【案例一】用户反映“联联周边游”产品到期未消费钱未自动退退款需扣30%手续费
【案例二】用户投诉“去哪儿”订单不能取消回应：已成功和解
4月26日，陕西省的王女士向“电诉宝”投诉称自己在去哪儿平台预订了2023年4月26号入住，2023年4月28号离店的2天九寨沟智选假日酒店两晚，因行程有变，未入住该酒店，已与酒店取得联系可以取消。
【案例三】“飞猪”自动扣款强制出票？客服反复推辞惹不满
林女士表述称，支付宝与飞猪员工均已经核实,未输入支付密码,未开通免密支付。此情况下客服反复推辞消失,多次联系强迫主动退钱，由消费者本人自己承担损失。期间客服拒绝沟通半夜十二点让等回复等到三点无任何回复。
【案例四】账号永久冻结？“BOSS直聘”被指“连坐制”永久封禁个人账号
许女士称BOSS直聘审核人员只是告知公司被投诉，导致自己账号无法使用，经过多次协调不予解封，具体原因情况也不予告知，导致账号一直不能使用。后本人就把账号注销，于2023年2月离职，重新找到新工作，就重新使用另外手机号注册，但是登陆本人信息，账号就被锁定无法登陆。
3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十三条的规定；4.服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。
【案例六】注册即会员？用户投诉“Keep”未经同意随意扣费致手机停机
【案例七】“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票？回应：已联系致歉
黄女士表示不知道为啥智行会跟其它APP和航空公司的口径如此不一致，既然不确定有没有为啥当初要退自己那张票，请问智行平台把自己原本有额度弄成没额度却不告知消费就擅自帮消费者退单重订是什么情况？
【案例八】“珍爱网”被指诱导用户充会员客服不予理睬退款要求
【案例九】消费者误买电影票“猫眼”客服拒绝解决问题惹不满
【案例十】用户投诉“走着瞧旅行”出尔反尔承诺退款却额外收取违约金