近日，现居浙江省的崔文向记者投诉称，今年9月，她与男友分手后，在某短视频平台观看一场教人如何挽回恋情的直播。崔文付费后，按照咨询师和课程指导操作，最终并未能成功与男友复合。
为追女生高价购买情感咨询服务
湖北省的刘翀向记者透露，今年9月，他前后花了约2万元购买情感咨询服务，目的是让情感咨询师帮助追回表白失败的女生，但是没能成功。后来，刘翀想终止服务和申请退费，对方却威胁称，如果刘翀坚持退费，他们将进一步破坏他和这位女生的关系。
所谓“情感导师”可能并无专业资质
宣称提供“专业情感与心理咨询服务”的从业者可能并不具备专业资质。记者以“需要购买情感挽回服务”为由，接触到几个声称提供情感指导的机构和博主。在要求对方提供专业资质证明时，有的表示自己是兼职的心理学专业学生，有的提供的“心理咨询师”“婚姻家庭咨询师”等资质证书均非官方机构认定。
湖北武汉警方此前披露的一起诈骗案件显示，涉案的多名“情感导师”年龄仅20余岁，他们此前的职业是厨师、汽修工等，有的案发时还是在校大学生。
记者发现，在情感咨询服务合同中，还存在部分约定实为“霸王条款”的问题。崔文签订的合同中写到，该公司的服务内容为“合理努力促使甲方达到与伴侣重归于好”，但崔文不能以婚姻家庭、恋爱关系目的未实现，要求该公司承担违约责任或主张退费。崔文及一些受访者认为，该条款明显不合理，“拿了钱却没办成事，不是相当于骗子吗”
可通过专业调解机构寻求帮助
中国政法大学副教授朱巍认为，部分情感主播一方面通过提供情感咨询服务敛财，另一方面借助人设收割流量、带货获利，造成不良社会影响。还有一些情感主播通过剧本或人设传递了畸形的婚恋观。
对于寄望情感咨询挽回感情的群体，西南大学心理学部教授吕厚超曾公开表示：“应该树立正确的爱情观，不应过分放大感情中的非理性成分。每个人的爱情都是独特的，它因个体自身经历和家庭情况的不同而不同，情感咨询所谓的情感挽回无法做到一概而论。”
朱巍认为，情感咨询服务类合同中应对服务类型等内容进行精准界定，“如果遇到‘霸王条款’或其他侵权行为，即便双方约定通过仲裁解决争议，咨询者仍可选择提起诉讼，维护权益。”(部分受访者为化名)