△《法治最前线》播出视频：充值2万元找对象，婚介服务不满意能退吗？（上）
南宁的康先生今年27岁，因为交际圈较窄，一直没有找到合适的对象。不过，一家婚介所号称“精准匹配”寻找心仪伴侣的宣传，让他十分心动，之后康先生花了2万元充值会员，想通过婚介机构找到人生的另一半，结果却让他很不满意。
康先生说，今年2月3日，他来到位于南宁市龙光世纪2栋的“我主良缘”婚介南宁公司，想要了解婚介方面的服务。
求助人康先生
说他们的服务质量怎么好，然后又说是先前是说叫（见）4个女生，但是说后来之后他说可以去延续，一直到你满意为止。
在“红娘”的轮番劝说下，康先生在当天就支付了2万元，与我主良缘婚介南宁公司签订了婚介服务合同，服务合同约定服务期限为2023年2月3日到2023年6月2日，匹配对象为4人。
康先生告诉记者，所谓的约见之前，他只能初步了解女方的长相、年龄等基本介绍，本着闻名不如见面的心思同意约见后，却接连遭遇滑铁卢。第一次匹配失败是因为女生转头就告诉他另有心仪对象，而第二次和第三次失败则都是因为匹配的女生不符合他的择偶要求。
一个是个性不合，一个是身体原因，康先生认为，“我主良缘”不仅没做到号称的“精准匹配”，还在约见前向他隐瞒了女方的健康情况，这让他十分不满。
我问那个红娘，她说凡是不影响生育的都不叫病，第四次我说我不见了，我觉得这个没啥效果。
觉得效果不佳后，6月5日，康先生便向“我主良缘”婚介南宁公司提出不想继续履行服务合同，要求退款，遭到了对方的拒绝。
第一次是说一分都不会退的，她说我们的服务就终止了就完事了，可以不履行什么合同了我投诉他们，她说可以去改情感课，可以去抵那个钱，我说我没啥必要。
康先生说，在向12345热线投诉过后，对方态度有所软化，同意退部分款项。不过，这个所谓的“部分款项”跟他的要求差距过大。
对此，志愿律师表示，按照康先生签订的婚介服务合同来看，在履行合同的过程中，没有体现康先生本人对匹配对象的选择性，处于被动接受的状况，而婚介公司的服务是否到位，也无法从合同中直观显示。
志愿律师卢丹
至于他的服务有没有到位，我们也没有办法从合同当中来看得出来。如果说他的提供的合同是不符合双方约定的条件的情况下，我认为是可以退款的。
律师表示，当务之急，康先生应该继续和婚介机构协商，看看能否就退款金额达成一致。随后，康先生来到了“我主良缘”婚介南宁公司进行协商。
△《法治最前线》播出视频：充值2万元找对象，婚介服务不满意能退吗？（下）
我想问一下他的约见的对象是他自己选择还是说你们公司就直接给他推荐？
“我主良缘”婚介总公司法务武波
公司推荐之后根据双方的意愿，如果说双方都觉得ok，可以直接安排约见。
我主良缘婚介总公司法务武先生表示，根据合同约定，公司已经安排4位女士跟康先生会面，目前已完成3位的约见，且都在约见后得到了康先生的书面确认，已经履行了大部分的服务义务。
如果说他在服务合同履行过程之中，对服务合同的宗旨提出了需求，我们会尽力去跟他进行协商。潘先生希望单方终止合同，我们可以不收取违约金的情况下，扣除我们的服务成本之后向他进行退费。
对此，律师表示，康先生未满意却填满意，无疑给他的维权造成了阻碍。
对于合同的履行提出一些不满意的诉求，我认为这是需要有比较大的举证义务。那么在这种情况下，作为消费者来讲，他是没有办法去进行举证的，所以他的诉求就很难得到支持。
康先生坚持，因为服务没有达到自己想要的效果，因此，希望婚介公司方面能退还大部分费用。
按照你们的合同是已经履行了四分之三，对吧？但是说我感受到服务，就是说你第一个、第二个相当于几乎没什么服务，我的意思是说能不能退四分之三呢？
不行。
不行的理由是什么呢？
不行就是我们已经履行了的义务，这个和您这个诉求完全不匹配。作为我们来讲，我们大家都有各自的想法和各自的依据，对基于这种情况的话，我建议是交给公证的第三方来进行评判。
因为双方对赔偿数额心理差距过大，调解也只能暂时告一段落。由于合同已经履行了一部分，也产生了一部分实际成本，出于公平原则，律师认为，在进一步协商过程中，康先生和“我主良缘”婚介公司可进行相应增减，这样对双方来说可能更为合理。另外，律师表示，康先生的例子，也对很多想通过婚介公司找对象的人提了个醒。
签合同之前首先要审核这个合同相对应的一些条款，那么对于自己重点关心的一些问题，比如说对方的身体健康状况，对方的财产状况，学历等等，有具体的诉求的，那么应该在合同当中来明示。在明示之后，在相亲的过程当中，可以要求婚介公司提供相应的证明文件来审阅和查阅，以证明这个择偶的对象是符合自己的条件的，在这种情况下再去确认（公司）提供的服务是否跟约定的相匹配。