首先，会员可以与婚恋平台负责人或网站客服人员进行沟通，说明自己的情况并表达退款意愿。在沟通时，要保持冷静和礼貌，不要使用攻击性言辞。
2、提供证据
为了保障自己的权益，会员需要提供一些证据，比如聊天记录、通话记录等，证明自己与婚恋平台在签订合同时所约定的条件并未达成。
3、协商退款金额
如果婚恋平台同意退款，双方可以协商退款金额。一般来说，如果会员在服务期限内未能与对方成功牵手，且能提供充分证据，那么会员可以获得全额退款；如果会员因自身原因导致无法继续发展关系，那么可能会扣除一部分费用作为违约金。
4、等待退款
二、婚恋网站退费注意事项
1、在申请退款时，要保持与婚恋平台的沟通顺畅。如果遇到沟通障碍，可以寻求法律援助或者通过其他途径维护自己的权益。
2、在提供证据时，要注意证据的有效性和充分性。如果证据不足或者不力，可能会影响自己的退款申请。
三、婚恋网站不肯退费怎么办
除了投诉外，向法院提起诉讼也是一个办法，可以以合同纠纷为由向人民法院提起诉讼，要求对方退款，如果对方违约的，还可以要求对方承担相应的违约责任并赔偿损失。
THE END