2020年，粤北第三人民医院（韶关市精神卫生中心）开通了7×24小时心理热线（400-931-8633/0751-8760473），并承担市级心理援助热线工作，24小时为公众免费提供专业心理支持和心理疏导、危机干预等服务。这是一条24小时热线，将全天候为青少年儿童的心理健康保驾护航。
心理援助热线有什么特点
未成年人能拨打心理援助热线吗
在人生不同的成长阶段都会遇到各种各样的心理困惑，青少年儿童时期也不例外；成长的烦恼、心里的小秘密和家长同学闹矛盾的小情绪等等，当遇到这些烦恼，可以拨打韶关市心理援助热线。
什么时候可以拨打心理援助热线
1.有心理困扰的时候，想要寻求有针对性的心理健康教育。
2.有情绪冲突的时候，想要得到情绪疏导。
3.处于危机状态的时刻，希望可以获得心理支持，帮助稳定情绪并寻求转介资源。
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心理健康达标4条标准
（1）自我认知和自我价值感良好，能接受自己的优点和缺点，面对挑战和困难有自信。
（2）能与他人建立积极和支持性的人际关系，有效沟通与合作，妥善解决关系冲突与矛盾。
（3）在学业上取得适当进展和成就，能适应学习环境和要求，处理学习压力和挑战。
（4）正确认识和理解心理健康，掌握应对心理困扰的策略，具备积极的自我调适和自助能力，了解寻求帮助的途径。
心理学积极情绪理论认为，积极情绪能增强我们的思维能力和行动能力，帮助我们获得更多“个体资源”，更加适应社会。那么，我们如何获得积极情绪呢可以从以下5个方面尝试:
（1）成就感和自豪感:取得个人成就和达到设定目标时，会产生积极情绪。
（2）社交支持:与亲密的家人和朋友保持良好的关系，获得关心和支持可以增加积极情绪。
（3）积极思维:采用乐观、感激和希望的思维方式，培养积极情绪。
（4）兴趣爱好:参与自己喜欢的活动，追求兴趣爱好，会带来愉悦和满足感。
（5）自我肯定和自信:肯定自己的能力和价值，培养自尊心和自信心。
面对霸凌要说“不”
在日常生活中，做好以下三点，更好地保护自己。
（1）学习保护自己:不携带过多贵重物品，避免公开显露个人财物;在校园周边潜在危险地点时尽量结伴行动;与同学友好相处，以宽容理性、平和的方式解决矛盾;增强自我防护意识和能力，加强身体锻炼，必要时采取自卫措施。
（2）不做欺凌者:不进行故意伤害、侮辱、抢劫等违法行为，遵守法律法规。
（3）不做附和者或旁观者:拒绝参与欺凌者的行为，不煽风点火;对被欺凌者表达同情和关心;在安全范围内帮助被欺凌者;及时向老师家长报告，遇到危险情况及时报警。