网曝珍爱网关店裁员,月亏数亿,恐步百程网后尘!

据说民政局开门营业后,结婚的没几个,离婚的排队。段子手云:被疫情堵在家里的2个月,终于看清了对方!

除了餐饮、旅游、出行之外,相亲也是受疫情冲击最为严重的行业。据脉脉上的网友爆料,相亲平台珍爱网正在进行关店和裁员。

在21世纪网站、知乎上,也有大量会员投诉,要求退费。珍爱网的这一幕,让我突然想到已经宣布破产的百程旅游网。

月亏1.2亿,珍爱网迎来关店和裁员潮。

据脉脉上爆料,珍爱网将关闭53家直营店中的18家,占总线下店的35%。与关店同步进行的,还有裁员。这18家线下店的员工,都将面临裁撤。

在知乎上,有一位网友讲述了自己在珍爱网直营店相亲的经历,让我们见识了VIP高端会员收费有多么昂贵,套路是多么的"娴熟"。

据这位网友透露,他报着试试看的态度,到珍爱网线下直营店相亲。一位穿着职业的红娘立即过来服务,嘘寒问暖,十分亲切。红娘会询问你的支付宝信用分、信用卡额度等信息,确认你是不是"大款",然后"看人下菜"。

套餐从9000多元到60000多元不等,如果你是个普通屌丝,就给你推荐最便宜套餐,如果是个土豪就给你推荐尊贵套餐。

而珍爱网线上自助相亲的会员收费只有388元,因此线下直营店有着更高的利润率,这也是其疯狂拓展线下的原因。

但是疫情影响之下,线下直营店都必须关门歇业,会员们也因疫情无法相亲,让本是超级旺季的春节变得异常冷淡。

据百合佳缘创始人透露,仅有十多家线下直营店的百合佳缘,2月份每天亏损二三百万。拥有53家直营店的珍爱网的亏损金额估计更为庞大。如果按照每日亏损400万计算,每月将亏损1.2亿。

由于线下门店根本没有资金沉淀,如此巨亏之下,门店大规模关门,裁员是必然的。

2

会员退费,压倒骆驼的最后一根稻草。

由于相亲业务几乎停滞,线下直营店全都关门歇业,不仅那些在珍爱网上买几百块会员的人急了,充值上万元,数万元的VIP尊贵会员们更是急了。

一大波退款潮,正在来袭。由于珍爱网的营收大多数来自会员费,因此在业务收缩,大规模退款之下,珍爱网还能挺过疫情么?

从处理的结果看,一大部分的退款投诉,珍爱网都进行了受理。这意味着,此前收入的会员费,都要再拿出来退款。

更让笔者担忧的是,几乎每一个退款投诉中,都有关于珍爱网红娘:诱导购买会员、虚假承诺、诱导贷款买会员、不停骚扰会员等恶劣行为。在多个投诉中,笔者都看到珍爱网红娘诱导会员通过支付宝花呗贷款充值的案例。

显然,在疫情之下,珍爱网存在的各种短板、经营问题,开始大面积的暴露了。珍爱网面临着双重重压:品牌信任危机与疫情导致的资金紧张。

随着越来越多的会员发现疫情严重影响相亲,必然激发大面积退款潮,就像是春节前后机票平台出现的退票潮一样。

这些在珍爱网的退款申请,最后可能以70%或80%的比例退款,但是对于靠会员费支撑的相亲平台,将是灭顶之灾。

因为机票平台的退款,虽然是提前垫付,但是航空公司最后都会给予返还,它们的危机是暂时的。可是珍爱网所面临的资金被抽水,则是实实在在的损失,无人买单。

无垫付能力的百程旅游网已经宣布破产,珍爱网作为没有上市的企业,是否有资金应对这轮危机呢?

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珍爱网会是下个百程网么?

3月1日,百程旅行网宣布破产清算。这家中国排名前五的OTA平台就这样轰然倒下,尽管它的背后还站着巨头阿里巴巴。

珍爱网于2017年被太盟投资集团(PAG)并购,虽然成立16年,但至今未上市。据企查查,珍爱网的净利润率不足1%,2015年亏损,2016年实现盈利。

但是珍爱网的净资产一直是亏损状态。由于珍爱网并非上市公司,具体财务状况,我们无法搞得很清楚。

但是在业务停滞,会员大面积退款的形势之下,珍爱网怕是很容易步百程旅游网的后尘。对于创业公司来说,资金链的断裂,是分分钟会发生的事情!

那些还未退款的会员们,想一想ofo小黄车的惨痛经历吧,能退款的快点退款,别落得没找到真爱,丢了钱财。

THE END
1.投诉珍爱网退款纠纷珍爱网客服售后投诉维权中心投诉珍爱网退款纠纷 我于2024年11月23日接到来电,去往西安市未央区珍爱线下门店进行身份认证,在5、6个小时的诱导性逼单下,购买了11160元的红娘相亲介绍服务。由于事后察觉服务并不是我所需要的,而相亲介绍也还没开始,所以提出退款。但是联系线上工作人员后,工作人员声称会在1天内联系我进行沟通返款,但是并没有https://www.xfb315.com/tousu/97959801
2.珍爱网黑猫投诉之后公司一直说走退费流程,目前两笔款项还是没有到账。希望退赔费用,赔偿损失 投诉对象珍爱网 投诉问题 不予退款 机灵喵 2024-12-04 于黑猫投诉平台发起 投诉珍爱网:退款问题霸王条款与红娘态度问题 在抖音免费相亲交友活动填过手机号码,后有工作人员说需要到线下门店核实身份才能进行免费牵线服务,可以先了解一下有没http://hunan.tousu.sina.cn/company/view/?couid=1902484860&vt=4
3.全额退款黑猫投诉投诉对象:珍爱网 投诉问题:不予退款 投诉要求:退款 涉诉金额:308元 投诉进度:已回复 已隐藏内容 黑猫消费者服务平台商家处理中12-02 13:00:09 已分配商家 珍爱网 黑猫消费者服务平台审核通过12-02 13:00:09 正义喵发起投诉12-02 11:31:32 本人于11.27日办理会员,第二天由于家里原因要求客服退费,客服说退费https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17378007713/?sld=76be2262d32e279237fdb39c3f03e25b
4.注意!这几个婚恋平台被点名但实际服务时对于其承诺的安全保障、信息审核义务均没有达到基本要求,江苏省消保委认为,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘在宣传时进行的安全性承诺和宣传内容是虚假的,平台存在欺骗、误导消费者情况,其行为涉嫌虚假宣传。 (三)退费规则不明确,侵犯消费者知情权和公平交易权 http://www.360doc.com/content/22/0223/18/35123136_1018710182.shtml
5.珍爱网怎么退费?珍爱网退费流程攻略珍爱网怎么退费?珍爱网退费流程攻略 珍爱网是中国知名的网络交友和婚恋平台,成立于2005年,距今已有十余年的历史。珍爱网独创的网络征婚+红娘人工筛选的高效婚恋模式,一举破解了传统相亲的速度慢、范围狭窄等缺陷,引领了中国婚恋市场的发展方向。 珍爱网客服部门为满足部分客户的退费需求,特别推出了珍爱网退费流程、珍爱https://www.douban.com/note/768930256/
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8.珍爱网有人退费成功吗?珍爱网退费流程攻略详解大全!当她们记录下你的消息之后,当地的门店主管会与想要退费的会员进行沟通,确定是不是因为误会或者操作不熟悉导致退费。然后就会核实店员退费过程中所说的消息,避免因为会员说谎造成珍爱网的损失。当这些都检查无误之后,珍爱网红娘就会为会员发送电子的回执,当会员确认回执上的信息准确无误之后,那么这封电子回执会返回到https://blog.csdn.net/qq_40112194/article/details/107405119