退货与退款流程换货具体方法–护花呤

不满意全额退款：跟无效退款最大的区别，“不满意”是指顾客自己的意愿，相当于无理由退货，不存争议。全额退款就更不存在争议了。

试用七天：以您签收产品之日的第二天零时算起，试用7天。如试用后觉得有任何不满意，在这期间内联系客服申请退货就可以了。如遇到节假日退货日期自动顺延。

退货要求：1、在签收产品之日的第二天零时算起7天之内。如因出差等原因未能及时试用，可向客服人员申请延长试用期。2、未拆封正品包装，不影响产品第二次销售。3、未配有试用装但提供“七天试用，不满意全额退款”的产品，可直接试用正品，但退货时要求余量不少于原产品容量的2/3。

温馨提醒：

1、以会员价购买的产品不享受“七天试用，不满意全额退款”的售后服务，首次使用的新产品除外。2、活动特价产品不提供“七天试用，不满意全额退款”的售后服务。3、使用正品过程中（过了试用期），因皮肤过敏等原因无法继续使用产品可申请退货，但需要提供“就医证明”。由于非护花呤产品原因过敏（经过48小时过敏测试），所以我们只根据产品余量退回部分货款。

三、退款方法微店退款主要分为“未发货退款”、“已发货退款”两种。

退货条件：

1、未拆封正品包装，不影响产品第二次销售。2、在签收产品之日的第二天零时算起7天之内。如因出差等原因未能及时试用，可向客服人员申请延长试用期。

四、换货方法产品有任何质量问题我们都是免费更换的。如果是漏发了产品，我们将免费帮您重新邮寄。快递面单上有精确到“克”的货物重量，可快捷核对产品是否错寄或漏寄。包裹里有货品清单，可以核对是否与您订购的产品及数量相符。

免费更换的方法：把错寄或有质量问题的产品寄回我们公司，您需要先垫付邮费，我们在收到货后马上把新的产品寄回给您，并把您垫付的邮费转回您指定的帐户。

退换货快递公司：我们目前仅支持“圆通速递”、“中通快递”、“百世汇通”、“申通快递”或“韵达快递”做退换货服务。不支持到付，不便之处，敬请谅解！

温馨提醒（以下不属于免费更换范围）1、您收到货后发现自己订错产品了，想补差价更换其他产品，这样您需要支付更换产品的往返邮费；2、我们收到您寄回的产品，是完好的没有质量问题。这时我们会联系您确认情况后，把该产品免费寄回给您，但不退还您垫付的邮费。