20xx-2010学年校团委各部门招新工作已然结束，在热火朝天的招新结束后，各部门的新干事需要通过各种活动及平台来尽快适应大学学生工作的模式和学习学生工作技巧。在共青团第十六次全国代表大会和我校第十二次团代会的会议的会议精神，以及团中央书记处第一书记陆昊同志的重要讲话精神的指引下，我校团委创就部深切认识到为共青团的红色事业而培养一批有能力、有思想、有奉献精神的接班人的迫切需要。
（二）活动目的
鉴于创就部新干事们刚加入校团委创就部，对部门并不完全清楚了解，为了让新干事更好更快的融入创就部，特举办本次见面会，介绍创就部的架构和各部门基本职能，宣读创就部总章及组织纪律条例，令干事更好了解创就部的性质以及自己工作的部门,熟悉今后的工作任务,并进行一些简单的培训,培养干事的团结合作精神,使创就部的工作能更好地开展进行。
（二）活动地点：江安校区综合楼c407
创就部导航站
校团委创就部指导老师王蕾，校团委学生副书记王毅，创就部部长张政道等各位部长以及创就部全体干事
（一）前期筹备
1.宣传部分
（1）撰写一篇活动筹备工作新闻稿，发送至校团委网站并确认贴出。
（2）手绘海报2张，喷绘海报（部门简绍）
（3）签名喷绘的制作
2.其他准备
（1）邀请指导老师王蕾老师、主持人及礼仪队（包括服装的租借）。
（2）矿泉水、鲜花、小礼品等物资采购及准备。
（3）主ppt及各部门ppt的制作
（5）老师及主要干部座牌的制作
（6）活动场地的申请(容纳约200人)
（7）观众场地分区
（8）新干事代表的确定
（9）通知各部门成员准时到会
（二）活动当天
1.（？教室）入口处张贴大海报并拍照。
2.会场布置多媒体调试
3.会场内悬挂创就部横幅
5.活动现场新闻记录和照相
6.会后场地清理
活动开展过程具体流程请见下表：
（三）活动后期
1.撰写新闻稿并发送到校团委网站并确认贴出。
创就部干事见面会执行手册
活动总负责：创就部部长
活动副总负责：创就部副部长
综合协调：创就部导航站部长
共青团四川大学委员会创业就业促进部
干事见面会流程
主持人介绍、宣布见面会正式开始（xx点开始）
创就部部长张政道讲话（约10分钟）
新干事代表发言(约10分钟)
促进部历程展示（主ppt，约10分钟）
各部门主讲逐一介绍促进部各部的部门文化、工作体系及职能介绍（依照先后顺序，每部8分钟，约40分钟）
指导老师王蕾讲话
主持人宣布见面会结束
据烟台市计生委遇敏清科长介绍，烟台市现共辖十二个县级市、-个行政县、一个高新技术开发区，共有人口646万。20xx年人口出生率为o。44%，新生儿数量达2。8万人。根据“大数恒定”的统计原则以o--14岁年龄来界定儿童群体，其总量达42万。假设以半数儿童参与拍照，每年/人消费额按100元计，烟台地区儿童摄影年市值约2100万，其中烟台市区有人口约70万。每年理论新生儿3，080人，儿童总量达4。62万人。同理估算，假设以半数儿童参与拍照，每年/人消费额按300元计，烟台市区儿童摄影年市值约700万元。目前市区约有十四家儿童摄影店全年总销售额不超过420万元。依照上述对市值的保守估计，烟台市的儿童摄影市场还有很大的发展空间起码生意应该还是好做的。
烟台市大大小小的儿童影楼有数十家之多，风格及价位各异，使得不同阶层的消费群体有着不同的选择，包括风格和价位。但是总体之下，消费者对儿童摄影现在不仅仅是拍摄质量和拍摄价格的要求，而上升到对服务理念，拍摄风格，影楼档次，等等各方面的全方位的需求。针对不同的消费需求作为刚刚起步的新生影楼，首先我们要定位自己在什么样的高度，为那些消费群体服务，才能把握住我们今后的发展方向，不断提升自我已求达到每位消费者的需求。虽然烟台市专业儿童影楼发展到今日也已有近十年，但是存在着许多更为专业的问题使得儿童影楼的发展一度走到“瓶颈”，而今，太阳花儿童摄影有限公司是在总结前人的经验教训探索了烟台市儿童影楼发展的前景与需求的情况下才拉开帷幕的，我们的优势显而易见。
太阳花儿童摄影从房租、装潢、设备、工资、加盟金和流动资金估算前期投入100万左右，公司规模400平全实景装饰。
公司员工15人左右，门市作为第一批接触顾客的员工，需要有空姐般得得服务态度，持之以恒的销售理念和担当一面独立解决问题的灵活思路;引导姐姐，需要有天使般的微笑，能与孩子们一起走进他们的“王国”，引导他们留下最美好的回忆!摄影师与设计师是影楼的关键，他们不仅仅要有独特的拍摄和修理风格，同时也要与消费者有很好的了解和沟通，将自己的风格与消费者的想法合二为一，才能做出让消费者满意的片子。店长统领整个影楼，不仅仅要非常了解影楼各个部门的流程，也要具有以上所有员工所具备的一切素质要求，甚至要比员工更精通这一切，只有这样才能能好的与每一个人沟通，解决问题。
1、烟台当地儿童摄影行业作坊气息浓重。由于缺乏相应的中介类组织机构，不请自到的参观影楼，无疑会被看成不雅行为。而据烟台市妇联、计生办的同志介绍，多年来从没有一家儿童摄影企业主动来联系工作，也没有请求承担有利于儿童幸福成长的公益活动。这从侧面说明出于“安全”考虑的封闭，其结局只能封闭企业自己。我们不做无谓的宣传，而将所有的投资到实实在在的拿到客户手中的实物，让客户主动上门来了解我们，在做娱乐活动的同时不忘公益事业，既为社会出了一份力也让社会为我们做了最好的宣传，例如世博小使者评选活动包括万米签名送世博、爱心义卖、亲子互动等等。
2、“错位经营”可能是大家生意都好做点的秘诀。烟台市“中档次”儿童摄影店林立，就像汉语修辞中的“同义反复”。由于服务趋同，价格相近，大家都较着劲儿。
笔者得到两家儿童摄影企业形式极端相似的宣传单，这里除了全盘抄袭者的职业道德问题外，两企业之间服务模式趋同、拍照风格相近、目标消费群高度一致，可能是根本原因。前面我们提到我们首先要把自己定位在一个高度，现在烟台儿童摄影市场大部分是属于通吃状态，而太阳花儿童摄影有限公司的定位是高端路线，(除了必要的公益活动)与其他影楼错开消费群，同时有自己独特的艺术拍摄风格，例如：京剧装束。而我们的服务要求是让顾客体会到“坐飞机”的感觉!
3、烟台的大部分影楼产品非流水线产品，频繁变动价格。而太阳花儿童摄影作为高端定位的专业儿童影楼，套系价格没有很低的折扣，因为我们做的是品牌，即使是做活动我们的产品在保证优质质量的同时也不会做出超低价的折扣(公益活动赠送除外)
4、经过多方面的考察烟台市各大小影楼普遍存在的另一个严重的问题是管理者不在位，这是儿童摄影行业发展的主要“瓶颈”。所谓的不在位并不是指不在店内，而是指管理者本身就不够了解所做的行业，包括以上所提出的各种问题。而太阳花儿童摄影是加盟青岛太阳花，由总监邓子老师亲自指导，这也是作为加盟店的优势之一。
乐观、积极、坚持不懈
1、基于儿童影楼在娱乐服务作为独立品类已经运营了10余年，其定位策略没有充分发挥出来，其产品和服务的同质化相当严重，给顾客造成了混淆，难以在众多的品牌中找到适合自己消费的儿童影楼，更难以实现顾客消费着要到达的精神满足的需求。因此，没有实现品类的区隔，没有形成差异化经营，实现品牌溢价的愿景只能是一相情愿的。简单的方法是，可以通过投资额相当的儿童影楼的客户进行满意度调查，寻找差异化。现在我们已经做到这一步，定位自己!
2、企业文化滞后，是儿童影楼价值链竞争的薄弱环节，形成了该行业向前发展的瓶颈。偶尔做了企业文化的儿童影楼，其企业文化精髓难以与顾客达成共识，更难以与异业联盟合作时作为强大的谈判工具。众所周知，顾客选择消费事实上是认同了该品牌的企业文化在其心智中的所占地位。所以我们要建立自己企业文化的支点，再去营销。企业文化的建立需要符合三个层次的要求：一是企业领导人的个人榜样作用;二是企业各层有效的沟通;三是形成员工的一种习惯。
当今世界，国际国内形式变幻莫测、经济迅猛发展，众多新的行业和机会层出不穷。在这个信息爆炸的时代，机遇和风险并寸。如何使自己在纷繁复杂的各种行业、项目中做出正确选择，使自己赢在起点并且赢得未来，是每一个有志创业人士最难得的决择。
对有创业梦想的个人来说：理清思路、找准方向、把握机遇，再者就是创业知识的积累和人脉关系的扩展都决定自己创业的成败！对现有企业老板来说：自己企业的发展方向是否符合未来的经济趋势？公司管理和员工业务素质的提高是否体现出公司先进的企业文化？公司商务人脉网络如何将直接影响公司未来的成长！你的公司是否经得住世界经济风暴的吹残？个人要创业、公司要发展，我们只有联谊起来，因为我们拥有21世纪先进的创业理念而走到一起建立属于我们的商务联盟！为此聊城创业者协会诞生迫在眉睫。
（1）创业讲座：邀请创业成功人士阐述创业知识和经验，对创业个人提供有计划系统的创业知识学习和创业案例指导；对现有企业业务员工管理和业务能力提升提供一个学习的平台。
（2）创业交流会：邀请成功名人主持，协会会员交流创业心得，对业务进展遇到的疑难问题给予排解，对有项目个人给予项目分析指导，给企业员工业务能力提升演讲机会，介绍业务经验提升业务能力知名度，同时是对自己公司产品和业务一种很好的宣传方式。
（3）商务沙龙：为企业和创业个人提供项目推广和产品推广平台，增强企业老板业务联系、巩固业务人脉网络，透视外界最新商业信息。
（4）大学生职业规划培训：用崭新创业创意理念培训具有创新意识、创业观念、21世纪经济领域高素质能力类型人才。培养企业创业人才；为企业提供高素质业务以及经理管理人才。
（5）企业员工培训：协会组织成功培训人士对协会会员企业定期义务培训，包括：员工高素质服务和创新理念，礼仪、销售能力素质提升等。
（7）举办国际大型财富论坛：以协会创业团队实力之名，申请筹划国际大型财富论坛，让成功指点聊城，让聊城创业成就走出去，并且努力建立企业和成功学家项目指导关系。
（9）创建属于自己的创业体系，研发管理网络体系。
协会拥有企业会员与个人会员，因此协会本着帮助企业会员创收最大利益，培养创业个人事业成功为协会最高宗旨。为企业和个人付出的一切服务都是协会的义务，帮别人取得了经济利益而为自己赢得了人脉是我们协会的口号。
企业会员收益：
（1）企业经理和员工享受参加创业讲座和创业经验交流会，提升员工业务素质能力利于公司发展；
（2）根据公司需要享受协会提供的公司员工能力素质培训；
（3）协会为会员企业提供（输送）高素质招聘人才（经协会培训），解决企业人才短缺难题；
（4）协会为会员企业义务连接企业网站，发布新产品推广和招聘信息，扩大企业宣传力度；
（5）为企业或者企业法人播放15分钟业务或者传记视频，增强企业和个人知名度；
（6）优惠参加成功学家主持的国际大型财富论坛，优先参与师企合作；
（7）会员企业参与协会组织各项活动并且给予理想化建议；
（8）会员企业将享受协会对外推广的“聊城商业联盟”，增强自己企业海内外声誉；
（9）会员企业随时将自己的新项目说明会方案递呈协会，协会义务为企业通过商务沙龙进行推广；
（10）协会协助企业组织团购会；
（11）协会会员一起参与聊城商业联盟创业规划，实现轻松创业。
总之，会员企业声誉美誉聊城地区，不但享受全面员工能力提升服务以及产品推广等，而且将作为聊城商业联盟协会成员之一推向海内外。要发展，走团队战略部署！
个人会员收益：
（1）享受成功学名师组织的系统的创业培训讲座；
（2）免费参加创业交流会，实现成功学学习知识的实践，对有项目学员得到项目可行性指导；
（3）优先参加协会组织的成功学培训，提供就业推荐；
（4）享受协会为优秀会员推荐播放15分钟个人传记视频；
（5）优秀会员参与协会项目部规划运营，取得创业收入；
（6）协会会员优先参加协会组织自己的成功学演讲团队，针对企业和培训开展业务，取得讲师收入；
（7）协会网站发布协会会员详细资料，作为协会内部资料，只供协会会员作为人脉和个人推荐和企业名人推广之用。
会一切重大事宜要通过协会理事会决定，协会理事有重要企业会员和优秀个人会员组成。
个人要创业没有资金、又没有创业经验，如何实现自己的创业梦想？企业要发展没有过厚的流动资本，又怎么能禁得起经济风暴的洗礼？
21世纪是信息时代，也是网络时代！单打独干再也不能成就大事业；企业要发展，时代第一手经济信息是否掌握，是否拥有一支创业团队，是否拥有自己不断成长的业务网络，……，这一切都决定企业发展前景！人脉就是钱脉！21世纪谁拥有的人脉网络大，谁就拥有了时代的财富！
我们聊城创业者联盟协会就是想一切办法吸收具有创业理念的人士，一起学习创业知识，丰富创业人脉网络，帮助具有宏观发展战略的企业赚钱，帮助有创业项目的个人创业起步。
帮助别人赚了钱，我们收获了人脉！是我们聊城创业协会发展共赢战略！
近年来，珍珠奶茶的出现像一只俊秀的新军，短短几年便以一种不可挡的气势风靡中国市场。作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业，它已经以其旺盛的生命力占据个人创业榜首位。而且，在商机无限的现代社会，奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的脚步，引领饮料行业消费的主流。
1、具体说明
对于还是在校学生的我们，资金是有限的，同时，如果考虑做加盟店，这样产品的技术含量不高，而且，加盟费通常是比较高昂的，如果开业后收入不可观，对于我们来说是不划算的。选择自己开店，这样，既能保证资金的运作，又能保证产品随时创新，总的来说还是有益于小店发展的。
2、计划的基本框架
复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化。因此，在经营奶茶的同时，我们还推出其他一些产品，比如小甜品，蛋糕之类，对于有些消费者来说，悠闲地喝着奶茶，吃着甜品，和朋友之间聊聊天，会是一种享受。而且，经过观察，本地区奶茶的外送都有数量限制，数量不足则不予外送，正对这一情况，由于我们针对的消费群体主要是这一地区的学生，因此，本店的外送服务不受数量的限制，一杯起送，有求必应。
1、奶茶店宗旨
以学生为主要客户群，专一市场经营，用更好的产品，更优质的服务，吸引更多的客户。
2、经营目标
在经营初期，我们主要目标是进入目标市场（安徽中医药高专），随着市场不断做大，我们的目标是占据更多的市场份额。
3、产品优势
奶茶品种繁多，可供顾客选择的空间大，又不乏特色（其中养生奶茶最受欢迎)，制作奶茶的速度快，口感较好，价格合理，服务周到。并能根据消费群体的不同及季节差异，推出不同产品。
4、管理团队
在我们这个创业团队中，总共有4人，分工如下：
制作：
销售：
现金结算：
外卖服务、店面整理、材料订购：
1、市场情况介绍
本地区周边地区共有6所学校（省泰中、泰职院、泰师专、泰州机电、南师大、南理工），同时，经过我们的调查，学生喜欢喝珍珠奶茶的约占总数的44%，而不喜欢的只有总数的16%，可见奶茶消费量是具有较高潜力的。
2、目标市场分析
进入二十一世纪，复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化，人们的感性消费支出远远大于理性消费的支出。被认为是时尚引领者的大学生们在这一领域扮演着越来越重要的角色，其市场份额占有率也逐年攀升；作为餐饮界边缘化的一支分流，经营学生专一市场正是立足于对这一信息的准确把握。
作为学生消群体，她们对口味的追求越来越高，对于事物的新鲜越加敏感，对于品质的要求越来，而奶茶的口味自我创新不够，难以达到消费者的各方面的需求，因此奶茶店的生意愈加难做，所以我们所要做的首先是做好消费者的数据调查分析，其次做相应的方法刺激消费。
3、顾客需求分析
经调查，学生对于奶茶这一行业主要的要求有两点。一是产品；二是服务。对于某些学生来说，他们热衷于市场现有产品，而有些消费者比较喜欢尝试新产品，但不管是怎样的消费者，他们更看重的是服务质量。根据季节的差异，消费者对奶茶的需求也不尽相同，夏天，人们更喜欢冷饮，冬天更倾向于热饮。
奶茶，发展趋势很好的，而且有非常巨大的潜力。但是，要注意几点：
1、您的经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。
2、您的品质要好，口感是否保持一致。我接触过众多您同行，成功的在这方面做得比较好。
3、小店也要及时了解消费者消费爱好和同行产品，及时调整您的产品和口味。
1、竞争对手
目前，在本学校内，没有奶茶店属于市场空白，我们最大的竞争对手就是自己，我们要在产品创新上不断跟自己较劲，推陈出新。
2、swot分析
㈠优势分析
⒈现有的奶茶店店面装潢简单，给人以不干净的印象；
⒉奶茶品种有限，口感较一般，产品开拓上没有创新，缺乏特色，消费者不固定，市场份额小；
⒊厂商创造的系列奶茶，价格偏高，品种单一，且口感不如现做的入口，受季节限制大，在炎热酷暑之时，其消费量会有所减少；
⒋店内销售及外卖服务一定程度上能够吸引更多的消费者。
㈡劣势分析
⒈奶茶营业面积有限，提供服务范围有限；
⒉新店开业部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多，一定程度上影响销售额；
⒊产品创新对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说，不易接受；
⒋奶茶的季节性消费较为明显，不能达到很好的消费额度。
㈢机会分析
⒈市场远未饱和，存在着较大的利润空间及数目较为庞大的奶茶消费群，市场前景广泛，且目前竞争对手实力及数目均有限；
⒉良好的口味、认真的服务态度，管理专业，精湛的操作水平在同学中树立了好较的口碑；
⒊虽然营业面积有限，但有着优美的室内环境，耳濡目染中能给同学留下良好的印象（特别是跟其他奶茶店店面相比），更显竞争优势；
⒋产品种类丰富，口味独特，有一定的竞争优势；
⒌及时了解消费者消费爱好和同行产品，及时调整您的产品和口味。
㈣威胁分析
⒈竞争对手有其固定范围的消费群，且决对不会甘心奶茶市场份额的减少，一定会采取相应措施；
⒉随着各类食品供应种类及数目的不断增加，消费者可供选择的领域越来越广，选择余地越来越大，产品差异化不够，饮料类诸如可乐、橙汁、椰汁、牛奶、纯净水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市场。
⒊奶茶系高脂肪、高热量食品。当今社会的审美观念（苗条为美——尤指女生）及较为风行的减肥趋势无疑让部分奶茶消费者（尤指女性）忍痛割爱，对其说“no”。
3、市场竞争策略
本店需要借助奶茶市场空间较广，有利可图的不错良机，迅速扩大服务范围，从而增强市场占有率，由小做大，最终牢牢占据学校奶茶市场，为了实现这一目标而设计的行动方案是：
①注重服务态度的培养，尽最大努力提高服务质量；
②不断进行产品创新，完善并增加奶茶种类，适应不同消费者需求；
③不断加强产品的宣传，增强学生对产品的忠诚度，并努力发掘潜在客户群；
④适时的进行产品促销活动；
⑤在店内增设意见簿，学生有意见或建议可直接提出或书写。
1、注意事项
在学校内开店要注意如下几点：
1、不能离宿舍太近，五十米左右，(最适距离)也不能太远，尤其不能跨过岔路口。因为离太近的话，学生刚出宿舍门，还没想到要去买东西吃，或者想买，人太多。而五十米左右的地方，人最多，学生此时没事坐，就会想买好吃的，而很多人感觉反正一时也走不出去，不如先去买杯奶茶喝着，或者买点零食吃着也挺好。
2、卫生是第一位的。夏天即将到来，这一点也是非常重要的。你的东西可以不好吃（当然，口味也很重要），但一定要看着让人放心，好好地在卫生上下点功夫，决不吃亏。比如墙壁装饰，则需稍微费点心思。
4、买奶茶的顾客中，女性居多，所以只有抓住女孩子的喜好，肯定能抓住商机，尤其是年轻的女孩子多的地方。
2、产品发展规划
本店产品品质有安全保证，产品研发技术精益求精，口味不断创新，并根据消费群体不同，推出不同产品。随着销售不断增加，在产品开拓上不断增多，从而占据更多的市场份额。
3、研究与开发
产品研发上，我们在现有奶茶种类的基础上，新增养生奶茶。结合中国传统的中医养生文化，以天然五谷杂粮为原料，融入奶茶的制作中：红豆红枣奶茶，燕麦芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，绿豆芦荟奶茶，以及综合为一体的五色养生奶茶，奶香浓郁，茶香沁人，谷香四溢，豆香怡人，天然美味，营养健康。
当然，在推出奶茶的同时，我们也会通过更多项目为本店增色。七色爆米花突破了爆米花单一色彩的产品发展瓶颈；章鱼小丸子以独特美味的口感备受年轻人追捧；现磨咖啡、自助咖啡、花式西点等更是具备时代潮流特色的休闲食品。不断的创新与突破，真正让顾客品尝到健康美味、新奇时尚的休闲食品。多种辅助项目选择，轻松经营。
4、生产与运输
为了保证产品的口感，现做现销，根据客户需求确定奶茶每天制作量。消费者可以选择外带、在店内喝完、外送三种方式。坐在店内还可以享用其他产品，外送没有数量限制，极大可能的满足消费者的要求。由于奶茶的制作需要的材料较多，需要进行多方原料采购，对于材料供应商距离远的我们会选择直接由供应商送货上门，并与之达成长期合作关系；而对于距离近的我们则会考虑亲自采购，保证材料质量、价格等各方面的要求。
1、产品策略
①产品复合式经营，不仅推出奶茶这一单一的产品，还有受消费者喜爱的休闲食品的供应；
②较之于其他奶茶店，推出养生茶饮；
③根据消费者的不同，推出不同产品；
④更注重服务这一隐形产品的质量。对于有消费欲望，但不愿意自己上门购买的消费者提供上门服务；
⑤产品注重包装，给消费者美好的享受。
2、价格策略
①针对消费者消费能力及产品类型，制定合理价格；
②较之于竞争者，制定相对低廉的价格。
①开业典礼，让学校附近的人知道我们的店面开业了；
②利用在学校的人际关系，多做宣传；
③借助于互联网进行信息发布；
④利用即时通讯手段（qq，飞信等），宣传店铺及产品。
4、促销策略
①开业酬宾活动。开业前三天产品半价销售；
②每天推出新品试饮活动，宣传新产品；
③积分兑换，发放代金券。对于消费不同额度的消费者不同价值的积分卡，并规定积满一定分值给予相应积分商品；
1、资金需求说明
1公司概况3
1.1公司名称3
1.2公司结构3
1.3经营范围3
1.4服务宗旨3
1.5人员及组织结构3
1.5.1人员能力分析3
1.5.2人员分工4
2产品与服务5
2.1产品介绍5
2.2收费设定5
3市场调查与分析6
3.1可行性分析6
3.2客户描述6
3.3市场分析6
3.4竞争分析7
3.4.1竞争者分析7
3.4.1.1现有竞争者7
3.4.1.2潜在竞争者7
3.5茶餐厅竞争的形式分析7
3.6swot分析8
4经营战略9
4.1目标市场9
4.2营销策略9
4.3推广策略9
4.4创新机制10
4.4.1技术创新10
4.4.3经营模式创新10
5财务分析11
6风险及对策13
6.1风险14
6.1.1外部风险14
6.1.2内部管理风险14
6.1.3市场风险14
6.1.4原料资源风险14
6.2对策15
6.2.1应对措施15
7总体进度安排15
1.1公司名称
福生
1.2公司结构
直线制结构
1.3经营范围
点心、咖啡、西点
1.4服务宗旨
时尚、优质、舒适、健康，让顾客满意的服务
1.5人员及组织结构
店长1名西点师1名茶、咖啡、调制师2名服务领班1名服务员3名
1.5.1人员能力分析
店长：能带领团队，激发团队热情，为客疯狂，为人诚实守信，具有良好的职业素养
西点师：具有中高级以上职业资格证书，从事该工作一年以上
咖啡师：具有中高级以上职业资格证书
服务员：有相应工作经验、沟通能力较好
1.5.2人员分工
西点师：1、负责本店西点制作；2、负责西点的研发更新；3、负责食材的盘点与采购量
咖啡师：1、负责本店的咖啡、的制作；2、负责咖啡、的研发更新；3负责食材的盘点与采购量
服务领班：1、发挥一线管理人员的带头作用，完成上级交代任务；2、检查当班服务员的考勤，工作着装及个人仪态仪表，个人卫生，保证员工按要求上班和餐厅服务的正常开展
服务员：1、负责服务顾客就餐；2、协助采购食材；3、店内的清洁工作
2.1产品介绍
2.1.1产品种类
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王特色咖啡：极品蓝山日本炭烧咖啡、卡布奇洛、拿铁跳舞咖啡、焦糖玛奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡肯雅曼特宁
西点：各类面包小饼干提拉米苏黑森林蛋糕芝士蛋糕蓝莓芝士蛋糕慕司蛋挞
水果：各类水果，但以纯水果为主题。
2.1.2产品特色
适合中高级人群消费，满足多种人群口味、现场制作、健康
2.2收费设定
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王68158、特色咖啡：极品蓝山58108、日本炭烧咖啡28、卡布奇洛40、拿铁跳舞咖啡38、焦糖玛奇雅朵34、美式摩卡咖啡25、巴西山杜卡3256肯雅3666
曼特宁3256。
水果：大盘38小盘28
3.1可行性分析
1)、休闲甜品店市场竞争激烈，且市场品种和品牌众多，新品牌、新品种的不断涌现，使市场被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，蜂拥挤占着市场。
2)、品牌繁多的休闲餐厅分为供应堂食、饮品和仅以供应饮品为主两大类。全国有大小茶餐厅不计其数，各地品牌众多。在抚顺市场，有知名茶餐厅10余家。
3.2客户描述
服务对象主要是中白领和高校学生，其消费观念是时尚、优雅、舒适、品质符合我餐厅理念。
3.3市场分析
目前我们想把该店开在大同的高校聚集的地方。根据业内人士20xx年的统计，我国各式超过6万家以上，产值约100多个亿。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、广州、成都等大中型城市，而且每年以20％的速度增长。
隶属于餐饮行业，无论是从业企业还是从业人员，因受制于市场环境，变化和变动较大，每年都有一大批新的出现，但与此同时，又有许多停业或歇业。
3.4竞争分析
3.4.1竞争者分析
3.4.1.1现有竞争者
肯德基、德克士、麦当劳、好食多，各种咖啡店与披萨自助店，他们是强势品牌，消费者对其有品牌偏好，有思维定式。
3.4.1.2潜在竞争者
近这几年，这个行业在国内开始发展，有些城市已经普遍了，其前景较好，不断地有人加入此行业。形成较强的竞争趋势。
3.5茶餐厅竞争的形式分析
环境竞争：随着大街小巷自助饮食店的增多，顾客的消费就有了非常大的选择余地，在这种情况下，竞争的焦点就转向了店面环境的改善，如果经营环境“脏”、“乱”、“差”，那么即使有一
定的价格优势，也很难引来顾客，相反，创建洁净、明亮、整齐且优雅舒适的店面环境，则会使消费者感到心情愉悦，从而使回头率大增；
服务竞争：经过一定时期的市场竞争，经营环境都有了相当大的改善，价格战和各种促销活动也是此起彼伏，此时比拼的焦点转向了服务领域，自助饮食店属于服务性行业，因此服务态度和服务质量，直接影响到生意，服务竞争衍生出了多种多样的服务形式，如外卖服务、明星服务等形式；
地段竞争：消费群体客户涵盖社会各界，经常光顾的消费群体主要集中于年轻人，因此，不同的选择的地段环境就成为竞争焦点，一般而言，选择成熟写字楼和高校是保证良好业绩的前提；
产品竞争：供应的餐饮品种包括各种饮料与茶水和西式糕点，对产品进行技术开发与创新，设计产品的外观，引起更多人的兴趣；
3.6swot分析
优势：地处高校密集区或食街，人流密集、商机无限，得天独厚的环境；全新的设备，宽敞明亮的就餐环境，高性价比的食品，有利于销售切入；经济型酒楼人力构架，高星级酒店服务模式，环境舒适。
劣势：新开业，缺乏市场知名度，市场认知及接受有一个培植过程；
机会：在高校区，市场容量大；地理位置得天独厚，商业环境不可复制；新店、新员工经过系统培训，士气不言而喻；周边虽商家林立，但软体环境不同，竞争力有强有弱，已为客源分流埋下伏笔；
威胁：服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
4.1目标市场
追求时尚、高品质生活的年轻人。
4.2营销策略
2）、销售策略：通过报纸、电视台等传媒对外宣传，吸引休闲旅游散客和吸引本地休闲客，亦可扩大影响；联合周边有影响力的休闲娱乐场所举办一些活动，以利休闲客开发和快速提升项目在当地的知晓度，进而培植市场；茶餐厅员工每人一件印有“餐店logo”字样的文化t恤，文化t恤派发员工，让员工成为一道流动风景，使信息不径而走，家喻户晓；确保服务品质，实施全员营销和推广会员政策，培植忠诚客户。
合理的进行销售分工，并对基层员工进行必要的销售训练，以及在销售过程进行检查督导确保全员销售成效；检讨营业期间所建制度，完善内部管理，以及员工进行全方位立体培训，确保餐厅硬件和服务更具星味，树立口碑；明确餐厅销售目标，将指标进行分解并落实到人或部门，建立长效的销售激励机制。
4.3推广策略
搞促销活动
产品宣传：宣传产品的有益之处，引起消费者的兴趣。
网络宣传
4.4创新机制
4.4.1技术创新
购买先进的设备，比如全自动的咖啡机，多功能的烘焙、烤等设备
4.4.2产品设计创新
根据消费者的不同品味设计不同主题的西点、水果拼盘、咖啡，甜点；其次还可以根据社会的不同热点进行设计西点、水果拼盘、、咖啡；
4.4.3经营模式创新
1.休闲的经营模式借鉴咖啡店与西点店的经营模式，顾客可以进行对食物的打包、定制，价格定在15—50元每份较合适。果茶如柠檬茶、苹果茶等在这里也应备齐。
3、餐厅全部使用一次性餐具，这样才能显得干净卫生，让顾客放心用餐。员工统一着装，切忌不要当顾客面去整理衣服及鞋袜，也不要一直站在就餐的顾客身边，但一定要随传随到。
营业设备设施：38,000
电脑、柜台、卫生用品、大堂及户外用品
厨房设备用品:35,000
炉具设备、加热保温设备、冷藏设备、排风设备、火锅设备、煮锅、蒸锅、煎炒锅、勺具、刀、厨房不锈钢器皿、食物储存容器、面包烘焙设备、厨房杂件
餐饮设备用品:12,200
饮水机、饮料机、陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁机、咖啡机、咖啡壶、咖啡炉、玻璃器皿、餐饮不锈钢器皿
清洁卫生用品:1,800
拖把、扫帚、刷子、清洁工具、清洁护具、清洁剂
洗涤设备用品:4,800
洗碗机、餐具消毒柜、洗涤筐、洗涤剂
餐椅餐桌柜架:14,200
其他设备用品:4,000
装潢装饰：50,000
场地租金：8,000按照月租费用测评
物料储备：7,000按照3天的储备周期
总计175000
员工工资与人数预算
西点师傅1名1名3000元=3000元
茶水师傅1名1名2500元=2500元
咖啡师傅1名1名2500元=2500元
领班1名1名1700元=1700元
服务员3名1名1400元=4200元
一个月工资预算金额=13900元
赢利前景:
如果每天营业额约为3000元,食材成本为2350,员工工资一个月约为13900元,一天全部工资约465元,电水费一个月约为1200元,一天的电水费约为40元,这样的营业额只能算保本经营.如果每天营业约为3500元以上算,利润额约为1150元,减去一天员工的全部工资和电水费共计505元,那样自己还有645元利润收入,一天645乘于30天算,一个月就有19350元的利润额,一天12个月就有232200元的利润额.其中还可以拿一点做营销活动费.那么我们9个多月就可以回本
6.1风险
6.1.1外部风险
随着中国加入wto，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。
6.1.2内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
6.1.3市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
（2）项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。
6.1.4原料资源风险
本餐厅的原料主要以咖啡、水果、甜点为主，，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到高品质、天然、无污染的食品。
6.2对策
6.2.1应对措施
汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。
进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
初期（1-3月）
主要产品是针对中高级消费者，市场策略为通过积极有效的营销策略，在餐饮和餐食占领一定的市场分额；树立优质、舒适、时尚的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度。
中期（1~2年）
巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络；进一步健全餐厅的经营管理体制，提高餐厅的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的餐厅形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设；届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着公司的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。