财报显示，屈臣氏2022年全球总营收同比下滑2%至1696.45亿港元，EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为143.09亿港元，同比下滑11%，跌至2020年的水平。其中，屈臣氏在中国市场的营收同比下滑23%至175.79亿港元，EBITDA为10.9亿港元，下滑59%。
值得注意的是，2022年是屈臣氏中国近9年来业绩最差的一年，总营收低于2014年，并骤然停下了进入内地33年来的扩张脚步，2022年店铺数量首现负增长，共关闭343家，店铺总数跌破4000家（为3836家），平均下来，几乎每天关一家。长江和记在财报中表示，门店数减少主要是由于屈臣氏对亏损门店尤其是受疫情影响的门店进行整顿。
回顾屈臣氏的“光辉岁月”，年增300家门店的快速奔跑持续了5年（2015年到2019年），而今单店收益也在不断下滑。真实的财务数据，暴露出屈臣氏在高速扩张圈地的同时逐渐陷入业绩疲软的困境。
甲方也“看不上”屈臣氏
1828年“小药房”屈臣氏诞生了，1981年被华人首富李嘉诚名下的和记黄埔收购后，开启了快速扩张之路。30多年间，菲诗小铺等不少红极一时的海外品牌，均借屈臣氏才得以打开国内市场。
依靠独家代理和自有商品的差异化竞争，屈臣氏曾在内地490多座城市开了超出4100家店铺。如潮水般的客流，也让“初代”店员们收益颇丰。曾在屈臣氏做了8年多的销售刘畅（化名）称：“十多年前，我一个月工资能拿到1万余元。”
“最好的时候，我们区域多家店铺的单店月销售额均超过100万元。”曾负责屈臣氏多座城市运营管理的邹瑜（化名）向记者透露，2011年前后，是屈臣氏的“黄金年代”。
“必须给我最好的位置，租金是（销售额）扣完增值税后的7个点。”邹瑜称：“我们那会的合同（入驻商超）一个字不能改，要么你签字认可，要么咱就拜拜。”
甲方也开始“看不上”屈臣氏。“合同一签就得8年，若按照现在屈臣氏的收入，给它我们商场一楼最好的位置，一平方米只能赚几十块，倘若租给别的商户，一平方米能赚两三百块。”在某市管理一处商场的高层吴东（化名）告诉记者。
“我们每天都有重点单品，都是听都没听说过的品牌，还死贵。”屈臣氏店员罗燕对记者说。“一瓶30毫升的精华液，要卖400元，这都可以买大牌了。”罗燕口中那支难卖的精华叫“睿致肌”，记者查询到是屈臣氏自营品牌。就在淘宝屈臣氏的官方旗舰店上，同款产品也只卖229元。
罗燕称，屈臣氏上级主管对每家门店的重点单品都有销售要求，如果一周达不到指标，店员就只有微薄的底薪没有提成，而这些重点产品几乎都是屈臣氏自营品牌。
曾是屈臣氏高管的西北某省区域负责人张苏民（化名）向记者透露，屈臣氏自营品牌在门店的销售占比基本超过30%，而自营产品的毛利率高达60%。
正在“劝退”年轻人
在大部分70后、80后的眼中，
臣氏曾是时尚、潮流的代表，
长达数十年称霸全球美妆零售业。
然而，一些95后、00后的消费者在接受记者采访时表示，他们眼中的屈臣氏更像一家便利店或者生活用品集合店。
“一年多没逛屈臣氏了，以前还挺喜欢逛，品类比较全，商品还经常做促销，价格也比较划算。”来自北京的95后林雯（化名）对记者表示。当被问及现在屈臣氏为何对她失去吸引力了，林雯表示，店里卖的网上都有，价格也没有太大优势了。
记者在某点评平台注意到，不少屈臣氏门店的点评中，都出现了关于店员服务不佳、商品价格经常变动、推销现象严重的吐槽。