珍爱网被央视曝光，把相亲客户当“猎物”，76岁董事长道歉

3月15日晚间，央视“3·15”晚会曝光了多家婚恋平台利用焦虑收割消费者的乱象。其中，珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋平台被点名。

记者实探珍爱网营业部：

深圳市监局执法人员已到场

“我不介意你的职业出身，也不介意你的外表，房子车子这些我都为你准备好了，洗碗拖地这些家务我都会做，只要你三观正、有责任心”有房、有车、有身高，年轻多金、性格好，而且“征婚无门槛，善良就行”，这样的婚恋条件，在现实生活中非常罕见，但在婚恋平台上却比比皆是。

这是因为在婚恋平台的专业培训中，“抛诱饵”是第一步，捏造符合客户心意的“虚拟人”，吸引客户过来。这是新人快速“上手”的方法，而老红娘经验丰富，随时可以把过往了解过的任何一位会员的情况拿出来拼凑讲故事、撒谎。即便客户想见这个不真实的虚拟人，后期还可以（通过话术）“圆回来”。

第二步，通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”，“没钱的会员放过他，也放过自己”；接下来，“堵死客户的其他可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。其中，世纪佳缘的讲师在培训时强调，一定要把客户当成“猎物”来看待。

如果不是亲身参加婚恋公司内部的红娘培训课，可能外界永远都不会猜到对面坐着的那个热情红娘，满嘴都是一套一套的话术。从这几家公司的红娘培训课程来看，基本都是用完美的虚拟人物吊胃口、筛选有钱客户。

这套流程下来，消费者能否在平台帮助下找到“合适的人”需要打一个问号。

76岁董事长回应：已成立调查小组

不允许类似事件再次发生

3月16日凌晨，《每日经济新闻》记者在位于深圳市南山区的珍爱网总部看到，深圳市市场监督管理局执法人员正在现场调查。

在现场，76岁珍爱网董事长肖遂宁告诉记者，公司是要做构建幸福家庭的平台，如果出现了员工没有按公司要求办事，为了个人的短期利益，“想挣快钱，走捷径”，做了不符合市场要求的事，是不符合公司最基本（理念）的。

“出现这种事情，我们感到非常遗憾，也向全国人民道歉。我们已经成立了调查小组，进行系统调查，不光是对这几个涉事员工调查，还要对整个工作流程都重新梳理，要严防死守，绝对不允许再次发生这样的事情。”肖遂宁表示。

深圳市市监局约谈珍爱网负责人

记者王晶孔泽思

原标题：凌晨，珍爱网负责人被约谈！76岁董事长现场道歉！记者实探营业部，平台宣称有超2亿单身用户