脱单未果,婚介服务费能退吗?澎湃号·政务澎湃新闻

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婚介公司能够根据客户需求寻找匹配对象

成为不少单身人士寻觅良缘的选择

然而,面对五花八门的“红娘”机构

当遇到服务“打折”

消费者又该如何维权呢?

35岁的林先生,因为一直没有结婚,在家人的多番催促下,于2023年找到了一家婚恋中介服务机构,希望在这里能够寻找到自己的伴侣,早日脱单。

林先生与婚介机构所签订的服务合同期限为2023年4月到2024年1月,共9个月。在此期间,婚介机构将会根据林先生的实际需求,为他精准匹配六名女子进行约见,帮助林先生脱单。此外,婚介机构还将为林先生提供口才、舞蹈、心理辅导等一系列增值服务。脱单心切的林先生满心期待地支付了19000元服务费用,然而相亲之路却并不顺利。

惠城区法院民二庭法官林嘉伟:“收取了费用之后,被告在一个月之内向原告陆续介绍了六名(相亲)对象。据原告说,六名(相亲)对象都只见了一面,就没有后续的发展,而且提供的某些(相亲)对象资料,和本人的信息也是不匹配的。”

后,婚介公司找林先生签了一份终止合同的确认函,确认函里写明,婚介公司对林先生提供的相亲人数、服务期限都已届满,所以合同终止,后续如果有其他合适的对象,会再向林先生推荐。签完这份协议之后,林先生再和婚介机构联系就没有回音了。

无奈之下林先生向惠城区法院提起诉讼,要求退费。案件进入到审理阶段,原告林先生支付服务费后是否有权要求被告婚介机构退还,以及退还金额的确定,成为了这起案件的争议焦点。

惠城区法院民二庭法官林嘉伟:“法院认定婚介机构违约,是从这个服务合同的条款来看。服务合同的条款明确约定了,被告应向原告提供的服务时长是9个月,而且在这9个月之中,还包含了心理辅导、心理建设、沟通陪伴等私人化个性化的服务,但是在本案之中,被告除了向原告提供六名对象外,其他的服务都没有履行。”

根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。在这起案件中,被告婚介机构服务“打折”,且未履行完毕。最终法院判令被告婚介机构退还林先生所支付服务费的80%,即15200元。

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