相亲是一种传统的婚恋方式,也是许多单身人士寻找另一半的途径。但是,相亲市场并不是一片风平浪静,有些相亲机构为了赚钱,不惜采取各种手段欺骗消费者,让人防不胜防。
近日,有一位服装主播在网上爆料,自己在一家叫MarryU的相亲机构交了将近三万块钱,却只见了两位男士,而且都不符合自己的要求。她觉得这家机构不太专业,甚至有点黑心。
客服告诉她,要想加入MarryU,必须先交纳29800元的会员费,并签订一份服务协议。协议中规定,MarryU会为她提供10次相亲机会,并保证每次相亲对象都符合她的条件。如果没有成功匹配到合适的对象,可以申请退还部分会员费。
蒙女士觉得这个价格还可以接受,就交了钱,并填写了自己的个人信息和择偶条件。她希望找一个年龄在30-35岁之间,身高在175-185厘米之间,有稳定工作和收入的男士。
然而,等待她的却是失望和愤怒。第一次相亲安排的男士只有165厘米高,而且还是个离异带孩子的。蒙女士觉得这完全不符合自己的要求,就拒绝了。第二次相亲安排的男士虽然长得还可以,但是却是个无业游民,还说自己想找个能养他的女人。蒙女士更加气愤了,就向MarryU投诉,并要求退款。
没想到,MarryU却以各种理由推脱责任,并称这两次相亲都算在她的服务次数里。他们还说如果她再不配合相亲,就视为违约,并扣除全部会员费。蒙女士感觉自己被骗了,就上网发帖揭露MarryU的黑幕,并寻求法律帮助。
据记者调查发现,MarryU是杭州迈优推出的高端征婚相亲婚恋平台,于2015年上线,其官网宣称“百分百实名认证”“安全有保障”。截至2020年6月,该俱乐部已在全国拥有40家门店,主要提供普通会员牵线服务、VIP会员一对一服务及VIP定制等婚恋服务。
然而,记者在网上搜索发现,MarryU并不像它所宣传的那样靠谱。有不少消费者投诉称,MarryU的相亲对象都是些不符合条件的人,甚至有些是MarryU的内部员工或者合作的酒店员工。有些消费者在相亲后发现对方的信息和平台上显示的不一致,甚至有些是虚假的。还有些消费者在要求退款时遭到MarryU的拒绝或者刁难。
记者联系了MarryU的客服,想了解他们对于蒙女士和其他消费者的投诉有何回应。客服表示,他们会根据每个会员的情况进行调查和处理,并称他们的相亲服务是有保障的,不会存在欺骗或者违约的情况。客服还说,他们已经为蒙女士安排了第三次相亲,并希望她能够继续配合。