南京市民潘女士家门口有一家经营了十多年的华仔理发店，可最近却突然关门歇业，而潘女士的消费卡里却还有近万元的费用，在多次联系店家未果之后，潘女士只好求助我们帮忙巴士，希望能够帮忙退掉卡里的钱。
【十多年老店关门消费者退钱找不到人】
这家关门歇业的华仔门店位于南京市凤凰西街320号，潘女士说，从2000年以来，她一直在这家店消费。今年七八月份，她在卡里面充了6000块钱，加上余额，卡里有近1万元。
【经营亏本难持续执法部门帮忙找店长】
帮忙巴士记者找到了此前在这里上班的一位发型师，他曾是这家店的小股东。发型师表示，店面亏本，房东不愿意继续出租房屋，自己也几个月都没分到钱了。
这位发型师告诉记者，像潘女士这样在店里办卡的消费者至少有上百位，剩余的卡费绝对不是一个小数目。为了帮助潘女士，帮忙巴士记者找到了南京市鼓楼区市场监督管理局凤凰分局，执法人员随即与店长取得了联系，对方承认，此前理发店经营确实出了点问题，但是经过协商，房东同意继续将房子租给他。
【承诺退卡并整改充值卡面额不得超限】
虽然有了新的租赁合同，但发型师流失的问题依然没有解决，潘女士还是心存顾虑，希望能退掉卡里的钱。
理发店表示，准备12月1日至5日重新开业，开业以后就可以把消费者潘女士的卡上余额退还。
帮忙巴士记者发现，根据今年7月1日起正式实施的《江苏省消费者权益保护条例》，预付费的单张记名卡充值不得超过5000元，这家华仔门店已经涉嫌违规。
（江苏广电融媒体新闻中心记者/钱进张健）
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