唐某与其女友在恋爱中产生矛盾，为挽回情感，2022年7月10日，唐某与缘达公司签订《情感咨询服务合同》一份，约定：缘达公司为唐某提供情感咨询服务，包括线上专业导师辅导沟通技巧、答疑解惑等，线下上门进行一对一心理咨询、矛盾调节等；咨询服务费共3万元；缘达公司不能保证100%挽回情感成功，如唐某对咨询服务不满，可申请更换导师。合同签订后，唐某十日内分三次向缘达公司支付了全部费用。缘达公司向唐某提供了线上辅导、咨询及现场与唐某女友沟通的服务，但最终没能挽回唐某的情感。
唐某认为缘达公司未能进行有效服务，故诉至槐荫区法院，请求判令缘达公司向其退还服务费3万元。
缘达公司辩称，其已依约向唐某提供情感咨询服务，因情感不受人控制，本公司在合同中明确不能保证100%成功，故唐某要求退费没有依据。
争议焦点
本案的争议焦点是：缘达公司应否向唐某退还费用？
法院审理
最终，槐荫法院依法判决缘达公司向唐某返还服务费15000元。判决作出后，双方均未上诉，现该判决已生效。
法官说法
法官提醒：遇到感情问题，首先应清醒地认识到问题产生的根源，确有需要进行咨询指导的，要选择专业有资质的咨询机构，明晰服务内容及对价，合理预期、理性消费。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第一百七十条
执行法人或者非法人组织工作任务的人员，就其职权范围内的事项，以法人或者非法人组织的名义实施的民事法律行为，对法人或者非法人组织发生效力。
法人或者非法人组织对执行其工作任务的人员职权范围的限制，不得对抗善意相对人。
第五百零九条
第一款
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
撰稿丨黄健
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原标题：《槐法案例丨花钱挽回情感未成功，能要求服务机构退费吗？》
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