心急如焚的李先生随即联系电商平台和快递公司讨要说法。协商未果，李先生将电商平台诉至法院，要求其交付100克金条。
争议焦点
1.电商平台的打包规则：将金条用泡沫和保鲜膜另行包裹，不直接放入礼盒。
2.电商平台是否尽到告知义务：未对贵重金属特殊包装方式进行明确说明，未向消费者明确告知收货注意事项。
法官观点
1.电商平台作为销售方，应对贵重商品的特殊快递包装方式进行明确告知，未尽此项义务导致消费者财物损害，消费者有权获得赔偿。
2.消费者在签收网购商品时，有仔细清点、核验货物的注意义务，对贵重物品尤为应当认真查验。
案件解决
1.经法官调解，电商平台对消费者给予约货物原价一半金额的补偿。
2.法院向电商平台提出司法建议：规范贵重金属快递包装、强化商家提示告知义务、完善邮寄交接验收程序。
事件启示
1.电商平台应加强贵重金属邮寄包装规范化建设，确保消费者交易安全。
2.电商平台应明确售前、售中、售后告知内容，保障消费者知情权。
3.消费者在购买贵重商品时，要仔细查验货物，确保自身权益。
总结
金条快递空礼盒事件是一起典型的消费者权益受损案件。在电商平台迅速发展的背景下，如何确保消费者权益成为亟待解决的问题。电商平台需要规范贵重金属快递包装、加强商家提示告知义务，而消费者也应在购买贵重商品时提高警惕，仔细查验货物。只有这样，才能共创一个公平、健康的网络购物环境。
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