跨境电商店铺数据分析该怎么做?BI分析全流程实操详解!

跨境电商数据分析可以涵盖多个方面,以下是一些主要的分析方面,以当地市场大盘为切入点:

通过分析自身与竞争对手在当地市场的市场占比,企业能够深入了解自身在市场上的地位和竞争力。若市场占比较大,可通过加大市场投入、优化产品和服务等方式巩固领先地位;若市场占比较小,应采取提升产品品质、拓展市场渠道等措施以提升市场份额。这一分析有助于企业制定相应的市场策略,以提升竞争力并保持市场领先地位。

通过细分产品(SKU)的销售额,可以了解每个具体产品在市场上的表现。分析畅销产品和滞销产品,探究其销售趋势、销售额贡献度,以及不同产品之间的竞争关系。这有助于企业调整产品组合,优化库存管理,提高销售效率。

通过细分产品(SKU)的销售额,可以洞察不同产品在市场上的受欢迎程度和需求趋势。针对不同产品的销售情况,分析其受欢迎程度的原因,例如产品特性、价格策略、市场竞争情况等。这有助于企业调整产品定位和市场策略,满足市场需求,提升销售额。

通过细分产品(SKU)的销售额,可以分析不同价格区间的产品销售情况,了解价格对销售额的影响程度。通过对价格弹性的分析,企业可以制定更合理的定价策略,平衡销售额和利润之间的关系,提高销售收入。

通过细分产品(SKU)的销售额,可以分析不同销售渠道(如不同电商平台、线上线下渠道等)对销售额的贡献度。了解不同渠道的销售表现,评估渠道效果,有助于企业优化渠道布局和资源配置,提升销售额和市场份额。

通过细分产品(SKU)的销售额,可以分析不同产品在不同季节或节假日的销售表现。了解季节性销售变化,有助于企业制定相应的营销活动和促销策略,最大化销售收入。

首先,分析仓储费、物流费和营销投放费用在总成本中所占比例。通过比较不同费用项目的占比,可以了解到企业在不同环节的成本分布情况,帮助企业合理调配资源,降低成本,提高盈利能力。

进一步分析仓储费、物流费和营销投放费用与销售额之间的比例关系。比较这些费用与销售额的比值,可以评估企业的经营效率。如果这些费用占比过高,可能表明企业在某些环节存在效率问题,需要优化管理流程或寻求成本节约的方法。

针对仓储费、物流费和营销投放费用,分析其在不同季节或节假日的变化趋势。了解这些费用的季节性变化,有助于企业合理安排资源,应对不同季节的业务高峰和低谷,避免资源浪费和成本过高。

针对营销投放费用,分析不同营销渠道的投放效果和回报情况。通过比较不同渠道的投放费用与销售额的关系,评估不同渠道的营销效果,帮助企业调整营销策略,优化资源配置,提高投放效率。

综合考虑仓储费、物流费和营销投放费用等成本因素,分析企业的利润情况。通过综合考虑成本和销售收入之间的关系,评估企业的盈利能力,指导未来经营决策,实现利润最大化。

跨境电商涉及不同国家、地区的市场,通过数据分析可以深入了解客户需求和消费行为,制定精准的市场营销策略,提高客户满意度和忠诚度。

针对不同国家、地区的消费者,通过数据分析实现个性化营销,根据用户的浏览和购买行为定制推荐,提高购买转化率和用户满意度。

了解竞争对手的策略和表现是关键,通过数据分析监测和比较竞争对手的销售数据、价格策略等,制定相应的竞争策略,保持竞争优势。

跨境电商涉及国际物流环节,通过数据分析监控和分析物流数据,优化物流流程,提高效率和准时交付率,降低运输成本。

本文将根据三个原始数据表,确认三个分析方向,来进行分析:

结算明细:该数据主要反映了店铺经营的各项收入、退款和费用情况。结算明细包括了收入、退款、运费、平台服务费等各项费用的明细记录。

退货明细:该数据主要反映了退货的货物情况和退货原因。退货明细包括了退货编号、退货商品、退货数量、退货原因等信息。

销售类的自助数据集规化:

首先在原始结算明细表中勾选必要的内容项,以区分销售收入和销售退款

其次过滤这两个条件作为收入和退款的判断节点;

费用类(营销费用)的自助数据集规化:

同样是在原始结算明细中进行勾选必要的内容项,与销售类不同的在于它用一个条件不相同;

由于费用这一块在原始表格内没有直接能体现出“营销费用”的类别,所以在这里会新增一列;

最后整合好一个结算明细-营销类的自助数据集。

在整理好上述小自助数据集后整合为一个汇总数据集,由此可视为一个数据中心,通过上下合并将每个小自助组数据集合并在一块,便整理好在结算明细中所有的汇总数据。

通过店铺驾驶舱可以快速了解到周期内的销售收入、退款和费用的汇总金额,以及各个国家的净收入情况(即收入减去退款和费用的金额)。此外,还可以查看订单量、客单价、退款比例、营销费用比例、促销返点比例和平台费用比例等关键数据指标。这些数据比例可以帮助管理层全面了解店铺经营情况,为制定下一步的经营计划提供重要参考。

平台费用比例举例说明:先使用SUM_AGG筛选出“类型”字段内含“FBA费用”的数值,得出“FBA费用”后再除以“销售收入”+“销售退款”的总收入得出比例,为了美观不体现比例中的负号可以使用ABS公式。

由此可以看出季度中各项收入、退款、费用的具体情况,该看板通过交叉表可以引用整合好的自助数据集直接生成。

由此可以看出一定周期(季度)环比往期的涨跌率,在上述2)的内容里在“金额”进行设置环比增长率即可展示。

由此可以看出一定周期(季度)各国家环比往期净收入的涨跌率,步骤与3)相同。

由此可以看出各个国家在每个月的退款率,这个是运营在每个月经营店铺中重要的绩效考核之一,所以展示的方式以月份为标准。

在指标的基础上增加公司的相应退款率指标,可以根据以下设置进行评估:

20%以下:合格状态

20-25%:较低状态

25-28%:较高状态

超过28%:超高状态

这样设置可以帮助管理层快速了解公司的退款率表现,并对其进行评估。如果某个国家的退款率与其他国家相比在同一周期出现失衡,管理层可以及时采取措施进行调整和改进。

数据来自于订单明细,由此会再按照国家定义其所属的洲区域,分为北美和欧洲,从而可以体现出产品购买更侧重于哪一块的客户更多。

在“国家”这个类别进行自定义分组归类“北美”和“欧洲”即可。

由此可以体现出哪一类的SKU在哪一些国家销售属于热销产品,横轴用“金额”数值体现,纵轴用“国家”体现。

数据来自于退货明细,体现出发生退货时货物的状态,可售状态则意味着产品回仓后仍可二次销售。

由此可以看出销售和退货率是呈正比的情况,退货的各个状态在季度周期内均与销售呈折线上升趋势。

综合所有数据情况,做此份报告的最后总结如下:

整体店铺呈现上升趋势,Q3季度下降是由于产品所处行业淡季影响,而Q4季度上升则是受西方国家黑色星期五促销活动的推动。

随着销售额的增长,促销返点和营销费用也呈正比上升趋势,部分销售额增长来自于运营推动的优惠活动。

post2024-03-2517:04:57

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15.亚马逊宣布新的退货处理费收取标准快讯5月9日消息,亚马逊表示,自 2024 年 6 月 1 日起将对所有品类(服装和鞋类除外)的高退货率商品征收退货处理费,以解决退货运营成本并减少浪费。 需要注意的是,这一费用适用于退货率高于各类目特定阈值的商品。 亚马逊进一步解释道:“商品的退货率是买家在指定月份内退回的商品在当月及随后的两个日历月内退回的商品https://www.ebrun.com/ebrungo/zb/548243.shtml