随着“父母之命、媒妁之言”这种旧婚恋方式的消退，开放的婚介机构成了众多单身男女找对象的地方，但鱼龙混杂的婚介机构让不少人栽了跟斗。金坛一家公司的女白领王小姐付了6000元，却没能找到如意郎君。近日，她为此向我市消协投诉。
“80后”的王小姐因平时忙于工作，仍旧单身。去年初，她付了6000元成为金坛一家婚介公司的会员。入会时，王小姐将要求明确告知了婚介公司，具体要年龄相仿、收入相当、学历本科以上，尽可能门当户对，最好有共同语言。合同签完后，婚介公司短信提醒全年只为其服务12次，这与当初婚介公司口头承诺“优质男士很多，随时可以约见”明显打了折扣。之后，王小姐陆续与几位男士见面，但无一符合要求，要么年龄大十来岁，要么就是收入比王小姐低，最后，婚介公司竟然安排已婚已育的男士充数。
几次之后，王小姐彻底对婚介服务失去了信心，要求退会。哪知，商家立即安抚王小姐，表示她各方面条件都不错，暗示可以试着做托。王小姐觉得商家突破了道德底线，断然拒绝，要求商家立即退款。可商家拿出当初的合同，表示退会可以，会费退不了。王小姐这才发现，制式合同上商家还补充手写了好多条款，基本上是限制退会退款的条款，其中就有一条：因甲方自身原因或其他非乙方原因，甲方要求中止或提前终止本合同的，乙方收取的服务费不予退还。总之，这些条款免除了商家的责任，提高了消费者退会的成本。王小姐眼看退费无果，遂投诉到了消协。
经消协介入协调后，商家退还了一半费用。《江苏省消费者权益保护条例》第四十一条规定：婚姻介绍等中介服务机构提供中介服务，应当向消费者提供真实、准确、完整的信息，明示服务项目、收费标准，不得采取强迫、欺诈、误导等手段进行中介服务。
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