子公司被曝涉赌、暴力催收法院干警、登上地方公安反诈宣传案例……数禾科技遭遇一系列离奇事件背后,到底是无妄之灾,还是管理疏漏,抑或存在其他原因?
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李鬼“还呗”涉诈?干警遭遇暴力催收
数禾科技成立于2015年,根据IT桔子信息,创始人徐志刚为前招商银行核心产品“掌上生活”负责人、前招商银行信用卡中心作业部总经理、前招商银行信用卡中心创新业务中心总经理,数禾科技官网同样显示,数禾科技高管团队主要来自招商银行、美国第一资本银行等国内外零售金融领域的知名企业。
近期,“还呗”似乎被卷入电诈风波。
上图截自郁南公安《反诈周报》
H先生将仅有的8800元转到指定账户后,APP上的贷款金额立即显示为“28800元”,但在点击“全部提现”时却显示“贷款资金已被冻结”,最终发现被诈骗。
不仅于此,在琢磨鸟投诉平台,亦有用户称“还呗涉嫌套路贷”,自己在填写银行卡资料的时候银行卡号复制粘贴的,然后还核对了没有错,合同签了却说银行卡号错误,提现不能到账,需要交25000元的认证金才能解冻。
有其他业内人士分析,此“电诈”案例中的还呗平台,很有可能是不法分子建立的“李鬼”平台。南都记者注意到,今年8月,寿光公安曾经披露过15款涉诈APP,其中就有李鬼“还呗”。
2019年、2023年,还呗官网亦有公告称,发现市场上有一些借贷产品冒用还呗之名,向用户发送营销短信。该类短信使用“【还呗】”名称,误导用户;发现有社会人员假借我司工作人员之名,编造各种理由欺骗用户骗取钱财,构成违法活动。
真相到底如何?此番新被曝出的诈骗又是否依然为“李鬼”还呗?对此涉诈及暴力催收法院干警等事件,南都记者多次联系数禾科技求证,截至发稿并未得到回复。
今年7月,“还呗”暴力催收问题曾突然被推至聚光灯下。
当然,根据《互联网金融贷后催收业务指引》,联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的,催收人员不应再与其联系。因此无论该干警是否被登记为紧急联系人,在其已拒绝催收人员联系的情况下,后者继续联系即已违反该指引。
今年年初,数禾科技子公司被曝涉赌。
2024年1月,据蓝鲸财经报道称,数禾科技子公司上海抱梦信息科技有限公司一把手王鹏飞及二把手赵尽染,因开展类赌博业务被带走调查。二人皆为数禾科技法人徐志刚的创业伙伴,且赵尽染为数禾科技高级副总裁。对此,该报道显示,数禾科技回应称,“王鹏飞确实被公安抓了,但赵尽染却并未被抓,甚至连带走调查等程序也不曾走过,每日正常在公司上班。”
启信宝显示,2024年3月15日,数禾信息退出了抱梦信息股东名单,火线切割,赵尽染亦退出抱梦信息董事序列。目前,抱梦信息由王鹏飞、钱冬蕾分别持股90%、10%。钱冬蕾同时通过宁波数汇股权投资管理合伙企业,持有数禾信息部分股权。
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众多投诉背后,还呗协议存模糊地带
如果说,“涉诈”可能是假冒app带给还呗的无妄之灾,那么法院干警所遭遇的暴力催收,则值得公司正视。
截至发稿,在黑猫投诉输入“还呗”二字,共计出现24.49万条搜索结果,虽然由于“同义词”、搜索结果不精确等原因,可能导致对别的平台的投诉被纳入,但记者翻阅了约三十页,发现基本为对“还呗APP”的投诉。
这其中,又以过度推销、暴力催收、息费偏高三大问题被提及次数最多。
上图截自啄木鸟投诉平台
南都记者注意到,用户在注册还呗账户时,需要签署《用户个人信息保护政策》,而这里面出现的一些条款,就可能导致上述情形出现。
值得一提的是,根据协议,用户可以关闭或退订以上服务。但从实操层面来看,这并不能充分保障用户权益。
二是条款捆绑。由于所有条款均在同一份协议里,事急从权,用户为了能够完成注册,有可能被迫让渡部分权益签署同意。
五是还呗所称的“信息脱敏和加密”,未必能够真正达到效果。毕竟即便只将某用户的手机号码提供给第三方,不提供其他任何信息,也足以判断出这是一个有借款意愿的用户,进而可能将其信息泄露甚至贩卖给其他网贷、助贷平台。
另一方面,还呗亦可以从第三方获得用户信息。
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暴力催收背后,债权受让方资质存疑
《用户个人信息保护政策》中的部分政策,同样给暴力催收留下了隐患。
南都记者注意到,《用户个人信息保护政策》表示,为了进行贷后管理服务,如用户贷款或其他费用发生逾期,我们、贷款人及其他债权人、贷款催收机构(受委托的)等将使用您的姓名、手机号紧急联系人姓名、紧急联系人号码、一般联系人姓名、一般联系人号码等。
协议同时表示,为了方便您快速、准确地填写联系人信息、联系方式,在您填写联系人信息时,我们会以弹窗的形式告知您,需要您开启通讯录权限。
此两项条款看似给予了用户选择的权利,但实则语焉不详。如后者并未清晰说明,用户开启通讯录权限时,是会收集所有通讯录信息,还是仅仅收集用户填写或主动选择的紧急联系人信息,以及何为“一般联系人”,与“紧急联系人”有何不同。
而暴力催收难以有效控制的另一个原因,或是还呗平台贷后管理合作方资质存疑。
相比之下,中禾信另一合作方厦门望润资产管理有限公司业务范围明确提到了“开展金融企业不良资产批量收购、转让和处置业务”,“收购、转让和处置非金融机构不良资产”等。
南都记者注意到,《用户个人信息保护政策》所例举的第三方催收机构融盛世纪法务咨询(深圳)有限公司,已在2024年7月更名为“深圳市融盛世纪管理咨询有限公司”,业务范围包括“接受合法机构对信贷逾期户及信用卡透支户进行通知服务”,“法律咨询(不得以律师名义从事法律服务业务;不得以牟取经济利益从事诉讼和辩护业务)”等。
就合作方资质及如何筛选合作方、如何监督合作方依法依规运营等问题,南都记者亦询问了数禾科技,截至发稿同样未得到回复。