信息的各种渠道，但是现在的信息很泛滥，真假很难分辨，而我们的网站就要做到信息的真实，为他们提供方便，让他们信赖。

三)投资预算

1服务器年租金2万元

2台式电脑两台共1万元

3初期宣传费用1万元

4数码相机一台5千元

5数码摄象机一台5千元

6其它费用5千元

共计投资资金5.5万元

1对商铺、店面、商厦、超等包装宣传收取一定的服务费用;

2与商家合作，若有顾客通过网络订购要按照一定的提成分红;创业计划书范文一是按照网络年销售额的10%提成，

二是按照网络销售每件的1%提成，

两种方案选择其一;

(五)拓展方案

1将石大做一个很好的样板

2将石大这个样板向新疆其它城逐步推广

3待网络成熟后，将会有更好的项目加入

(六)结束语

这份计划书已经详细书写完毕，由于个人思想限制，其中可能有不尽如人意，有不完善的地方，以后会多加补充完善的。

这样的类似网站在全国可能有很多，有的还算成功，有的已经失败，总体来说这样的网站是有发展前途的，但是还不够成熟。既然有个人或者企业做这个项目，那就说明国内是有很大场的，有场就有竞争，有竞争就有挑战，有挑战的同时也存在机遇，机遇不是等来的而是创造出来的。我们的网站要走有自己特色的道路，这需要我们团队的凝聚力，我们团队的艰苦创业奋斗精神，还需要合作伙伴的鼎力相助，社会各界人士的大力支持，更需要消费者客户对我们所做的事业的信赖，集这一切才有我们最后的成功。

一、整合网络营销

网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

二、组建网络营销团队

要做好网络营销，企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人去做。对于这种情况，企业一方面可以去专业的网络营销人才平台，寻找合适的人才，或以猎头推荐，另一方面也可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。

三、线上线下整合互动营销

企业网络营销不是孤立的，单一的，它必须从企业整体营销出发，强调网上与网下的整合互动。例如，企业在网下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。同时，在网下活动中吸引到的人气，又可以将其转化为网上的客户。

2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34%的递增，其中有44%是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。

3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。

五、销售渠道整合创新

网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。

2.在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。

六、网络营销的顾客服务

互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

关键词：欣欣网店；网络营销；营销策略

1.网店概述

本网点主要经营的产品包括服装、新款包包、鞋子和小饰品等。网店的管理包括网店装修、物流管理、宝贝管理等。售后服务包括短信提醒、售后保障卡、个性化服务。

2.网店网络营销环境分析

2.1宏观环境分析

宏观环境分析包括：

（1）人口环境分析，近年来网民的数量不断增长，2014年6月网民规模达6.32亿，半年总计新增网民人数达1442万人。

（2）网络经济环境分析，在线交易金额为7534.2亿元，环比增长16.29%，同比增加76.21%。

（4）网络社会文化环境在教育水平、价值观念、风俗习惯和审美观念也有一定的提高。

2.2微观环境分析

（1）供应商分析，欣欣网店主要供应商是广州吖猫服饰有限公司，货量稳定，厂家货物齐全，优良的品质保证，售后有保障，价格较为低廉。

（2）网络消费者分析包括消费心理分析和消费者行为分析。其中消费心理分析包括个性消费回归、消费的超前性和从众心理。消费者行为分析包括情感消费和环境因素影响。

（3）竞争者分析

淘宝创业者越来越多，其中秋水伊人天猫旗舰店和韩都衣舍天猫旗舰店成为本店的强有力竞争对手。欣欣网店会学习其他名牌店铺的经营理念，以此来提高本店的知名度。

3.市场细分与目标市场选择及定位

3.1市场细分

（1）按地理环境细分，南方服装市场：在服饰上比较注重细节、品质、整体风格含蓄。北方服装市场：北方人性格比较豪放爽朗，服饰更加注重整体的魄力、大气随意。

（2）按购买年龄细分，由于不同年龄段的人群对消费观念有着差别。本网店把消费者分为四个年龄段。从不同年龄层次分析消费者的购物心理。

（3）按消费心理细分，分为忠诚心理、时尚心理、冲动心理和个性自我心理。

3.2目标市场选择

根据消费者具体情况，以自身的特点选则多个细分市场作为营销目的。网店目标市场群体集中在25―35岁，收入在中等，以南方为主，北方为辅，不断挖掘潜在客户。

3.3市场定位

欣欣网店将目标消费群体定位在25―35岁，这类人群追求时尚新颖、更换服装快、了解品牌，是品牌服装的潜在消费者。本网店将价格定位在大众消费层次，这样既能满足消费者的需求又可以实现本店品牌形象。

4.网络营销方案设计

4.1预期目标

（1）短期目标是在网店中处处体现“顾客至上”的服务理念，销售量达到三颗心，店铺收藏人数达到50次，网店浏览量达到1000人次。

（2）中期目标是通过线上，线下以及两者结合的营销方式，实现每周销售件数突破500件，每天浏览欣欣网店网站点击总次数在1000次左右，每天访问量平均在500次左右。

（3）长期目标是在原有网店网站浏览量和点击率的基础上有所提高，扩大知名度，不断强大客服队伍，同时保持每天销售件数保持在100左右，每周销售件数突破1000件。收藏店铺的人数达到500次，店铺浏览量达到10000次。

4.2网络营销策略

（1）网络产品策略主要采取产品的个性化策略、产品品牌策略、网络新产品开发策略。

（2）网络价格策略包括直接低价定价策略、折扣定价策略、尾数定价策略、免费价格策略、组合定价策略和会员优惠策略。

（3）网络渠道策略包括：销售渠道、网上配送渠道。

5.财务预算

本网店在初期投入固定费用包括电费、网费花费300元；店铺前期装修费用为300元，后期的维护费用在200元；为了网店提高知名度，扩大销售量，在线下使用名片进行宣传花费100元，其中礼品发放花费了100元；店铺的货物周转费用为1000元。费用共2000元。

6.效果评估

（1）评估内容主要包括：网店建设是否成功，有什么优缺点；网店访问量及收藏量情况；网店对反馈信息的处理是否及时；客户对网店的网络营销接受效果如何。

（2）评估指标包括：网站流量指标和用户行为指标。

（3）评估效果包括：店铺情况和销售情况。连续更新网店产品以最快的速度，提升网店知名度。调整本店的发展战略，加大宣传力度。

结论

本文根据欣欣网店的现状，制定出欣欣网店的网络营销设计方案，通过此营销策划方案的实施，使欣欣网店及时发现问题，解决问题，可以使欣欣网店取得良好的效益。

参考文献：

[1]李文国，王秀娥.市场营销[M].上海：上海交通大学出版社，2012.

[2]阴双喜.网络营销基础：网站策划与网上营销[M].上海：复旦大学出版社，2006.

[3]瞿彭志.网络营销（第三版）.北京：高等教育出版社，2009年2月

一、联属网络营销的概念

联属网络营销(AffilateMarketing)在台湾被称为联属网络行销，部分国内学者将其称作会员制营销。因为会员制营销的提法容易和传统营销中的会员制营销相混淆，所以本文采用联属网络营销的提法。简单地说，联属网络营销就是一个网站的所有人在自己的网站(称为联属网站，affiliate)上推广另一个商务网站(称为主力网站，metchant)的服务和商品并依据实现的销售额取得一定比例佣金的网络营销方式。

二、联属网络营销的优势

联属网络营销较传统的网络营销方式有着诸多优势，我们将其归纳如下：

另外，网上消费者也能从联属网络营销中获得实惠。主力网站营销成本的降低导致了商品总成本的降低，主力网站就有更大的空间回馈顾客，给顾客提供物美价廉的商品。联属网站也因为有了资金支持，可以给网上消费者提供更多更好的内容。联属网络营销还使顾客有可能在浏览高质量内容时有更多机会发现中意的商品。

所以说，联属网络营销是一个主力网站、联属网站和消费者各方都能受益的网络营销方式。

三、对我国发展联属网络营销的思考

同欧美相比，我国的联属网络营销还处于较低的发展阶段，到目前为止，曾经开展联属网络营销并取得一定成效的不过MY8848、当当书店等寥寥数家，究其原因，笔者认为我国目前发展联属网络营销仍然存在3大瓶颈：

电子支付瓶颈：联属网络营销要求主力网站能对联属网站的佣金收入进行及时的结算，而这要求网上支付有一定的规模，而按照我国互联网络信息中心公布的数据，我国采用货到付款和邮局汇款这类传统手段进行支付的交易占到了网上总交易量的一半以上。电子支付发展的滞后，制约了联属网络营销的开展。

企业伦理瓶颈：联属网络营销是主力网站与联属网站间进行联合推广并共享销售利润的计划，要求合作方能在相互信任的基础上走共同发展的道路，这要求参与尤其是主力网站坚持一定的企业伦理水准。在我国，企业的商业伦理观念普遍比较淡薄，唯利是图、背信弃义的事情时有发生，所以许多商业伙伴间相互提防，很难结成长期的联盟。

所以，尽管联属网络营销在理论上有很多优点并在国外有大量的成功案例，但在我国发展联属网络营销还有一段较长的路要走。在具体实践上，我们应该注意以下几点：

其次，联属网络营销服务市场存在着巨大的商机。联属网络营销不仅需要软件方面的技术解决方案，还需要信用中介服务，对于那些具有极佳信誉和知名品牌的商家，提供信用中介服务给他们提供了一个将无形资产转变为财务资产的渠道。

二十一世纪的网络营销将会继上世纪网络兴起而深远地发展下去，这将会对房地产业的营销行为带来一种怎样的变革作为开发商，又应如何做好“波澜未动帆先动”的应对方略

上世纪突如其来的非典疫情，使房地产业所有传统营销渠道受阻，此时房地产网络营销的优势就逐渐显现出来，在非常时期为发展商寻求突围的同时，房地产网络营销其自身的真正价值得到了人们的重新认识，从此上网开展网络营销成为房地产楼盘推广的首选。

一、房地产企业上网宣传需求分析

1、既是消费者的需要也是开发商的义务

互联网正以迅雷不及掩耳之势进入到各行各业。房地产业，这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行的行业，当然也不例外。小区智能化、小区局域网、项目网站、开发商网站、专业门户网等的纷纷出现，充分体现出房地产与互联网或者网络的有机结合已经是大势所趋。房地产项目上网，结合楼盘的特点，配合楼盘的销售策划工作，可以利用网络技术在网上进行互动式营销，突出设计楼盘的卖点，及时介绍工程进展情况，配合现场热卖进行网上互动、预售情况介绍、按揭情况介绍、网上预售、网上咨询等服务，这是对消费者的一项便民服务，能为消费者提供更多的参考信息。

2、既是快速传递需要也是提升企业形象需求

二、房地产网络营销的优势分析

房地产网络营销由于其介质自身的特点，随着网络的快速发展，使其拥有了与其他媒体无法比拟的优势。房地产网络营销具有以下七大优势：

1、有较为确定的目标消费群，营销的命中率高

中国互联网络信息中心（CNNIC）在京《第21次中国互联网络发展状况统计报告》。截至2007年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，仅以500万人之差次于美国，居世界第二，预计在2008年初我国将成为全球网民规模最大的国家。上网的主力年龄是28—35岁。而在未来几年内，28—35岁的人群也将是房地产的主力消费群。

2、低成本投入

3、多媒体展示

据不完全统计，购房者从决定买到最后签约，平均到售楼处、现场看房的次数在3—5次左右。而网上大信息量的提供，就能让购房者在家也能看到所关心的信息，从而大大提高了看房的现场成交率，也相应降低了售楼现场的运作成本。

4、主动性与互动性强

与传统营销相比，它更强调互动式的信息交流，由强势促销转为软促销。消费者可以通过网络主动查询分散在各处的、感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。通过BBS提问并及时得到解答，房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的地位。企业也可以通过有效的沟通，充分了解消费者的需求，树立企业及产品在消费者心目中的地位。有的网站或网页还进行了链接，为购房者提供及时的购房、贷款方面的法律咨询。

5、提高附加值

许多人知道，买房子不仅是买钢筋和水泥。买的还有环境、物业管理、社区文化等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。因此，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如优美的小区环境、体贴的物业服务、和谐的社区文化等方式。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站，为消费者提供个性化、互动化、有针对性的24小时网上服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。业主可以利用楼盘内部网连接网站，随时与外界保持紧密的联系，进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用，房地产项目网站将会日益成为优秀房地产项目的必备硬件之一，这方面只要上铜川房产网，项目网站也就立即开通。

6、定向性强

7、快捷性

三、房地产网络营销策划方案

我们以《铜川房产网》为例来说明房地产企业如何在网上展示楼盘项目，让更多的潜在客户成为您的真正消费者，其基本策划方案如下：

1、楼盘展示平台向客户全方位展示

楼盘展示平台主要为商品楼预售、开盘促销、商业市场招商、商铺租售等的网上促销推广,按客户要求制作上网,并在铜川房产门户首页图片推荐。宣传内容包括：开发商简介、企业专题报道、“全景图”、“样板间”、“户型图”板块可以按要求显示多幅图片，每幅图片配有标题文字说明、销售热线和其他消费者需要的资料。

2、视频看房系统让客户有身临其境的感觉

4、专题新闻让更多的客户认可

5、项目网站全程为项目建设宣传服务

铜川房产网具有功能强大的智能项目网站功能，开通企业项目网站的将会为企业内部管理带来一种全新的模式，可自行管理。通过项目网站可以及时自主样板房、楼盘快报、招聘信息等，对提升企业形象具有重大意义，从而使企业上网宣传效果达到最优化。

四、整合互补，网络营销的成长之道

【关键词】电子商务人才职业技能分析

2高职电子商务专业岗位分析

国家劳动和社会保障部在1999年就开始制订电子商务师新型职业岗位培训和论证标准,为大规模培养电子商务技能型人才做准备,按照国家职业资格标准,电子商务专业就是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高技能人才。

具体可从事的工作岗位如下:

(1)中小型商务网站设计工作岗位。能够进行网站设计、数据库开发,具备网络编程、站点管理与维护等能力。

(2)电子商务、电子政务系统建模工作岗位。能够进行组织机构、业务流程和信息描述、业务梳理及流程设计、电子商务、电子政务系统建模能力。

(3)网页编辑工作岗位。运用熟练的图文编辑和操作技能进行网页更新与维护。

(5)企业的网络营销、网站推广、网上洽谈业务等工作岗位。

(6)企事业单位的网上问卷调查、网络调查数据分析、信息资源整合与利用、网上信息服务等工作岗位,以及企业的网上售后服务和呼叫中心客户服务管理等工作岗位。

(7)中小型企业电子商务日常业务处理工作岗位。能够进行商品维护、后台单证处理、电子银行及第三方支付系统操作、商品采购、退货处理、商品分类管理、商品信息更新、网上招标与投标、网上采购与销售和用户群组管理能力。

(8)新兴电子商务企业的支付网站、认证中心、b2b、b2c商务平台的后台业务处理工作岗位。

(9)物流信息系统的收发货管理、配送单处理、库存管理、车辆调度等工作岗位。

(10)在互联网上自主创办电子商务网店的经营管理岗位。从事店面布置、网店、商品维护、订单处理、网上支付、库存管理、月末结账、利润核算等全方位的经营管理工作。

3高职电子商务专业职业技能分析

依据企业岗位职业要求,注重“道德品质”、“文化认同”、“敬业精神”、“团队意识”、“创新思想”、“应变能力”、“学习能力”、“工作经验”等基本素质和职业能力确立人才培养方案。电子商务专业的职业面向与素质、技能构成如图1所示。

4对高职电子商务专业人才培养的三点建议

4.1实施“工学结合”的人才培养模式

在高职学生培养过程中,各学期均在校内或校外实训基地安排不同课程、内容的工学交替素质和技能训练。第一学年的商务素质与职业意识训练主要训练学生的敬业责任意识和基本职业素质,实习单位一般为服务性企业;第二学年在校内学习时,利用校内实训基地和校外实训基地,在职业基本能力课程中体现“教、学、做”合一的教学模式。第三学年安排到企业进行网上贸易的实际操作,根据职业方向的不同,分别到校外实习基地进行客户服务或网络编辑推广等工作,校内学习主要依托校内实训基地,通过生产性项目实训实现生产和学习的有机结合,并安排至少半年的顶岗实习。

4.2根据职业岗位群需求确定专业培养的方向

以培养中小企业电子商务应用性人才为目标,确定电子商务专业的三大职业方向:网络营销与客户服务(营销服务型)和电子商务系统(网站)规划设计(技术服务型),以及电子商务与物流业务处理与管理(管理服务型);网络营销与客户服务方向的主要岗位有:网络营销员、客户服务及呼叫中心服务员、网络编辑师;电子商务系统(网站)规划设计方向的主要岗位有:网页制作员、数据库管理员、业务模型助理设计师、业务建模助理培训师、业务模型质量检查员、网站规划、编辑、管理员;电子商务与物流业务处理与管理方向的主要岗位有:电子商务师、物流师、网站运营管理员(含网站推广等),网店经营者。

4.3营造电子商务环境,提升学生职业素养与创新能力

本着“以服务为宗旨,以就业为导向”的办学方针,坚持导向性、协调性、效益性、创新性的原则,将学生职业素养与创新能力的培养贯穿于整个教学活动中。通过电子商务大赛、网店经营等形式培养学生电子商务意识,提高信息敏锐度、信息力及个人推广力;通过学生自主学习平台的自主实践活动,培养学生的职业协作意识和职业技能;通过基于工作岗位的职业意识训练,提升学生客户服务意识、敬业责任感;通过丰富多彩的社团活动,营造电子商务环境,构建以提升学生职业素养与创新能力培养为特色的人才培养模式。

虽然在电子商务专业人才培养过程中暂时地遇到一些困难,但我们应当看到电子商务的美好前景和未来,电子商务专业人才将是未来最炙手可热的人才!