通过婚恋平台找对象,是很多单身男女的选择,省去不必要的麻烦不说,很多单身人士会觉得通过婚恋平台找对象,认识的人范围更广,找到心仪对象的几率更大,然而婚恋平台真的在帮你找对象吗?
来看看记者卧底百合网的调查
近日,青岛的孙女士爆料,她去年到百合网青岛服务站线下VIP红娘服务交了一万多块钱,说好的一定能给她找到对象,但一年过去了,根本没找到对象。
孙女士认为,这种婚恋网线下服务纯粹是忽悠人。
记者在青岛、长沙、北京等地进行卧底调查。
看点
9月20日,记者经过面试,来到百合网青岛VIP线下红娘服务卧底调查。
视频:话术流程
“如果是女孩子的话,你可以夸声音好听。男士的话你可以讲,你的声音很有磁性,你核实他任何一个资料,尽量都要去夸他,因为人的大脑是这样,你夸得越多,他越模糊。”
这位资深的红娘还说,要堵死客户找对象的其他的途径,让客户有种只有通过他们才能找到对象的错觉。
“我们的成功率就是在全国最高的,我们可以统一一个话术,87%或89%。”所谓的相亲成功率只是业务员根据话术随口一说。
再接下来,就是学会给客户造梦,让他们产生幻想。
对于不同性别,造梦的方式也是不一样的。
这些话术,招招对准了单身男女的痛点。
按照话术,经过多次信息刺激和造梦,还真能吸引到单身男女带着好奇心,选择来店里看看。
攻单现场:客户被洗脑反认工作人员为“人生导师”
一位穿着黑色衣服,看上去比较精神的女士来到店里,女士姓穆,今年39岁,离婚四五年了,她只是想了解一下,并没有急着找对象的想法。面对这种急迫度不高的客户,业务人员这里一样有办法,就是告诉对方“感情这个事情是要主动追寻的。”
经过简短的接触,攻单的业务人员就能大概的知道客户的经济能力和一直单身的原因,然后对准弱点一一攻克。
经过两个多小时的攻单,这名女士有些疲惫了。
攻单人员直接递上了报价册,上面分别标注了五万、十万、五十万、一百万不等的收费价位。
客户穆女士表示:“五万块钱我能出的起,但是五万块钱服务半年,我就不能接受。”
此时,另一位攻单的工作人员登场。这名员工杨燕称自己是国家二级咨询师,还是行业很资深的红娘老师,她看了客户穆女士几分钟,就开始侃侃而谈。
又是一个多小时过去了,客户用手撑着头,显得更加疲惫。
但这时候的她已经对“资深红娘”深信不疑。
穆女士表示:“人生其实挺迷茫的,偶尔会需要一个导师,各个方面的导师,你就是这方面的专家。”
虽然对工作人员很认可,但这名女士还是不太愿意交5万元。
随后,工作人员又想了个办法——打折。
从下午三点多钟,到晚上八点多,两位红娘对这名女子进行了将近5个小时不间断的面谈和车轮战。
最终,抱着来看看态度的这名女子交了三万五千元。
21名会员无人成功牵手员工:会员花钱买教训
交了这么多钱,那公司下一步该怎么给她找对象呢?
负责后期为客户安排相亲的这名工作人员介绍,在他们的会员库里,男女比例基本是4:6,单身女士数量要远远多于男士。而且女士对男士的要求多,所以就更加难找对象,这也导致很多女性在这里交了更高的会员费。
对于收费标准,她解释,其实是按照会员的收入水平来决定的,“咱们交的这个会费,很多时候买的是经验。”
记者到公司的资料库里,随机找到了21名一年前交过钱的会员。
其中有三人是在生活中自己找到的对象,很多会员对这种线下婚恋服务表达了不满。
“他们给我介绍的次数少,都不太符合我这种标准,而且收费也比较高。”百合网青岛线下服务中心会员冯女士表示。
面对这样的抽样调查结果,负责员工培训的陈女士在培训中这样讲:“我们不是真的光花钱让你来找对象,我是让你花钱来面对现实,如果他不面对他的现实,他不拿这个钱去吃他现在的亏,他永远都是这种状态,再过40岁他还是找不到”。
花了上万块,甚至好几万的会员费,带着一份真诚的心来这里找对象,结果只是买了一个教训,或者是看清自己的机会,这种说辞让人难以理解。
红娘,原本是成就别人姻缘,一件积德的大好事,但是带着这么强烈的商业色彩,总觉得变了味儿。
而相对于营销话术和套路,相亲时的资格审核问题更需注意。
记者用已婚身份信息竟成功相亲审核漏洞百出
相亲网站都宣称自身的审核很正规很严格,真实情况到底是怎样的呢?
记者借用已婚人士信息,来到了位于长沙市韶山中路的百合网长沙线下VIP红娘服务中心。
工作人员要记者填写了一份会员基本信息表。她还向记者保证,资料审核绝对很严。
百合网长沙线下服务中心员工称:“你负责提供你资料真实性,我们负责给你推荐人选,审核资料,身份证、户口本、房本车本、工作证、离婚人士离婚证、丧偶的死亡证明等等,这一系列东西都要提供过来。”
随后记者交了钱,提交了身份证信息。
按照工作人员的说法,交了钱之后,就应该提交房产证、行车证、学历证等有关证件,经过审核通过之后,才可以安排相亲。
到了第三天,在没有进一步验证记者身份的情况下,公司的红娘就向记者发来了4名单身女士,要记者挑选一位,安排相亲。
在第四天里,记者成功见到了相亲的女士。
有会员向记者反映,他们带着资料去相亲,工作人员根本不看。
面对相亲网站线下服务的各种问题,北京理工大学法学教授徐昕认为,婚恋网线下服务有商业欺诈和虚假宣传的嫌疑。他还建议,民政部门在审核会员身份信息上应当给予支持。
暗访全片↓
前不久,共青团中央、民政部、国家卫生计生委发布了《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》,其中强调促进婚恋市场规范发展,建立健全婚恋交友信息平台、婚介婚庆服务机构的行业标准体系和监测评估体系,依法整顿婚介服务市场,严厉打击婚托、婚骗等违法婚介行为。