教育机构退费纠纷可以通过以下方式解决：
1、当事人可以先找教育机构的总部进行投诉，并与对方总部负责人进行协商，当事人可以要求对方进行按照合同约定退费。
2、当事人也可以找当地的教育局进行投诉，由教育局出面进行调解。
3、如果双方当事人之间定有仲裁协议或仲裁条款的，可以去找仲裁委员会进行仲裁。
4、最后是当事人可以依法向人民法院起诉，维护自己的合法权益。
第九十六条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。
二、教育机构不退费可以报警吗
三、教育机构退费纠纷是什么诉讼
法律依据：
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第二十五条举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
第二十七条对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报，由其住所地县级以上市场监督管理部门处理。
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