为期5个月的婚姻介绍服务费为5万元，然而第一个相亲对象就出现信息不符的情况，提出退款后要扣除一万余元的人选名额费等，会员觉得很不合理。
2月16日晚，李女士来到了位于西安市凯德广场的我主良缘公司，经过三个多小时的面谈，最终李女士与公司签了《婚姻介绍服务合同》，服务期5个月，费用5万元，期间公司会匹配5个相亲对象，如果最终两人结婚，会退还部分服务费。
李女士说，由于工作等原因，她的交友圈确实很小，再加上家里人催婚，她就抱着试一试的心态签了服务合同。
然而签了合同后，李女士约见的第一位相亲对象就出现信息不符的情况。“我此前提出的要求很简单，年龄在27-32岁之间，学历跟我相当就行，可以没车但得有房。”李女士说，实际了解后她发现，除了性别条件符合，其他条件均不符合标准。
“第一次约见相亲对象时公司要求必须在公司的小房间里见面，只能见30分钟，全程有监控录像录音，超时后就会有人来打断。”李女士说，其实第一次约见后，双方都挺满意的，便约了私下见面。“私下见面时，对方挺坦诚的，主动跟我说他其实已经34岁了，而且没有房产，学历也没有公司人员说的那么好，这个时候我才知道他的真实情况。”
感觉到服务质量有问题后，今年4月，李女士提出了退款，然而公司却称要扣除一万多元的费用，包含7000元的人选费、4节课程费等。李女士觉得扣费很不合理，首先人选不符合标准，其次合同中并没有说明服务费里包换课程费，而且所谓的课程也就是通过视频讲一些情感提升技巧等。
6月11日上午，华商报记者见到了李女士，她与我主良缘公司签的《婚姻介绍服务合同》中服务内容里约定，李女士作为甲方购买的婚姻介绍服务中，乙方提供匹配对象5人，并建立《VIP服务档案》，其他约定无。合同服务期自2022年2月16日至2022年7月15日，服务费用5万元，其他收费约定无。
李女士说，合同里根本没说有课程费，等提出退款后才说要扣除4节课程费，人选费也贵得离谱，而且信息也不对。
与公司沟通无果后，李女士通过12345进行投诉。6月10日下午她去到辖区市场监管所调解此事，但公司人员始终未出面。李女士说，最近一次沟通时公司表示最少扣8000元，如果不同意就让她去起诉。“在监管所的时候，执法人员让公司人员出面调解，但他们还是拒绝调解。”
当天下午2时许，李女士告知记者，公司最终提出可以退45000元，她同意了这个结果，也希望不要再有女孩儿男孩儿上当了。