东莞市消费者委员会2024年第4号消费提示——“脱单”勿盲目理性选择婚介机构和服务

我国适婚年龄人口众多，婚姻中介服务需求巨大。近年来，婚姻中介服务机构在为单身人士牵线搭桥、成就婚姻等方面发挥了积极作用。但随着婚介服务市场形势的不断变化，以及网络平台婚介服务的兴起，婚介机构在合规经营、服务宣传、格式条款、纠纷调处等方面还需进一步规范，切实加强对消费者合法权益的保护。在此，东莞市消委会提醒广大单身朋友，“脱单”勿盲目，当一名追求婚姻幸福路上的理性消费者。

“言必信，行必果”，婚姻介绍服务机构在搭建男女双方信息互通的第一道桥梁时，必须履行诚信经营的法律义务，恪守公序良俗的社会公德，谨慎审查征婚对象信息，严格实名登记、证件核查、确保征婚信息资料真实有效。同时，征婚青年要树立健康、乐观、理性的婚恋观念，在与婚介机构接触的过程中保持清醒认识，秉承科学合理的消费观。

一、审慎选择婚介机构。正规的婚介服务机构应当依法办理登记注册，取得营业执照；非营利性婚介服务机构应当办理民办非企业单位登记手续。婚介机构应当在营业场所醒目位置展示注册登记证或营业执照，明示服务项目和收费标准，消费者事前应多了解婚介公司的经营、会员情况、口碑及信誉，谨慎参与户外“相亲角”等活动。

二、认真查看和订好合同。付费前，消费者有权利要求婚介机构提供合同，要详细阅读婚介服务合同内容，了解双方权责、签约主体名称等关键内容，对表述不清楚、不完善、不规范的条款要勇于质疑，协商修订，或者不再签约。对服务费用、服务标准、履行期限、退出机制等重要条款要做详细约定。特别提醒的是，对约见次数要明确外，更要对约见人员的各项条件详加约定，每次约见前要让公司明确是否符合合同约定条件，不让婚介公司以单纯的约见次数代替其他约见条件，损害消费者合法权利。

四、注意保护个人信息。婚介服务与人身关系联系紧密，消费者更要注重保护个人信息安全，可通过要求婚介公司单独设定条款，约定经营者保护消费者个人信息的责任和保护不利的后果。

六、远离涉外婚介。在我国，涉外婚介机构是违法的。国内婚姻介绍机构和其他任何单位都不得从事涉外婚姻介绍业务，任何个人不得采取欺骗手段或者以盈利为目的从事或者变相从事涉外婚姻介绍活动。消费者切勿轻信，应远离涉外婚介，以免权益受损。