客服介绍说退款要通过“先购买基金，然后返利提现”的方式退还，楚先生本有些犹豫，但群里隔几分钟就有不同的人晒到账截图，这给了楚先生信心。楚先生按对方指引下载了App，试着花300元和500元购买了基金，很快就收到了105元和175元的返利，并顺利提现。
接着，客服劝说楚先生购买高价基金，以便更快退完款。楚先生又购买了3000元的资金，但这次却没收到返利，客服以“操作错误”为由，要求楚先生再次购买。重新操作后，依旧没收到返利，客服又以“恶意操作”为由要求楚先生购买信誉分。此时，楚先生意识到了不对劲，遂向公安机关报案。
【套路解析】
这是冒充客服退款理赔类诈骗的一个新变种，诈骗分子从最初的冒充电商平台或物流公司客服，演变为了冒充相亲平台或婚恋网站客服。除此之外，剧本并未发生太大变化，可以拆解成四部分：
1、骗子事先通过非法渠道获取受害人的个人信息，接着冒充平台客服联系受害人，以退费、理赔为理由，引诱受害人加入群聊。
2、除了协助办理退款的工作人员外，骗子还会扮演成功退款的用户，通过发送伪造的到账截图，消除受害人的戒备心。
3、骗子会声称退款将以“购买基金返利”的形式返还，然后引导上钩的受害人前往虚假代理指定进程名平台或下载虚假App。
4、让受害人小尝一点甜头后，引诱其加大投入资金，再以“操作错误”、“账户冻结”等理由要求受害人再三转账，直至受害人发现自己被骗。
【真心提醒】
1、收到客服来电或短信，并声称帮忙办理理赔或退款时，请不要轻信，建议通过官方渠道进行核实。
2、正常的退款理赔会直接返还到买家当初付款使用的银行卡或第三方支付账户，要求用户进行其他操作或开通其他功能的很可能是诈骗，不要相信。
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