总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编整理的ppt工作总结，希望对大家有所帮助。
20xx年是XX汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争，XX汽车以变制变应对金融危机：进入20xx年，随着国际金融危机影响的不断加深,专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境，给XX汽车的日常经营和发展造成很大的困难。20xx年在XX汽车全体员工的共同努力下，湖北楚胜专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢XX汽车摸索了一套自已的工作方法：
A：加强销售队伍的素质加强目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
B：市场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。
C：注重信息收集做好科学预测，发展网销
售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的安全、生产、质量现场会。
二、不断加强自身竞争实力
三、注重集体团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。
20xx年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理”这个终旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保XX汽车公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
一、健立健全制度，加强管理机制1、成立领导小组。进一步加强安全制度建设，建立健全安全工作的管理机制，进一步明确安全工作领导小组的工作职责，完善安全工作管理网络，有目的的制订和修改安全工作管理制度，层层落实"一岗双责"安全工作责任。
组长：贲xx副组长：陈xx蔡xx组员：杨xx李xx各班班主任2、每位教职员工都应该清醒的认识到安全工作是幼儿园教育工作中的重中之重，是确保幼儿园保教活动正常进行的基础和保障，认真履行自己的职责。领导小组成员必须加强安全工作的监督与检查，做好幼儿园安全教育活动的组织实施，经常性对园内场地、设施等方面的安全进行检查维修，对幼儿、教师的饮食卫生进行监督，及时发现不安全隐患，防患于未燃。
3、继续做好与各部门和每位教职员工的安全工作责任书的逐级签定工作。进一步落实专人具体负责幼儿的安全工作，使安全工作责任层层分解、责任到人，形成齐抓共管的良好局面，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的成长环境。
7、"看好自己的门，管好自己的人"。每天值班老师要在幼儿入园、离园开门时坚守岗位，把好门卫关，严禁幼儿独自出门回家，绝不漏放一个孩子。
二、加强安全宣传教育，开展安全教育活动，提高全体师生安全意识1、加强安全教育，牢固树立安全意识。重视幼儿安全工作，在教师、幼儿中牢固树立安全意识，及时消除多种安全隐患，防止意外事故的发生。我们要求各班制定全面、详细的安全教育计划。在三月份"安全教育月"中，各班开展"安全在心中"主题教育活动，强化班级教师的安全意识，学习防毒、防水、防火、防传染病等安全常识及自救方法。四月份，在幼儿中开展交通安全知识宣传教育活动。
4、积累有关安全教育的资料，提高安全教育的科学性。
三、创设平安校园，促进健康成长1、定期维护园内设施，为幼儿园实施安全管理提供保障。分管领导认真做好安全台账记录。
2、严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的炊事员、教师、保育员。
3、严格执行卫生安全消毒制度，每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒，每周为幼儿晒被褥等。4、严禁使用有毒有害的玩教具，严禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各类环境创设的安全性。
5、加强食堂饮食卫生安全的管理，严防食物中毒事故的发生。伙食管理员做到日有检查，周有小结，月按时汇报。
6、加强卫生保健安全管理，要求幼儿每天晨检率达100%。保健员认真做好每日缺勤幼儿的筛查与报告。
7、加强幼儿在园服用药品的管理，根据家长的服用要求，确保服药及时、准确，严禁错服、漏服现象的发生。
四、具体工作安排一月份：
1、对幼儿园重点部位进行全面细致的检查。
2、做好春节寒假期间的安全教育工作和安全管理工作，对幼儿进行假期前安全防护。
二月份：
1、制定安全教育工作计划2、建立和完善幼儿园安全事故信息报告制度三月份：
1、做好"两会"期间幼儿园安全工作2、各班开展"以增强防范能力，提高生命质量"为主题的安全宣传教育活动月。组织"安全在心中"主题教育活动，强化化班级教师的安全意识，学习防毒、防水、防火、防传染病等安全常识及自救方法。
3、对全园各项设施进行全面的安全大检查，有安全隐患要及时排除。
4、建立健全"三级值班"（门卫、行政领导、教师）制度，要求有关人员必须认真填写记录。（外来人员记录）。
四月份：
1、在幼儿中开展交通安全知识宣传教育活动。努力提高师生、家长的安全意识。
2、主管、分管领导要做到勤看、勤检查，并做好记录。
五月份：
1、园舍安全检查，及时消除隐患。
2、幼儿保健知识宣传教育做好户外安全教育。
六月份：
1、做好户外安全教育。
2、对幼儿园重点部位进行全面细致的检查。
3、幼儿健康知识宣传。
七月份：
1、做好暑假期间的安全教育工作和安全管理工作。
2、对幼儿进行假期前安全防护教育。
3、安全教育工作总结九月份：
1、对幼儿进行日常生活安全教育。
2、开展"我会使用灭火器"安全教育活动。
3、园舍安全检查，及时消除隐患。
十月份：
1、抓好国庆节的安全管理和安全教育工作。
2、做好秋季防火工作。
十一月份：
1、幼儿保健知识宣传教育2、做好冬季消防安全教育十二月份：
20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的`规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作
为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面
向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障
积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释“1+n”服务内涵1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理。
忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的.错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做
1、封面
封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。
2、第一页—目录。
主要汇报的内容：
（1）工作概述
（2）半年销售情况—最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率
（3）去年或前半年同期比较
（4）既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等
（5）销售团队各个销售人员的贡献比较分析
（6）销售短板分析—不同的.产品，畅销或滞销的原因分析
（7）销售团队的培训与考核
（8）下期的工作计划
4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容
5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾工作思路
狠抓基础管理
持续推动产说会
配合一季度政策
引发增员高潮
二、配合的工作举措
村组产说会18场
创说会/入职教育4期
保代班4期
衔接培训4期
三、达成工作目标
保费80万
创说会人员60人
保代班40人
通过人数30人
上岗人数20人
四、工作总结
2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿
3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效
你们好!
一、在实践中学习，努力适应工作。
二、主要工作：
1.完成部门交办的'事项：
2.完成日常的正常管辖范围内的工作：
3.讯息处理和工作记录：
以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4.来访客人通报及接待;
5.本工作区域清洁：
以下：每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。
最后总结一下，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司效力!转正后还请各位领导批评指教，谢谢!
1、银行新员工培训小结
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训，对我影响颇深。培训主要包括中行文化，个人金融业务，公司金融业务，国际结算，风险管理，银行卡业务，会计核算，外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课，让我耳目一新，他们相比学校的老师有很多的工作经验，讲课的内容就更生动实用，使我受益匪浅。
最后是关于三大技能的练习，点钞、RBS以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上中行的业务需求。除了业务学习外，银行的职业道德和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。
为期一天的拓展训练给我留下了深刻的印象，一些活动中除了不断去勇于挑战自己外，更让我学会了工作中同事之间默契合作，团队精神对推动现代企业发展的重要性，用四个字概括就是：不枉此行！我们小组第一个项目是空中断桥，当我登上七米高的跃板上，心里非常的紧张，害怕自己没有能力跨过断桥，但是队友们给了我很大的.信心，我相信自己也能做到，双腿一抬，果敢的迈出了这一步。在返回中，教练的一句话却对我的触动极大：我相信你的能力，也相信你有信心迈出这关键的一步。这个游戏让我深刻体会到，挑战无处不在，在人生道路上，一个人如果敢于尝试，尝试失败，才能有可能取得成功；只有敢于尝试寒冬的刺骨，才会应来春的温馨。
所以。敢于尝试就是一个人敢于挑战自我的表现。对待任何事情都不要轻易说不，不要轻易放弃，只有自己去做了，才知其中的奥秘；只有自己大胆去尝试，才会明白原来有些事并非高不可攀。空中断桥让我认识了我们的组员，认识了我们KO队，有了了解才有信任，接下来的信任背摔这个项目，是我最喜欢的，喜欢的是那倒下去被稳当接住后的感觉，那种相互信任的感觉。在我摔下的那一瞬间，队友们说好直啊。听到这话我好开心，我信任我的团队不会放弃我，因为我信任，所以能够笔直倒下，减轻了队友的负担。通过信任背摔这个体验项目后我认为，必须信任你的团队、互相帮助才能克服心理障碍，面对困难我们要学会寻求他人的帮助。绳房项目主要是考验我们的团队协调能力，虽然我们做得不是很成功，但是我们从中吸取了教训：无论工作还是生活，我们都不能以自我为中心，你的心必需装着团队，方可成功。
一个团队是不能分散的，领导的统一决策分配和好的计划非常重要。最后的毕业墙体验项目，团队力量发挥的淋漓尽致。我们班66个人只用了28分48秒爬过4.2米高的毕业墙。当只最后一名队员过了毕业墙时，我们的心中都是无限的感动。同时作为女生非常感谢男同胞们，我们踩着他们的肩膀，被他们拉上了高墙，他们是最辛苦的，如JJ同学说的，她才发现男人的伟大，自己的渺小。通过这一天的拓展训练，我想大家都有所收获。
2、新员工培训小结
公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。
接待隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：
第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事；
第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作；
第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么；
第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。
前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。
培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。
3、销售新员工培训小结
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么谁来做怎么做如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容
再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够，需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
4、新员工培训工作小结
运检公司在9月招收新员工并进行强化培训，理论实践一起抓，为迎接向上线的运行维。
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育工作方面
这学期，本人担任一年级数学教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的`教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。
三.遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
一、个人工作总结
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：
对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
20xx年即将过去，我来公司已有六个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅XX以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责；做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责；对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责；对检验的“首检”质量问题而引起的成批报废负责；对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。在原材料工序检验完毕后，及时做出检验结论，并在工艺流转卡上签章；当验收过程中出现质量问题时，应及时反馈，并及时填写不合格品报告，交技术部门处理；对质量问题的纠纷、预防措施进行跟踪验证，对没做好隔离工作而使不合格品混入下道工序负责。平时维护好检测工具，确保正确使用。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这六个多月里，我主要从两个方面来实践自己的.理念，力争做到更好、更到位。下面就我六个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
1.努力学习，全面提升自身素质
厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。
2.努力工作，顺利完成各项任务
在原材料检验岗位上的前两个月，我协助XXX检验复合板、钛材、有色材
料，同时接手焊材工作。XXX经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始接手有色材料检验。由于我们今年下半年生产任务繁重，加上采购材料困难，材料来了之后，有时交检单未到，我就到库房将材料检验完毕，既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立刻填写检验记录和材料台账。需要复验的材料提前开理化委托单，下复验料进行复验，及时收集复验报告。不合格的原材料及时填写不合格品报告，迅速解决问题不影响生产。我发现，经常出现问题的材料有以下几种，复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题；N6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷；钛管常出现新旧标准采购问题、σs0.2超标的问题以及管径和壁厚超标问题；焊材主要是不易按技术要求采购等问题。
下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。
1．20xx年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф20×0.9×6000mm的TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，致使Delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。
2．20xx年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发现均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2，按蓝图买的材料。对于起爆点超标立即填写了NCR，后由技术科负责处理。
3．20xx年8月30日，我和XX一起去海龙（张家港）实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.4×1.6×5010mmGr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理到位，质量可控。
4．20xx年11月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。
回顾进入公司的这六个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，压力容器专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。
第二，要进一步加强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。
第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，
对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！
营销部新员工实习报告
员工姓名：递交报告日期：实习部门：实习日期：
报告内容：
又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加
分呢？
一、不可缺少的三大内容
年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起
的作用，所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的'工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区
分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，
是负领导责任还是负直接责任。
一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。
1、标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2、主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。
3、问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别
叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的
论断。
二、ppt版式效果更好
如有可能，可以用ppt版式代替传统的word文档。这是因为，ppt版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和hr单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的ppt除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。
三、让数据说话
一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必
不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和hr作为年度考核的依据。
20xx年主要工作
一、人力资源管理工作
人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20xx年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面开展进行。
1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划
根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。
2、人员招聘
3、员工培训
培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。20xx年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%，除此以外，还根据公司发展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。
4、薪酬管理
20xx年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。
5、绩效考核管理
绩效考核是20xx年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性），20xx年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。
6、员工考勤管理
7、员工劳动关系及劳动合同的管理
二、行政管理工作
1、加强了基础管理，创造了良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容，20xx年行政部
2、加强服务，树立了良好的风气
（1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务”
为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点：变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
（2）加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行
好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
（3）认真履行部门职责
狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。
（4）档案管理工作
20xx年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司《档案管理制度》，积极根据各部门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，20xx年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。
（5）积极推进成本意识宣传
在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。20xx年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润”。
在一片欢声笑语中团日活动PPT大赛终于圆满落下了帷幕，回首看过，大家在一起紧锣密鼓地准备了好几个星期，所有人都努力为这次的大赛贡献自己的一份微薄之力，我身为其中一员，也对这次大赛深有感触。
流程结果如下：
1、完善的准备
详实的考虑、周全的计划和充分的准备是这次活动成功开展的前提。在学生会例会中我们深入探讨、计划、组织每一次活动，因此为我们这次活动成功举办奠定了基础，这与我们努力配合，辛勤付出是离不开的。
2、各个部门的积极配合
3、各项活动的合理安排
在活动没有开始之前，团总支办公室就已经将活动方案、实施步骤分配给各个部门，同时主席团也积极调动各个部门，动员学生会所有成员积极参加活动。
4、活动的意义影响较大
我们除了积极配合院团委组织的各项活动外，同时也根据本院的
5、活动全面深入
而在成功的背后，我们也都认真反省思考了我们很多的地方，不足主要有：
1、场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。
在这次活动举办期间进展顺利，影响广泛，取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。
活动虽然小，却涵义深远，反响良好，充分体现了大学生参加社会公益活动，为城市建设尽一份微薄之力的心愿。使我们大学生通过
参加活动，了解社会，认清国情，增长才干，奉献社会，锻炼毅力，培养品格，使生化学院此次第二届科技文化艺术节成为大学生思想政治教育的有效途径。
我在此热烈恭贺团日活动PPT大赛取得圆满成功，并衷心祝愿团总支办公室能在下一次的活动中取得更大的成功！
生化学院团总支办公室
张婧
20xx年5月19日
一、主要工作业绩
(一)工作职责、主要工作及成果
1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植
工作职责:部门模块参与人
hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植
b、0元3元产品的并行
c、信息回执的添加
e、河北应用报表开发
2、语音平台接手，为解决串号问题的改造
工作职责：平台负责人
a、日常的维护统计
b、语音新需求的开发
c、语音优化建议的处理
d、语音串号问题的
在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
3、长短信页面负责人
工作职责：页面负责人
a、学校长短信的设置和取消
b、家长长短息接收的管理
c、老师长短息的设置选择
d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。
4、新版短信模板
工作职责：部分模块参与人
a、发信息页面的改版
b、信息收藏夹的导入导出
c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整。
我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。
5、语音外呼系统
工作职责：整体负责人
a、组织需求的讨论确定原型
b、拿出设计方案组织审核
c、参与后续开发
d、系统的跟踪和维护
6、资料迁移
a、收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因b、给参与人员分工梳理现有流程
c、组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，之后又进行审核
d、和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中涉及的流程进行了二次审核
e、页面开发和测试
f、功能模块维护和数据跟踪
带来的成果：在移动进行大规模的.ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用，解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。
就有精力给与更多的指导和建议。另外还要写好文档，一份好的文档可以给沟通带来好的影响，如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的，但是如果想在沟通中掌握主动权，必须比别人多想点，多做点。
7、资料录入助手
工作职责：整体负责人（但是到最后没有用）
a、沟通确定需求
b、参与代码书写以及后期意见搜集
8、学生综合素质测评系统
a、参与需求的讨论和原型确定
b、系统的设计
c、组织并参与开发
9、日常维护，优化建议
工作职责：模块参与人a、语音平台，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护
b、有关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功能，30tomcat错误日志等的维护开发
c、需求的沟通和讨论
(二)工作及学习经验及收获
2、组织协调能力提高，这些是担当项目负责人锻炼的结果，平时负责的工作不再是具体的开发，而是负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度，这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。
3、看了一些管理类的书籍，在做人做事儿做工作的方式上有所提升，不让自己的想法行为那么极端。
4、技术知识框架更加完善，毕竟看的多了，遇到的问题多了，思考的也就多了，逐步提升中……
(三)主动发现并跟进解决的问题（非任务类的，自己主动发现工作或项目中的问题，并思考和跟进解决的）
2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传！
此过程是在20xx年XX月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数，教师总数，拥有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以学校为单位发现的问题：有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误
错误原因：河北的规则和河南的差异所致！
河南：有效学生：第一联系人激活的
禁用学生：第一联系人禁用的
有效班级：有有效学生的
河北：有效学生：两个联系人至少有一个激活的（排除网站用户）
禁用学生：至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的（排除网站用户）
有效班级：和河南一致，但是有效学生统计错了，这个也就错了
在今年5月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大家!
今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：
首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到20xx年12月底，审核各类单据19000余份，制作凭证2800余份，编制各类报表百余份，准确率均达到99%以上。
其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的`申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。
尤其今年完成了几项重要的工作：
第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用
第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票最高限额由1万元增至10万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础
第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧
在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与安都共同走向辉煌!