2月1日晚，海航一架航班搭载200多名滞留埃及的中国公民返抵广州。中新社记者柯小军摄
海口网2月9日消息据国家旅游局网站消息，2月8日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布2011年春节第7号旅游信息通报。2011年春节黄金周已顺利结束。在党中央、国务院的正确领导下，各级假日旅游协调机构高度重视，认真部署，充分保障，成功应对了多起突发事件，确保了假日旅游安全有序运行。
一、假日旅游市场特点
(一)旅游接待再创新高，假日消费增势强劲。据今日对部分重点城市和景区的监测，预计本次黄金周全国旅游接待和收入增长均将超过15%。其中，山东、重庆、武汉、南京等接待和收入增幅接近或超过20%，哈尔滨、青岛、昆明等增幅将超过10%，北京、南昌等增幅在10%以内；上海受后世博效应的拉动影响，旅游接待增幅达16%，收入增长达23%，两项指标较去年同期提高10个百分点以上。
(二)民俗活动丰富多彩，“中华文化游”深受欢迎。春节旅游传统上表现为南北火爆，中西部温冷。全国各中心城市、旅游景区点和乡村旅游点，紧扣“2011中华文化游”的宣传主题，推出了新春庙会、民俗游园、敲钟祈福、社火灯展等一批年味浓郁、本土元素丰富的民俗文化活动，集中推介水平明显提升，城乡居民民俗旅游空前活跃。山东省以“好客山东贺年会”为题材，组织推出了“贺年福”、“贺年宴”、“贺年礼”、“贺年乐”、“贺年游”五大产品。贵州省策划了系列节庆活动，向海内外市场推介富有特色的民族文化、屯堡文化、长征文化等旅游品牌。天津推出“玉兔迎春——2011古文化街民俗旅游过大年”系列活动”，福州在中国历史文化名街三坊七巷举行了“福文化庙会”，漳州编排了具有闽南春节民俗风味的新春贺年项目，苏州太湖香雪海景区举办“新春有礼，赏梅送福”活动。
(三)冰雪旅游有所扩展，温泉旅游深受喜爱。黑龙江省继续发挥冰雪旅游优势，哈尔滨新推出了冰雪欢乐谷、沿江冰雪风光带、城市冰雪风光、伏尔加庄园冰雪乐园等。东北、新疆、内蒙古、华北各省冰雪旅游普遍提升，河北省崇礼滑雪场宾馆每天入住超过90%，中部省份的四川、湖北、重庆、陕西等省也尝试开展滑雪旅游。春节期间，全国各地温泉休闲产品普遍热销，湖北省咸宁的温泉成为乘坐武广高铁游客的热选，辽宁全省18家滑雪场周边的30多家温泉供不应求，重庆市初二一天，5家温泉接待超过2万人次。广东、安徽、江苏、福建等省温泉旅游也深受青睐。
(四)国内旅游持续高峰，出境旅游明显旺盛。与以往春节相比，国内旅游高潮来得早、退得晚。天津、张家界、武夷山、丽江等城市除夕就接待了很多外地游客，出现了星级饭店供应年夜饭紧张；以往大年初四开始旅游高潮消退，而今只是长途游客开始返程，短途游客兴旺不减，西双版纳、厦门、三亚等城市客房出租率达80-90%，上海、北京、杭州等地旅游仍在高峰状态，山东省黄金周接待首次突破千万人次，达1008.5万人次。出境游是春节一大亮点，北京出境6.75万人次，同比增长59.6%；重庆出境游团队960个，出境人数达1.5万多人，同比增长22%；1月28日至2月8日，大陆居民赴台游40243人次，2月4日最高峰达到7466人次；香港自由行增长强劲，2月5日一天从深圳各口岸出境18万人次，旅行团近5000个；我国飞泰国航班共350个，其中有130个旅游包机航班。
(五)旅游价格有所上涨，惠民促销力度较大。受燃油、食品等涨价影响，机票、酒店价格上涨，加上假日旅游需求量大、游客对产品质量要求高，春节旅游价格总体趋涨。国内游价格上涨15%以上，云南、海南等省表现明显。出境游涨价较为明显，中东、欧洲、港澳等旅游产品价格上涨约15%，普吉岛、塞班岛等热带海岛游价格上涨30%。为了促进假日旅游产品销售，各地旅游部门组织企业开展多种惠民活动，河北省推出近200家景区“旅游惠民大拜年”，60多家景区向全国游客免费开放，上百家景区门票5折以下优惠。山东商贸企业将“满意消费惠万家活动”与“贺年会”紧密结合，与景区、星级宾馆等旅游企业联合推出购物送门票、送客房和餐券，较好地实现了企业与游客互利共赢。浙江宁波有关区县实施多种形式的景区门票减免、赠送活动。
二、旅游秩序总体平稳
(二)海南省假日旅游市场秩序监管收到成效。海南是历年春节黄金周旅游的热点地区之一。针对2010年春节黄金周旅游市场反映出的问题，海南省委、省政府开展了为期一年的市场环境综合整治，成立了春节假日旅游市场监管领导小组，省委、省政府领导坐镇三亚市指挥协调，省工商、旅游、物价等部门派工作组协助做好旅游接待工作。三亚市委、市政府靠前指挥、动员部署、明察暗访，市假日办成员单位主要领导带班值守，采取了临时干预价格、调控游客流量、加强道路交通指挥、清查非法营运等监管措施，确保了在游客接待量略有增加的情况下，旅游市场平稳有序，游客满意度有所提升。
三、妥善处理突发事件
本次黄金周出境旅游突发事件较多。全国假日办充分发挥全国假日旅游部际协调会议工作机制的优势，积极配合外交部和驻外使领馆，沉着应对，妥善处置，在埃及局势动荡、澳大利亚飓风、美国暴风雪三大突发事件中，涉及我出境游团队约377个、6110人，无一人伤亡。较好地应对了各类突发事件考验，保护了出境旅游者的人身安全。
(二)应对澳大利亚飓风的影响。2月1日，全国假日办收到我驻布里斯班总领事馆发布热带风暴“雅思”预警，即日两次转发旅游预警信息，提示游客和旅行社防范热带风暴侵袭。2月2日，再次发布旅游预警提示。“雅思”登陆以后，昆士兰州一些景区和凯恩斯机场紧急关闭，互联网信息中断，全国假日办要求各省旅游局、重点旅行社报告在澳游客情况，掌握到共有339个团、5621名游客在澳旅游，其中102个旅游团、2235名游客位于灾区。在澳当地州政府的大力协助下，我总领事馆尽最大努力劝说部分旅游团转移至安全地带。3日，“雅思”热带风暴减弱后，有关机场和景区陆续开放，滞留游客或继续旅游行程或从澳返程回国。经我驻布里斯班总领事馆与当地警方核实，期间无中国游客伤亡和失踪记录。
(三)应对美国暴风雪影响。黄金周前期，大范围的暴风雪席卷美国30个州，我在美国旅游团安全受到威胁。全国假日办立即通知有关省市查清在美旅游团情况，掌握了12个省市141个旅游团、2031名游客在美旅游，责成各地旅游局、有关组团社密切跟踪情况，保持联络畅通，随时提供帮助。截至今日，尚未收到旅游团队在暴风雪中伤亡的报告。
(四)跟踪和了解山东胶州香港旅游团交通事故的处理。2月5日下午，青岛某旅行社接待的31人香港旅行团在济青高速公路发生车辆侧翻，造成15人受伤，其中5人骨折、1人伤势较重。事故发生后，青岛市政府立即启动应急预案，紧急抢救受伤游客。全国假日办接到事故报告后，向山东省旅游局详细了解具体情况，要求做好伤员救治和善后工作。省委、省政府主要领导高度重视并作出批示，省外办、旅游局负责同志赴青岛看望伤员。经协商，6日8时，15名伤员和7名陪同人员(家属)转到青岛市立医院治疗。其中，该团15名游客已分乘6日下午两个航班返港，其他受伤游客病情稳定，乘坐7日21时预订专机全部返程。事故原因正在调查中。