导语:如何才能写好一篇老年人旅游策划,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
1我国老年旅游市场的基本解读
对我国老年旅游市场进行开发首先必须认识我国老年旅游市场的基本特征,现状和开发老年旅游市场的价值所在,通过对我国老年旅游市场三大行为主体的解读和我国老年旅游市场自身问题的分析,来探讨开发老年旅游市场的价值所在。
11我国老年旅游市场三大行为主体的解读
其次,是旅行社,作为旅行社首先要考虑的是成本和收益的问题,当前我国旅行社供过于求,竞争激烈,提供的商品和服务类型也多种多样。随着旅游行业的不断细分和老年旅游市场的开发,专门从事老年旅游的社团日益增多,从事老年旅游,一般都是投入大而所获得利润少,收益的不好阻碍了专门从事老年旅行社团的规模的扩大,阻碍了老年旅游市场的发展。
12我国老年旅游市场存在的一些问题和对问题的初步分析
我国老年旅游市场的开发还要对我国老年旅游市场存在的问题进行深入的调研,考证,才能让痛点暴露出来,才能提出行之有效的解决方案和策略。总体上看老年旅游市场不景气,虽在前进但是发展缓慢。近些年,随着社会生活水平的提高,老年人出行的需求强烈;旅行社市场细分度提高,专门的老年旅行社,以及旅行社推出专为老年人的旅游路线我国老年旅游呈现规模化的发展趋势。但是综合整体对照分析我国老年旅游市场不景气,发展缓慢。我国老年旅游市场存在的诸多问题从主体关系来讲主要是老年人,旅行社和旅游景点开发机构三者之间各自的观念和相互认知的层次存在差异造成的。
首先,老年人旅游需求增加,但是老年人存在诸多的限制其出游的因素,身体素质不佳,免疫力低,有的还有慢性病史,孤独,生活单调,以及对旅游各方面的要求很高,顾忌很多,对于新鲜事物的接受能力差。其次,老年旅行对于旅行社来说,主要是存在着不规范的服务行为和欺诈老年消费者的行为,中国老年旅行社团和推营老年旅游专线的活动如火如荼我认为主要是“跟风”的不良经营行为导致的,这种盲目的不规范的经营行为主要表现在老年旅游市场服务质量跟不上老年人的需求,医疗保障得不到很好的保障,出现问题后,责任推脱,敷衍;另外还有强卖旅游商品,擅自改变行程等不良的经营行为。再者,在上文提到的景区的开发管理机构和政府的解读上也提到了,我国政府和景区开发管理机构没有对我国人口老龄化下的老年旅游市场给予应有的重视,认为整体考虑老年旅游市场的开发还为时尚早。景点大部分是针对年轻人而设计的娱乐旅游设施。
13我国老年旅游市场开发的价值分析
虽然人口的老龄化给社会带来很大的负担,但是换个角度考虑,老年消费能力的提高同样可以在一定程度上弥补人口老龄化带来的负面影响。
我国老年旅游市场的开发还是有其内在的独特价值和意义的:开发老年旅游市场可以提高老年人的物质消费水平,满足他们追求幸福和美好事物的精神需求,满足他们追求美和精神享受的权利,因为我们人人都有这样的权利,所以开发老年旅游市场是社会文明进步的必然要求和历史选择;老年旅游市场的开发客观上促进了国家医疗,社会福利,养老金等社会保障体系的完善;一定意义上刺激了旅游业服务水平和保障体系的更新换代和完善。所以,我国老年旅游市场的开发有其必然性。
2我国老年旅游市场开发策略探讨
我国老年旅游市场开发潜力巨大,如何进行策略开发呢?唯一的方法论就是运用市场调研,问卷调查等信息收集方式分析三大主体和他们关系的微妙变化,找到引发变化的“断裂地带”,才能找到老年旅游市场开发的应对策略,保障老年旅游市场的健康发展。
21注重“形象工程”建设,塑造企业的品牌
“形象”、“口碑”是衡量服务行业的一个标准。良好形象的树立,更迎合了我国老年人的特有的心理特征,我国老年人对新事物的认知能力和接受能力不是很强,这与老年群体越发强烈的出行欲望是矛盾的也是正常的,这种独特的心理特征导致了我国老年人出行的动力附带传染性,这个觉得这里风景好,那个觉得这个旅行社服务好,出行有保障,有出行愿望的老年人会去体验和尝试。其实旅行社和旅游景点的开发管理者应当注重自身良好的塑造,具体措施很多:从规章制度的要求,到服务质量的评价机制,再到老年旅游市场人才的培养,再到旅游路线和方案的选择和制定以及健康保障和旅游过程提供周到的服务。都是共通的,必要的。
22适时的开发老年旅游市场
老年旅游市场的开发是必然的,可行的。但是我们必须看到老年旅游市场开发的不均衡布局,这就像现在国内和国外的老年旅游市场的开发现状一样。由于我国各地经济发展水平的差异性以及人口地理因素导致的分布的不均衡性造成了老年旅游市场的开发存在地域差异。落后地区的旅行社不能盲目地跟风发达地区的旅行社一样的去开发老年旅游市场。不同地区的旅行社的经验不能照搬。上海老城隍庙旅行社的成功案例就是这一策略的典范,它采用“优势互补,联合经营”的营销策略,以“产品为纽带,集体采购,异地分销”的经营模式取得了很好的业绩。
老年心理干预。广播被称为最接近心灵的媒介,它的深夜节目也成为很多年轻人的心理慰藉场所。广播更应该为老年人提供这种服务,因为他们往往是社会群体中心理问题最严重的人群。这一点笔者在《老年康乐园》心理专栏《家里家外》主持过程中深有感触,孤独感、抑郁症、焦虑症等病症时常困扰着很多老年人的晚年生活。通过舒缓的音乐,亲切的交流,专业的心理分析可以为老年广播节目开辟一些新的领域。
老年婚恋。“少年夫妻老来伴”。如果老年人经历丧偶或者其他变故,其孤独感往往比年轻人更强烈,所以他们对于婚恋有特殊的需求。据人口普查资料介绍,近年因丧偶、离婚、未婚的单身老人已占老年人口总数的40%以上。众多文艺作品也揭示了这个社会问题,也有广播节目在这方面做出了有益的尝试。广播做“红娘”,未尝不是媒介服务老年群体的新路径。
老年文艺。广播应该为丰富老年人的精神文化生活发挥作用,如果只是简单地播出老歌、戏曲、传统艺术作品,只能算完成了初步的任务。实际上,当代中国老年人在创造自己的文化和艺术形式,许多老年人有令人赞赏的才艺,老年广播节目可以通过采访这些老年人,举办一些比赛和活动,推介老年明星,形成独特的文化氛围。实际上,已有很多节目做出了类似的尝试,如2000年中央电台《桑榆情》(《老年之友》前身)曾设置了《自说自唱》栏目。郑州电台在《老年康乐园》节目中开设专门采访来自各个阶层老年朋友的栏目,展示他们独特的才华和人生经历,给更多老年人以生活启迪,受到了大家的喜爱。
老年教育。老年大学为老年群体的生活提供了极大的帮助,但能够参与其中的老年人还是少数。老年广播可以在讲解电脑、手机等科技产品的使用,进行文学、音乐、曲艺等艺术形式的学习,介绍法律、财经和其他社会应用知识等方面做出应有的贡献。
老年理财。老年人最关心的问题除了自己的身体之外,就是社会保障。在社会保障体系、子女赡养之外,如何让自己的积蓄升值,为晚年生活提供有效的保障,是很多老年人迫切的愿望。老年广播节目可以通过理财教育和理财指导为他们提供帮助。
老年广播节目创新还可以从主持人、节目策划等层面进行推陈出新。老年广播节目的主持人应该以中老年人为主,因为他们对老年听众来说更具亲切感和贴近性。需要注意的是,主持人必须注意语言技巧,改变以往那种“播音腔”,用生活化甚至带点诙谐的语言,提高节目在听众当中的受欢迎程度。
近年来,随着生活水平的提高以及退休人员的逐渐增长,根据国家统计局的数据显示,到2015年底,60岁以上人口数达到2.2亿,接近总人口的六分之一,这个数据对于旅游业来说,老年市场是一个有巨大潜力的市场,也意味着老年市场――旅游业主力军地位的确定。
一、老年人出游的特点
(二)经济能力
老年人相对于中小学生和上班族而言,离退休之后既没有生活负担,又有收入有社会保障,同时子女也愿意出钱让老年人外出游玩。
(三)旅游动机
许多家庭孩子外出工作,老人留守家中,从而使得老年人的出游意愿变得强烈。老年人的旅游动机就是希望参加旅游活动,结识更多的人,游览祖国的大海河山,丰富人生阅历,有一个精彩、别样的晚年。
二、老年旅游的发展状况
(一)老年旅游市场迅速发展,伴随着市场膨胀、紊乱的现象出现
老年旅游突出的特点让许多的旅游业者发现了新大陆,纷纷来捞金,造成了老年旅游市场的混乱场面,导致人们对于这一市场非常谨慎和挑剔。
(二)老年旅游市场需求逐渐向各方面延伸
老年人有着丰富的人生阅历,了解一定的文化以及历史,相对青睐人文旅游与自然遗迹的名胜古迹以及民俗文化等,也对民族发展的一些历史事件、象征性的建筑有着浓厚兴趣。同时,老年旅游市场也逐渐向国际市场拓展,老年人也希望到国外去看看不同的景观,开阔视野。
(三)旅游产品的定价策略较为合理
国内老年旅游市场针对的主要客户群是那些度假、休闲的小康家庭,不会过于追求品质上的享受,所以价格的设计较大多数人而言比较合适,可以接受,同时在安全、舒适上下足功夫,让人们玩的开心,又不会觉得钱花得太多。
三、老年旅游市场发展中存在的问题
虽然现在的老年市场发展火热,越来越多的旅游业者纷纷加入,从而暴露出了发展过程中的一系列问题:
(一)老年旅游市场服务没有跟上市场发展的步伐
国内老年旅游的服务对于老年人而言还是不足的,老年群体身体素质远没有青年人好,对于服务感知较为敏感,传统的旅游服务并不能使老年人感到满意和舒适。
目前旅行社所委派的导游、领队对于如何服务老年人没有经验,在各个方面并不能完全照顾到老人们的特殊需求,从而使得老年人心情上有一些低落,满意度降低,进而影响了老年人对于出游的重新考虑,降低出游频率。
(二)老年旅游的适用性差,缺乏专业的设计和测试
目前市场的老年旅游产品大多只是普通的观光型旅游产品,仅仅打着“夕阳红”的幌子,缺少老年旅游产品的专业性设计。对于老年人来说,这些产品不仅使他们身体和心理上感到不舒适,同时也影响了老年人外出旅游的兴趣。
(三)老年旅游市场细分不明确
当下的老年市场可能起步晚,没有像其他旅游市场作相应的、具体的市场划分。对于旅游经营者而言,自身条件和供给能力的有限,也使得老年旅游产品并不能满足和适应所有老年旅游者。
(四)老年人出游保险意识不足
现在旅游保险除了法律规定的游客必须购买的保险外,还有一项自愿购买的旅游意外伤害险。大多数旅行社本着游客自主决定的原则,在介绍时也没有深入地去介绍和宣传,大多数老年游客从认知上觉得自己已经买了一份保险,不需要再多花一份钱去购买这样一份保险。但是,在事故发生的时候,老年人的受伤几率和程度往往会很严重,从而造成旅游纠纷和投诉也会给旅行社形象造成一定的影响。
(五)恶意低价旅游产品扰乱市场秩序
目前旅游行业中还是会出现一些旅游企业推出恶意低价竞争的旅游产品,导致了旅游市场的混乱,从而造成浑水摸鱼的状况频频发生。同时低价团大多是通过强制购物来收回成本,甚至达到暴利,严重地抹黑了旅游业的形象。同时,对旅游业的发展造成严重的阻碍。
四、解决措施
(一)增强服务意识,培养相应人才
当前情况下,旅行社以及其他的旅游经营者应该根据老年人的身体及心理来安排和配备能够照顾到老年人身心的导游以及全陪,除了有专业的业务能力之外,还应具备相应的医疗和心理学方面的小常识和知识。最重要的是要对老年人有着足够的耐心和细心,认真聆听和了解老人家的需要。
住宿方面:老年人在旅游过程之中的住宿追求的是干净、舒适、安全、不拥挤嘈杂。可以适当安排泡脚、按摩和温泉来缓解当天的疲劳,可以保证老人第二天的行程可以吃得消。
身体健康方面:最好每一个团配备一名专业的医师,方便更好地去照顾身体素质稍差的旅游者。同时也可以保障在出现旅游意外时,老年人可以得到迅速地救治,避免一些旅游纠纷的产生,也保障了老年人的人身安全。
服务的好坏之间影响了顾客的感知,一个100分的旅游活动可能因为服务上的一个微小的细节而造成顾客的不满意甚至于投诉等纷争。这也是未来评价旅游的一项重要指标。
(二)设计符合老年人身体和心理的旅游产品
根据市场上老年人的需求来设计出适合老年人身体旅游产品,坚持慢速、短途、休闲、文化性原则,深度挖掘出文化内涵,开发一些适合老年人参与的旅游活动,如养身保健游(做药膳、学太极)、重走红色旅游地、老年人参与的文化演艺等。
(三)细分市场,做相应营销策划
最常见的做法是根据地理因素来进行划分:东、西部在经济发展、收入和消费水平上会产生很大差异;城市和农村的经济差异决定了两地区出游频率和消费水平的高低。所以我们可以重点开发东部以及城市的老年旅游市场,根据地区的差别来设计高品质和优惠的旅游产品,满足不同人群需要。
另外,可以根据老年人的文化程度和兴趣爱好等来设计相应的旅游产品来满足顾客的需求,提高顾客满意度和忠诚度。
(四)业界和政府共同努力,制定有效的价格策略
行业的经营者和管理者制定相应的价格策略来从源头遏制低价团可能带来的不良社会影响;
政府大力监管对于一些恶劣的低价旅行社和经营单位进行严厉的处罚并责令其改正,在过程中控制低价的蔓延和影响。
(五)培养良好的旅游习惯,学会享受生活
五、结语
关键词:古镇;旅居养老;房屋租赁;产业基金;示范模本
未来的养老地产市场,得盈利模式者得天下。旅居养老的“住房租赁模式”是指按照务实、系统、动态、有机结合等思维方式,将养老区别于目前流行的居家养老模式和异地购房养老的固有传统模式,依托旅游区、乡镇、家庭旅馆等现有或闲置房屋资源,由专业养老策划或运营机构统一规划、装修后,统一出租给老年人旅居养老的一种创新养老模式,将养老镶嵌、嫁接于古镇现有的文化、居住、社会和运转系统中。我们的业务范围是着眼于我国国内乃至全球人口日益老龄化并借以形成的庞大老年消费市场,为国内外低龄、健康老年人提供低成本、接地气、符合国情、操作性强、可复制推广的基于乡镇现有存量资源整合、盘活,尤其是房屋租赁模式的的异地旅居养老服务体系。
1、为养老、旅居机构搭建经营与内部协调的统一管理系统,实现基于乡镇房屋租赁模式的养老、旅居机构的连锁推广与经营管理化,为老年人提供异地旅居养老系统。
2、为低龄、健康老年人提供异地旅居规划设计、旅居日程及活动组织。选择自然风光秀美,适于旅居的(乡镇)目的地,通过整合消费者链条、养老产业链条与乡镇、养老院、度假村、家庭旅馆等适宜开展异地旅居和房屋、设施租赁的各种资源,构造完整的老年人异地旅居服务网络。依托当地老年协会与民政部门,为国内外老年人提供异地旅居养老服务。完善政企结合、校企结合、工学结合等模式,推进旅游、养老资源整合并发挥最大效益。
4、特点:运营灵活、效应连锁,低成本、低风险,多品种、多层次,周期短、见效快,模式特色、填补空白。
5、价值:商业+事业+政务+企业+机构+组织+家庭+个人=经济收益高+社会效应广。
二、市场容量与市场竞争:
2、现有的居家养老、购房养老模式存在各种弊端。全国不乏大量以养老地产、旅游地产为名、实际仅为普通住宅或者高档住宅增量开发的项目,其实质是圈占风景区土地进行单纯住宅开发,这造成了对稀缺自然资源的低效利用。无论哪种形态,当前养老和旅游地产结构中以增量投资开发住宅为主导,高投入、高消耗、简单复制商业地产的粗暴盈利模式,漠视养老产业和事业的社会功能和文化内涵、不考虑中国房地产过剩的基本事实,只能使养老产业陷入竞争激烈、同质化问题严重、复合功能不足、持续发展能力不强的怪圈。
3、人口老龄化会对传统的养老模式构成冲击,呼唤新的养老模式。随着现代化社会家庭规模的日益变小,无论是家庭养老还是社会养老,采取单一的模式不是最佳的选择,并且既不现实也不可能。建立起多元、多层次的供养体系和模式,是未来社会所遇到的最主要问题之一。随着人们生活水平的提高,养老方式已从过去的居家养老、社区照料、机构养老等逐步向旅游养生养老、候鸟式养生养老等多元化方向发展。南“飞”过冬,北“漂”避暑,养生养老的同时还能旅游度假――如今,这种异地养生养老的新模式逐渐被越来越多的老年人所接受。
4、中国乡镇(村)的自然文化资源和闲置房源丰富,有较大的选择余地,为推行旅居养老的模式创造了基本条件。时下各地开展美丽乡村建设,其中不乏各种环境优美、文化深厚的民俗特色型乡镇(村落),生态环境型乡镇(村落)、文化古村型乡镇(村落)、农事体验型乡镇(村落)、休闲功能型等乡镇(村落)。且这些乡镇(村落)现有大量闲置空置、房屋资源,可以大力选择推行旅居养老的“租赁模式”,如在成都市几千个村落里选择100个左右的村庄,以一个村庄接待5千计,就可以达到50万人次,至少有5亿元的营业收入。
4、旅居养老模式可以拓宽农村就业渠道,增加农民收入;彰显乡镇生态优势,助力旅游崛起:在这里老人可以呼吸到最鲜新的空气,饮用到最纯净的自来水,品尝到最时鲜的蔬果,感受到最纯朴的民风;放大美丽乡村建设的成果,使老龄群体老有所养、老有所乐,构建和谐社会。
三、商业模型:
旅居养老租赁模式的本质特征是以实际研究消费群的购买力及需求细分为经营导向,强调以客户细分为支撑的精细化运营和以及战略联盟为基础的战略扩张,注重精确制导与客户通吃。
通过同时向养老旅居机构和老年群体提供销售与购买服务,可分别从以下方面获取经营收入。
2、由养老产业派生出的各种医、食、住、行、娱、游、保、体、教、就、配、购、咨、葬等各门类行业收益或间接收入。
3、本项目体现的是企业的项目运作能力和运营方的资产管理能力,通过后期强大的经营和管理能力实现物业的长期回报,实现的是项目运营溢价和项目持续性经营溢价及养老市场价值创造。运营方通过品牌的深度植入、专业化的项目运作、短平快的运作节奏、严格的成本控制、高效的资金流转实现项目高效运营管理。
四、融资安排及方式:
天使投资或创业投资人民币3000万元,主要投入方向为:
1、第一批1-2个旅居目的地的老年旅居社区改造建设、旅居项目筹备规划、运营与市场营销。
2、信息系统的研发与完善优化。
此外,可研究包装本项目,争取创建“中国旅居养老示范基地”,争取项目资金的补助,由有关部门向财政争取床位的补助资金。
五、利用产业基金模式介入入中国(古镇)旅居养老项目建
设的方案设计简介
(一)基金设立
1、旅居养老基金管理公司:
发起方出资比例:不超过30%
2、旅居养老发展基金:
募集规模:30亿人民币,分三期募集,每期10亿元人民币
基金形式:有限合伙,承诺制出资
投资方向:主要以资金服务商模式与各级乡镇政府合作,参与旅居养老项目合作
投资收益:年回报约12%左右
投资期限:2+1年
(二)投资结构
1、母基金层面:母基金管理公司和母基金均由发起方全资或部分参与;
2、子基金层面:
――母基金管理公司发起成立子基金管理公司,母基金出资占比不超过30%;
――母基金作为子基金基石投资者发起,母基金出资占比不超过总出资额的15%;
――子基金管理公司建立完善的基金管理体系,严格把关投前、投中、投后的风险管理,确保投资人利益;收取基金管理费以及超额收益;并建立市场化薪酬奖励体制。
――子基金出资人建立投资决策委员会,对子基金管理公司提出的投资建议做最终决策;
――子基金可按照投资人风险偏好不同,建立不同投资比例的优先、劣后分级机制,确保不同投资人的投资意愿和风险控制得到最大满足。
3、项目层面
――由当地县乡政府平台公司、母基金和子基金管理公司按照49:49:2的比例同出资成立项目公司,作为旅居养老项目的业主方。
――地方县乡政府通过会议纪要形式出具工作函,将旅居养老最终受益权锁定到项目公司。
――项目公司作为借款方接收来自子基金的委托贷款,同时抵押100%股权给贷款方。
(三)决策机制
基本同于基金的通行决策机制
(四)风险控制
1、交易结构设计:劣后级LP为优先级LP出资提供风险保障;
2、基金控股项目公司:严格监管项目公司的资金流向、印章和重大合同等。
4、确定收益的可靠性:政府同潜在投资商签订招商引资协议,锁定项目未来的保底收入,反复测算项目的投资成本及收益。
5、基金项目均位于四川旅游有较大知名度的古镇,投入古镇建设的费用较少,更多的是对原有古镇资源的整合费用、古镇养老基地的运营费用和客户市场的营销费用,这些投入成本是可见、可控的软投入,且花费较小。一旦本项目成立并复制、连锁,将取得巨大的品牌效用、市场效用,则投资者将获得各种市场衍生出来的收益。且项目发起方安排LP资金劣后退出,隐含有限保本义务。
(五)募集对象和投资方向
募集对象:
――希望获得固定收益回报为主的投资机构;
――希望获得长期、稳定回报的投资机构;
――希望严格控制投资风险的投资机构
――希望参与政府合作开发项目的投资机构
――可投资金额较大的投资机构
具体包括:有意进军养老产业和养老事业,且认可古镇旅居养老模式策划书的的房地产商、物业公司、旅游公司、餐饮服务公司、酒店公司、医疗公司等各类战略投资人或财务投资人。
募集资金可参与方向:
基金管理公司份额(可募集300万至3000万级别)
基金劣后级份额:(可募集600万至2亿元级别)
基金优先级份额:(可募资300万或以上)
六、示范基地运营策划
(一)成立运营机构:成立老年旅居服务中心(以下简称“服务中心”)为运营机构。
(二)选址:xx镇,借助当地1000多间特色农房,依托当地自然秀丽的景区。
(三)协作和支持:
1、争取中国老年学学会和中国老年保健协会等权威机构的支持与参与。
2、取得当地乡镇政府的大力支持。
3、初期依靠团队的自有资金与技术,着手老年旅居服务中心平台的基础建设和项目推介,其中包括部分日常运营内容与老年养老旅居机构经营、管理内部协调系统的开发。
4、可与国内外养老机构积极洽谈旅居社区建设与客源合作。
(四)运营统一管理要素:实行在服务中心协调下的全统一管理、规范发展,包括:统一进行对外宣传营销;统一接团安排游客;统一服务标准;统一收费结算。
1、统一宣传营销。对外宣传营销工作全由服务中心统一组织实施,由服务中心统一制作宣传资料、开展对外营销。服务中心充分利用乡野自然、空气清新的生态优势,积极参加全国各种旅游交易会和各种旅游推介活动。在具体做法上,主要是把客源市场瞄准大中城市,加大与全国大中城市团队客源市场的对接,每年到全国各地旅行社走访,向全国各地老年体协推介,积极与全国知名旅行社建立长期业务关系。
2、统一接团安排游客。xx镇就像一个客房数量多、接待能力强的大型宾馆,而服务中心就如宾馆的总台,承担着接受游客预订、统一分配房间的职能。服务中心掌握着全镇农家乐和房屋经营户的名称、业主、房型、床位餐位数量,并对每户信息情况进行编号。服务中心接受旅行社和游客的统一预订。来乡镇游客由服务中心按照编号先后按顺序分配到每一有房经营户,对有游客投诉的经营户,用不安排游客到他家住宿消费予以惩罚,确保服务质
以三亚“海棠湾国际养生社区”项目为例,作为保险资企业投资建设综合养生养老社区的第一单,该项目位于三亚海棠湾国家海岸的核心位置,依托“国际旅游岛”的政策优势,力求推动海棠湾原有旅游产业的升级与多元化发展,实现从休闲度假向养生养老度假的扩展和提升。
从项目策划与规划角度来看,三亚“海棠湾国际养生社区”项目的最大创新在于以下三个方面:
第一是养老产业链上下游的拓展、升级与共赢。该项目将养老产业进行适当的延展,将单纯的老年居住需求扩展到健康管理、修身养性、医疗保健、修复保健、生活方式体验和养生文化体验等方面;将养生养老产业、休闲产业和健康产业作为项目的三个基本产业定位,在规划中设置了与之相匹配的CCRC(ContinuingCareRetirementCommunity,持续照料退休社区)养老社区、湖岸养生主题酒店组团和养生文化创意街区三个主体团组。这些产业以空间为依托,提供从基本养老居住到不同特色的养生养老体验,并实现国际养生文化交流。这一模式,无疑为多方共赢打造了良好的平台。
第二,该项目是能满足老人多种需求的生活空间。稀缺的景观环境和良好的田园氛围能够让养生养老人群回归自然,满足他们普遍的心理需求。项目对基地内的大小龙江塘进行岸线和水体的生态化改造,形成项目的核心水体景观。除了水体景观以及建设用地之外,项目中还包括生态花田、园艺学校、药用种植园等多种绿地景观,形成了泛养生生态公园,与各团组的公共庭院和家庭私人院落共同构成层次分明的绿化体系。机动车交通全部在团组外部解决,而遍及各团组之间的绿道,为使用者提供了安静、便捷的养生路径。
在“海棠湾国际养生社区”项目中,独立生活区以独立、双拼或联排的低密度住宅为主,每户有私人庭院,与CCRC综合服务中心的步行距离很近。协助生活区则以半围合的住宅形式为主,具有半私密、半公共的活动空间,从这里能够很快到达CCRC综合服务中心。专业护理区以围合院落为核心,几个院落共用一个专业护理中心,主要为身体机能缺失但精神健康的老人提供日常照护。记忆生活区的照护目标是患有老年痴呆症且生活不能自理的老人,呈现几组住宅围绕一个公共院落的布局。院落中心是护理中心,为老人提供24小时的专业护理服务。这些服务配套和康体医疗设施为养生养老提供了最重要的保障。
在社区外部是大量的公共活动空间,可以进行多种健身运动,未来必将成为老人社交活动的场所之一。
目前,我国的养老产业呈“一多、两少、三难”形势。
“一多”:老龄人口多。1982年以来,我国的老年群体以每年扩容100万的增速持续递增。截至2014年底,我国65周岁及以上人口1.38亿人,占总人口的10.1%;至2015年底,我国65岁及以上人口达到2.12亿,比重已上升为10.5%,超过国际老龄化标准,我国迎来老龄高峰期。
“两少”:一是养老业可匹配资金额度少。我国经济发展水平与老龄化发展速度不相适应。欧美一些发达国家在进入老龄社会时,人均国内生产总值一般在5000―10000美元,我国尚不足3000美元,是典型的“未富先老”国家。二是创造价值的劳动力减少。随着我国人口老龄化高峰的到来,我国的固定劳动力减少,能够创造价值的劳动力进一步减少,。
“三难”:一是“养老难”。1个家庭2个伴侣照顾4位老人的局面已成为常态,空巢老人日趋增多,家庭养老难问题日益突出。二是“尽孝难”。传统的“父养子、子养父”家庭养老模式难以为继,三代人面临“子欲孝而亲不在”的社会现状。三是“尽忠难”。自古以来“忠孝难以两全”,许多年轻人背负着沉重的心理包袱,中国传统的孝亲养老文化面临挑战。我国养老产业面临诸多问题
寇北辰认为,我国养老产业发展面临的突出问题是产业构建碎片化。主要表现在三个方面:
一是模式单一。我国的养老产业发展模式尚处在初级阶段。一方面,老年事业主要由政府主办,偏重于以敬老院、社区养老中心、老人互助院等为主的公共服务,养老市场不健全。另一方面,我国社会养老机构的模式不成熟、不健全,与老龄化增长速度不相适应。
二是水平低下。受经营理念、重视程度、投入财力、管理体系、服务模式、教育能力等诸多因素影响,导致我国养老管理和服务水平不高。特别是我国养老行业的专业人才很少,尤其是一线护理人员文化程度不高,没有接受过正规的培训教育,养老服务多不尽人意。
三是服务滞后。我国养老服务市场发展滞后,老年产品的开发创新意识不强,过于传统、守旧、大众化,没有专属品牌,不能满足老年人日新月异的时代性物质需求和精神文化生活需求。我国养老产业“航母模式”的建设思路
经过多年的思考、研究,寇北辰提出,“碎片化”发展不利于我国养老产业现状的扭转,我国养老产业发展急需建设“航母模式”。规划建设主要围绕三个方向,突出六项要求。
围绕三个方向:
一是通过全产业链航母模式,满足不同老人的物质、精神、心理三层次需求。
二是通过品牌文化航母模式,建设完全属于老人的专业化的一站式欢乐世界。
三是通过市场运营航母模式,汇集政府、社会、企业、家庭、老人五个力量,共同助推我国传统养老产业转型升级,树立新型养老理念,体现养老文化的时代性发展。
突出六项要求:
一是全产业链整体融合规划。按照“七个融合”的理念,即文化与产业、养老与健康、物质与精神、主体产业与配套产业、固定养老与旅游养老、文化娱乐与养生保健,以及教育、医养、娱乐、文化、公益等各方面高度融合的理念,配套功能,满足老年人住宿、饮食、服饰、社交、娱乐、保健、医疗、精神慰藉等方面的养老需求。
二是品牌文化系统策划植入。建设要注重全面、系统,管理要体现规范、高效,环境要做到净化、美化,文化要做到细腻、温馨,服务要做到优质、专业,打造“一大品牌,五大基地”,即:中国养老健康产业航母品牌;传统文化教育体验基地、老年精神文化基地、老年旅游文化产业基地、敬老文化教育基地、亲子教育基地,真正建设成为老人愿意来、喜欢来的安享晚年、乐享晚年的幸福家园。
三是基础环境全面系统打造。全面配套和科学设置各类功能区,建设温馨舒适养老中心、运动中心、康复中心、有机食品保障中心、生态旅游综合服务中心、老年购物中心等,全力打造优美优质生活家园。
四是身心情志力全方位调理。高度重视老年健康工作,推进养老产业与医养产业融合发展。与此同时,重视老年精神文化生活,大力加强养老产业与教育、文化、体育产业融合发展。
关键词:老龄化;老年电视;《晚霞》
一、世界老龄化趋势及我国老龄化现状
二、我国老年媒体的现状
就电视媒介而言,不少电视台开设了有关老年人的节目,如中央电视台的《夕阳红》、北京电视台的《金色时光》、哈尔滨电视台的《老年之友》。
就广播媒介而言,目前我国省级及直辖市的主流频率大多有面向老龄受众的节目。如中央人民广播电台的《桑榆情》、江西的“健康老年广播”和黑龙江电台的“97频道”。
可以看出,电视是老年人接触最多的媒体,这与电视在我国的普及程度、电视传播的特性及不受文化程度的影响有密切关系。
二、《晚霞》栏目简介
《晚霞》栏目创办于2010年5月16日,在省老龄委和江苏广电集团领导批示下成立,是江苏省唯一一档以老年人为服务对象的综合性电视栏目。每周日18:30――19:00播出。
(一)节目组人员组成
节目组人员老中青相结合,遴选频道最优秀的三位记者、两位摄像、两位后期参与《晚霞》的制作、播出,平均年龄36岁。
节目主持人是电视台的形象,是电视节目的串联者。老年节目最需要的是亲切、自然的主持风格。《晚霞》借用《长青金钥匙》主持人柳笛,《长青金钥匙》曾荣获江苏省广播电视“优秀栏目”第一名,是江苏省内最受欢迎的老年广播节目。柳笛主持语言亲切、风格清新,很受老年听众的喜爱。
(二)受众定位
《晚霞》提出“青春与老年同在”的节目宗旨,不仅将眼光放在60岁以上的老年人身上,而且包括50岁左右即将退休的中老年人,以及部分青少年,这也符合将老年节目“年轻化”制作的标准。
(三)内容设置
“2+X”模式是《晚霞》内容设置的基本模板,即“晚霞风采”、“养生殿堂”、“X”。
“晚霞风采”侧重人物专访。该版块以“有趣”为主,身边的老人走上荧幕,拉近与老年人的距离,让他们感受到这是属于自己的节目。“养生殿堂”侧重健康、养生。用“养生”这张牌吸引老年受众。“X”即“不定版块”,它是《晚霞》的特色,该版块会针对收视反馈做出相应调整和运作。
三、国内类似节目比较
(一)栏目宗旨和定位
(二)栏目版块设计
上海电视台文艺频道的《精彩老朋友》栏目分三大版块展开:“难忘的精彩”,邀请曾活跃于银幕和舞台上的老年明星回顾精彩的艺术人生;“精彩外公外婆秀”,让老年朋友大展才艺,竞选超级外公外婆,还举办模特秀、国标舞、电脑、英语等“时髦”比赛,让老人也成为明星;“精彩老人行”,设计成以老年活动中心为背景的电视系列情景喜剧,反映当今老年人的喜怒哀乐。
四、国外类似节目比较
老龄化社会目前已经成为一个国际性的问题,世界上不少国家的老龄化问题都非常突出。这些国家的实践可以为我们打开自身发展的思路提供借鉴。
与美国相比,日本的老年电视发展更符合我国国情。日本老年电视最值得借鉴的是编导团队,大部分节目制作人员平均年龄都在55以上,由与观众度过“相同时代”的人来制作节目,没有了距离感,增加了贴近性。
五、对国内老年节目的建议
(一)符合老年人的生理心理特点
老年人生理心理变化主要在以下方面:
1.各种感知能力和反应能力首先开始老化(视觉、听觉、触觉及味觉、嗅觉)。
2.记忆力和思维能力发生明显变化。
3.情感方面,表现为增力性情感(积极性情感)下降,而耗力性情感(消极性情感)则有所增值。喜欢怀旧忆旧,显得比较稳重、沉着,有的人会产生失落感和孤独感。
所以,为了照顾老年人的收看生理特点,节目内容形式不能过于花哨,节奏不能太快;主持人解说的速度要适当慢一些,字幕字体要大一些。这些都是节目制作的细节,却体现了对老年人的关爱。
在节目制作中要着重表现老人个性化的行为、语言,这样节目将显得生动、幽默、富有情趣。
从具体节目内容设置上来看,目前老年节目内容主要集中在保健生活类与访谈话题类,《晚霞》栏目也没有免俗,有同质化倾向。笔者有以下两点建议:
1.新闻信息类
2.综艺类
综艺类节目在中国进行得如火如荼,深受青少年的喜爱,但国内缺乏适合老年人观看的综艺类节目。老年人也需要笑声,老年节目可以尝试打造特属于老年人“笑点”与“乐点”的节目,让老年人感受晚年生活的快乐。
(二)符合中国老龄化的特点
我国人口老龄化的特点有:
1.老龄化发展快
2.空间分布不平衡,城乡差距大
3.超前于社会经济发展,即“未富先老”,这也是我国与国外老龄化最大的不同。
六、前景与展望
随着全国第一个老年频道――山西电视台老年福频道的开播,学界及业界便充斥着一种观点:老年电视节目将迅速发展。甚至有学者做出这样的逻辑推论:少儿频道已在全国普遍化,老年频道也不再是梦。
笔者以为,一个专门频道的建立除了考虑社会效益之外,还要考虑到经济效益以及各种条件和后果。所以,建立老年频道任重而道远。具体有两个所限:
1.中国电视体制。公共电视、老年节目等公益性频道目前还没有很大的盈利能力。政府一方面希望公益性频道传播政府信息,促进社会和谐稳定,另一方面又鼓励其自主创收。这个矛盾,是目前老年频道无法接受的。
笔者预测老年频道从成立到成熟,,有两条道路:
1.一条捷径,政府对老年电视持续的支持,而不是“拍脑袋”决定,成立后任其自身自灭。政府和频道在资金、人员上给予老年电视优先发展的“特权”。
关键词:老年公寓市场化建筑环境设计
正文:
一、老年公寓面临的挑战
21世纪是老龄化的世纪,全世界206个国家和地区中有70多个进入老龄型社会,我国也已进入老龄社会,60岁以上的老年人接近1.78亿。面对老龄化的挑战,我国提出使老人“老有所养,老有所医,老有所学,老有所乐,老有所为”,大力发展和扶持老龄产业,全面创造适宜养老的社会环境。老年住区、老年住宅等老年居住体系纷纷涌现,养老地产快速发展。
老年公寓属于养老地产,是按老年人特点设计的综合性居住建筑,包括日常居住、医疗保健、文化娱乐、养老服务等功能,配套有生活服务系统或者护理系统,通过设施建设和运营管理实现养老服务。目前市面上的老年公寓数量有限,无法满足老龄人口增长速度和老龄化发展的需要,项目投资大回报慢周期长,规划建筑设计不切合市场需要,入住率低运营艰难,使老年公寓的发展面临新的挑战。
二、老年公寓的市场化设计
市场前景看好发展缓慢,其原因有观念意识的制约,“养儿防老”“三世同堂”的传统观念和宣传认识不足;有政策法规的缺失,法制不完善,行业无统一标准,资金和政策援助少,许多政策缺乏持续性;有经济利益的影响,容积率小,公建比例高,管理维护复杂,盈利能力差,回报率低;有规划设计的缺陷,缺乏针对性,档次类型没有拉开,规划选址不恰当,功能分区混乱;有管理服务的混乱,无专门的管理体系,无专业护理队伍等。
对存在的问题,应考虑多因素交互影响。市场是老年公寓项目的最终实现者,从这个角度出发,对开发设计进行指导是未来老年公寓发展的趋势。
市场化设计指前期分析预测和实地调研后基于市场角度的考虑的设计,具有艺术文化和商业双重价值,前者是设计要满足精神欲求和审美的需要,后者是设计在市场中的交换价值,功能满足使用要求,产生经济利益并持续下去。
老年公寓的市场化设计从市场出发,在满足功能要求的前提下考虑市场需要和运营成本进行设计。老年公寓开发过程包括配套与条件、策划与政策、土地与信贷、设计与工程、售楼与出租、运营与管理五方面,市场化设计过程中考虑各因素综合作用,从老年人的普遍需求和当地老年市场的特殊要求入手,选择满足经济社会效益的开发模式和适宜地域条件的设计方案。
三、老年公寓的市场化设计原则及方法
(一)设计原则有适老性,针对性,经济性和可持续发展四条。
1.适老性原则是基本要求,包括通用性设计和适老化设计。通用性设计初旨在与为尽可能多的人提供没有障碍的环境,希望更广泛的包容人类的各种活动。通用化设计使住宅具有自然性,非刻意性,潜伏性。适老化是指老年公寓符合老年人的身心特征,提供舒适、安全、方便的居住环境。
2.针对性原则首先考虑市场特征,市场消费能力和供求关系决定项目市场定位,开发模式等基本情况;其次考虑用地特征,城市规划的影响和用地周围空间规划交通关系;再次考虑地域特征,根据气候差异以及地形地貌、自然景观进行规划和建筑设计;地方精神和历史人文条件也是地域的重要特征,要保持地方传统的延续性,创造独特的设计风格和建筑特色。
3.经济性原则指老年公寓的开发建设中考虑设计成本和建设成本的问题,高效的利用整合社会资源;全面的考虑老年市场的特征,从现有经济条件出发,综合分析建设成本,运作成本和改造成本,选择合理的方案,进行设计管理,使得项目的商业价值和市场价值最大化。
4.可持续发展原则包括经济和自然两方面。经济可持续发展要求设计者明白老年公寓是一个动态性的过程,老年人老化程度不断改变,对场所需求不断的发生变化;建筑环境和管理运营都是一个变化着的形态,考虑可能的改变和干扰,为需求变化提供应急的余量,给项目发展留下弹性空间;科技自然可持续发展要求建筑和环境开发设计要符合绿色建筑的要求,在环境设计建设中坚持生态可持续的原则,使用当地材料和植物,创造自然和谐的生态环境。
(二)市场化设计方法
1.根据市场定位和城市规划,确定选址和开发模式。我国地产市场按照经济水平分为四级,北京上海深圳等特大都市为一级市场,省会城市等为二级市场,地区的中心城市,小城市和县城为三,四级市场,不同市场的养老政策,供求关系和老年特征不同,影响老年公寓的开发模式。城市规划和建设的空间布局、土地利用、基础设施影响老年公寓的选址。综合以上因素,适合的开发模式有为老年人提供的多种养老设施和居住类型的综合性老年公寓,在社区中划分部分区域设置老年组团的混合型老年公寓,与医疗机构建立合作关系的医护型老年公寓,与旅游休闲养生产业结合的旅游型老年公寓,与商业地产搭配建设的商业型老年公寓和改造闲置建筑的改建型老年公寓。
2.结合规划数据和城市形态,进行总图设计。规划中用地范围,容积率,建筑覆盖率,绿化率,建筑高度,退让距离,入口的方位规定及城市公共配套,交通规划,空间形态对总图的布局形态产生决定性影响。在总图设计时,控制好规划指标,配合开发模式划分功能分区,组织交通,布置建筑设施及活动场地,使项目的整体布局,出入口的位置、内外交通路线、建筑体型朝向、空间组合、与城市道路及其他建筑、场地内建筑之间的间距等满足开发要求。一般来说,老年公寓项目市区的建筑密度不宜大于30%,郊区不宜大于20%,容积率最好控制在0.5以下,容积率在1.0-0.1。提高土地利用率和增加土地价值可以采取两代居的开发。
3.考虑老年人特点和自然人文条件,进行建筑和环境设计。进入老年,生理方面对声光热环境和无障碍设计的要求更高,心理方面对安全感、归属感、邻里感、家庭感、私密感的要求增加,行为特征方面要相互独立又相互补充的活动区域,老化的阶段方面对公共和住宅空间提出可变性要求;地形气候对建筑布局、高度、体型、道路和景观设计有影响。在建筑设计和景观设计时考虑建筑的体量、功能空间、组织形式、空间造型,创造适合老年人的道路及步行、活动作息空间和绿化小品布置,提供具稳定性的,较集中的活动场地,可识别性强,具有安全性。
结语:老年公寓的市场化设计可以使项目更具操作性和推广性,从市场角度考虑老年公寓的设计,发挥市场在资源配置中的作用,充分利用各种社会资源,有助于解决目前存在的盈利模式单一和经济效益不足的问题,形成良性循环和完整的服务平台,产业结构,对改善老年人的居住条件,提高老年人的生活质量,实现老年公寓福利化事业商业化,控制成本节约资源,促进住宅体系结构健康合理发展有积极作用。
参考文献:
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《老年人居住建筑设计标准》GB/T50340-2003
杨小东、刘燕辉“通用设计理念及其对住宅建设的其实”《建筑学报》,2004,10
周燕珉“15种养老地产开发模式”《新楼盘》2012,8
1、送蛋糕:现在送蛋糕是很流行的方式,在有些蛋糕店有专门送给母亲的蛋糕,不仅非常的漂亮,而且一家人其乐融融的围在一起,家庭氛围非常的温馨,所以在母亲节送蛋糕是非常不错的选择。
3、玉石:如果经济条件比较好,可以选择给妈妈送一个玉石,玉石本身就是能够代表着健康的,或者是送一个玉石的手镯以及项链等等,可以让母亲长命百岁,身体更加的健康。
4、送衣服:马上就快到夏季了,可以选择给母亲买一套他所喜欢的衣服,这样非常的实用,对于勤俭勤劳的母亲来说是非常受欢迎的,但是买的衣服一定要符合母亲的喜好。
5、做家务:如果是学生没有收入,可以在母亲节这一天让母亲休息一下,自己帮忙做家务,可以体验母亲的辛劳,自己在家准备一桌饭菜,也是一份非常不错的礼物。
2010年,在中国青岛首届大型公益评选活动中荣获“青岛最优秀青年企业家”称号;2011年,荣获“青岛旅游行业领军人物”、“2010投资山东十大风云人物”、“青岛十大经济风云人物”等荣誉称号。
青岛是座依山傍水,以海洋文化为特色的海滨旅游城市。2010年,青岛市委市政府出台《关于加快发展旅游产业若干政策的意见》,确立了建设国际海滨旅游度假中心、打造中国最佳旅游目的地、把旅游产业培育成为青岛市国民经济的战略性支柱产业和扩大居民消费先导产业的发展目标,并提出“十二五”时期确立“大旅游产业”发展的战略定位。随着城市知名度的不断攀升,各级政府创造了适宜旅游业发展的良好环境,加大了对旅游企业的扶持力度,青岛不仅吸引了众多游客前来旅游度假,更吸引了众多企业前来投资,使得青岛的旅游产业步入了一个良性发展的战略机遇期。那么,青岛旅游业该如何抓住机遇,培育旅游品牌企业,净化旅游市场环境,加快旅游产业发展呢?
思考―加速青岛旅游业发展
采访中,隋旭光向记者介绍道,就目前情况来看,青岛旅游业处于一个飞速发展阶段,伴随着一批旅游大项目的陆续开工建设、完工,青岛旅游产品体系结构和交通状况正在不断完善,旅游发展空间也进一步拓展,逐步缓解了青岛市旅游业“夏热冬冷”、“南热北冷”、“昼热夜冷”的现状。
作为青岛市旅游景点协会副会长,隋旭光对青岛旅游行业的现状和发展趋势有很多自己的思考。他认为,随着青岛旅游业的高速发展,面对战略机遇,首先要保持理性发展,坚持稳中求进的发展策略,在同一城市内,应减少同类型旅游景区的重复开发。特别是在旅游新项目开发之初,应坚持以政府导向为基础,严格加强新项目的审批审核力度,保证投资项目的科学性和合理性;其次,政府机关应加大对旅游企业的扶持力度,帮助企业建立完善的交通、停车场及周边配套服务设施,并提供必要的资金支持,为旅游企业创建更为良好的发展空间和环境;第三,旅游企业自身必须要有主人翁意识,通过不断完善自身机制、加快硬件设备翻新跟进、提升服务质量等多方面因素来促进企业的完善升级。只有政府、企业双方携手,才能保证旅游产业抓住机遇,深入发展。
行动―青岛极地海洋世界
1989年,隋旭光大学毕业后分配到大连市计委接待处工作,这份工作一做就是10年。1999年,一个偶然的机会,他到了海昌集团,从行政工作转而涉足旅游业。使他完成了从旅游“门外汉”到“专业行家”的华丽转型,不仅是他人生的蜕变,更成就了如今的事业。
青岛极地海洋世界景区于2006年7月22日正式开业,它首次将南北两极的几十种,百余只珍稀动物迁往青岛,把海洋文化、海洋科普和海洋生态升华并融合,通过“海洋动物表演场”和“欢乐剧场”两个展馆,以不同的风格展示给游客丰富的海洋生物和震撼激情、诙谐幽默的动物表演。经过五年多的发展历程,景点已经从单纯的旅游胜地转变成集吃、住、游、娱、购为一体的旅游综合景区。在发展景区硬件设施的同时,极地海洋世界也在不断丰富企业文化,提出了“爱在极地”的服务理念,力图通过“用爱回报爱,构建和谐”的理念,营造“对游客真诚的爱、对企业真挚的爱、对同事亲情的爱、对动物平等的爱”这样一个充满爱的和谐氛围。如今的青岛极地海洋世界已经成为青岛的一大标志性景区,来青岛旅游的游客大都会来到这里参观。
对于景区的发展和规划,隋旭光有自己的想法:“我们的景区景点都是以极地的概念来延伸发展的,所以下一步在动物的展示方式上、在科技含量上、在表演形式上、在互动内容上、在科普知识的提升和传播上,我们都要一个馆比一个馆有个性化的创新和投入,未来景区要在以上基础上不断丰富,并且创新地走文化演绎发展道路,把每年的文化主题年与多姿多彩的极地海洋动物结合起来。通过海洋文化、海洋科普和海洋生态继续升华与融合,将动漫等现代时尚元素与丰富多彩的主题策划活动融入景区,让游客来到景区感受一场真正的旅游嘉年华盛宴。在品牌文化做大做强的同时,希望能够对青岛的发展,对旅游大环境的发展,起到更好的、积极的作用。”
心动不如行动,行动必有心得。多年的工作实践带给了隋旭光很多体会,那就是:不管从事何种职业、何种专业,最重要的是要有爱心和决心;无论你是普通员工,还是企业管理者,只有热爱本职工作、并有决心把事情做好,才能乐于接受挑战,不断地学习、接触和积累,使自己从“不懂”到“驾驭”,完成从“门外汉”到“专业行家”的蜕变。
履职―积极建言献策
2008年,隋旭光当选为山东省第十一届人大代表。隋旭光说,这是选民对他的肯定和鼓励,这份肯定也让他对自己提出了更严格的要求。几年来,他尽职尽责地开展了大量调研工作,并提出了许多合理化建议。