本期介绍：婚姻是人生一件大事。然而许多单身族受交际圈的限制，只好通过婚姻中介介绍。根据国家规定，婚介机构必须与服务对象签订合同，以“白纸黑字”作为婚介服务的依据。然而，由于婚姻中介的准入门槛相对较低，在利益的驱使下，一些非正规的婚姻介绍所打着“征婚”服务的名义虚假宣传，提供不等值的婚介服务。当消费者对婚姻介绍服务不满的时候如何解除合同？怎么争取退费，保障自己的利益？专访组有幸请到北京专业律师何一然先生作客现场，欢迎何一然律师接下来为我们介绍对婚姻介绍服务不满时的维权实例。
何律师，您好。很高兴您能在百忙之中抽身接受法律快车的专访。
主持人好，各位法律快车的朋友们，您们好。
何律师，请您介绍一下您办理的这个服务合同纠纷具体案情？
好的。2011年6月29日，原告陈某某在李某某经营的北京某某咨询服务部(系个体工商户)的工作人员的介绍下，与被告签定了《婚介服务合同》，双方约定服务费用38万元，被告向原告提供婚姻介绍服务。此后，原告分三次向被告交纳了服务费用，被告也向原告提供了两个见面对象，原告和第二个见面对象经历几次见面及短信聊天后对第二个见面对象比较满意，最终决定通过工行汇去最后一次服务费用345000元，交钱之后，第二个面对象就再也无法联系。原告认为被告无法提供与原告支付38万元服务费相等值的婚介服务，原告有理由对婚介公司的服务产生合理怀疑。经过多次与被告协商要求其退还服务费，但被告一直不予答复，不得已原告委托本律师向朝阳区人民法院提起诉讼，请求法院依法判令被告退还原告支付的服务费用38万元。
订立婚介服务合同的双方有什么权利义务？
签订《婚介服务合同》须是双方真实意思表示，内容不违反我国法律、行政法规的强制性规定，双方均应认真履行自己的义务。本案中被告向原告提供了婚姻介绍服务，有权利向原告收取合理的服务费用；原告接受并享受了被告提供的服务，有义务向被告支付相应的服务费用。但被告作为提供服务的一方，有义务向原告提供经其安排与原告所见面对象的真实信息。
原告对被告提供的婚介服务产生的怀疑是否合理？
婚姻介绍服务应遵守什么行业规定？
何律师，您认为本案中的婚介服务合同能否继续履行？
婚介服务合同是一种特殊的服务合同，当事人之间的信任程度对于合同能否继续履行具有实质性的影响，现原告已完全不信任被告履行婚介服务合同的能力及诚意，继续履行该合同不具有现实性和可能性。
原告对婚姻介绍服务不满，根据本案案情，他可以如何维权，减低损失？
虽然双方合同中约定服务费由注册服务费用和提供约见服务费用两部分组成，注册服务费占总费用的90%，约见服务费用占10%，但因双方签订的婚介服务合同系被告提供的格式化合同，被告未举证证明其在与原告签约时采取了合理的方式提请原告注意该约定条款，即被告以原告已接受了注册服务为由拒绝退还90%的服务费的抗辩理由显失公平，且被告未按合同约定完全履行自己的义务，故根据公平和诚实信用原则被告应将38万元的服务费退还给原告。
何律师，您办理的这个案件最终结果是什么？
判决结果是法院依法判决解除原告和被告签订的《婚姻介绍服务合同》，因考虑被告安排了两个见面对象故酌情扣除1万元，被告于判决生效之日起七日内向原告返还服务费37万元。
非常感谢何律师接受本期的专访问答，同时也感谢各位网友对我们访谈栏目的大力支持。我们下期再见。