互联网改变了大家的生活，这是毋庸置疑的，不过一些事情还是要慎重，比如网上相亲。据媒体报道称，杭州的陆女士贷款13万在婚恋网站找对象（一年的会费是68800元，中间陆女士续签了一年，加起来是13万多。），两年过去了，相亲没成功。
陆女士提出不找单亲和离异的对象，红娘却并未理会诉求。更让她难以接受的是，红娘甚至将两人的聊天记录给男方看。陆女士提出要求全额退款，网站始终没有给出答复。
陆女士说：“一年之内是全额返还，两年的合约他们出了新的返还计划，是70%，如果我成功领证的话，她们红娘老师是有比较客观的奖金的，如果我不成功领证的话，合约期限内的现金就打水漂，她们（红娘）也要倒扣奖金，就是捆在一条船上的蚂蚱。”
陆女士表示，她曾经和红娘提起过自己过往的感情经历，结果红娘在她不知情的情况下，私自告诉了男生。而这次相亲，最终也失败了。
陆女士说：“如果是因为我自身的原因导致失败，我是愿意承担的，但是我觉得主要原因是在他们红娘老师身上，我现在诉求就是弥补我5个月的延长期，以及全额返还。”
针对陆女士的质疑，当初签约的世纪佳缘杭州嘉里中心店表示没有权限直接接受采访，只能采集问题。
北京京师（杭州）律师事务所高级合伙人律师赵公明表示：“付这么高的款项，去享受高端的婚恋服务，婚恋机构也需要提供和高端价格相匹配的高端服务。在合同当中，双方是有约定的，要什么样条件才能构成符合双方约定的婚恋对象。在这起事件当中，我们要看的是婚恋机构能否举证，到底提供了多少符合条件的婚恋对象，如果没有提供足额的（人选），那么对于没有提供的这部分数量，我们认为款项是应该要退的。”
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