说好服务到领结婚证,婚介所咋变卖酒的了?

老王到南京一家名叫“梦之恋”的婚介公司征婚,交了1000元服务费。最近半年,婚介公司一直没有安排他相亲,老王坐不住了、找上门去,结果发现婚介公司已经改换门庭,竟然变成卖酒的了。于是,老王提出要退钱,对方却始终不答应。

消费者投诉:婚介所摇身一变成卖酒的

从去年10月到今年1月,“梦之恋”的婚介公司先后为老王安排了四五次相亲,可惜双方都没看对眼。今年春节后直到现在,老王再也没有接到过相亲的通知。老王表示:“今年上半年一次相亲都没有给我安排,我就找到婚介公司,结果他们把门头都换了。之前叫“梦之恋文化传媒”,现在改为“东方紫酒”了,变成卖酒的了,但是老板还没变,还是以前一个人。我说既然你们不搞了,就退钱吧,他们又不肯,说还是继续为我服务,让我回去等,我不可能一直这样等下去哎。”老王怀疑自己遇到了“黑中介”,他希望记者调查一下,“梦之恋”婚介公司有没有提供婚介服务的资质,并协调退还部分款项。

公司表示:卖酒才是主业顺带介绍对象

工作人员表示,卖酒和婚介服务他们都在做,不过现在卖酒才是公司主业,顺带免费介绍一下对象。记者询问之前交的服务费能不能退?对方表示,不能退,因为之前和红娘老师的费用,早就已经结清了。

记者协调部分退款工商发布消费提示

公司负责人罗先生承认,因为婚介服务生意不好,目前公司转型卖酒,导致原来的婚介服务的确有些跟不上,但是对于之前的会员,他们还是会负责安排一些相亲活动。在工商部门和记者的协调下,南京梦之恋传媒文化有限公司最终同意退还老王300元服务费。“梦之恋”公司表示,如果还有其他消费者对他们的服务不满意,也可以和他们联系,双方协商处理。

专家指出,由于中介服务质量参差不齐,除了严把资质关,合同要签得越细越好。南京秦淮区市场监督管理局五老村分局副局长韩志军说:“消费者在和商家签订合同,或者是协议的时候,一定要细化。具体到每个环节,以便后面商家服务能落实到实地,否则都是空谈,避免自己维权困难,商家也推脱,服务质量就打了折扣。”

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