金拓提供一系列優質的黃金、白銀、鉑金、鈀金及銠金貴金屬條塊和鑄幣，以迎合亞洲個人和企業投資者的各種需求。金拓售賣的貴金屬產品在全球貴金屬市場上備受認可。除了多樣化的貴金屬產品外，金拓的貴金屬儲存和貴金屬回購服務還為投資者提供了安全靈活的投資方案，讓他們輕鬆管理與金拓交易的貴金屬資產。同時，金拓在世界各地搜羅限量發行、鑄工一流的收藏幣和銀幣禮品，也有自家發行獨一無二、匠心打造的收藏系列，配上精巧雅緻的包裝，送禮自奉均屬品味之選。
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20231盎司盧旺達兔年銀幣.999
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更新於2022年3月29日。
1.定義及釋義
1.1.定義
就本文所述條款及條件而言，除文義另有所指外，下列詞彙具有以下涵義：
"協議"或"條款及條件"是指，制約金拓與客戶之間的買賣交易的條款及條件，另有特別規定除外。
"營業日"是指金拓的營業時間，周一到周五的上午9:00到下午5:30。不包括周六、周日、臺灣的任何法定節日及假期。
"網上營業時間"是指金拓網上商店的營業時間，周一到周五的上午9:00到下午5:30。不包括周六、周日、臺灣的法定節日及假期。
"客戶"是指與金拓進行購買或出售實物貴金屬，並遵守和金拓確認之本協議所列條款與條件的客戶。
"客戶購買交易"是指金拓向客戶出售實物貴金屬的任何出售交易運作。
"客戶出售交易"是指金拓從客戶處購買實物貴金屬的任何購買交易運作。
"金拓"是指臺灣金拓貴金屬有限公司
"尚未完成的交易"是指所有按本文第4.7條規定為未完成的所有客戶購買交易及客戶出售交易，不論該等交易為預期的、已提交的或已登記的。
"貴金屬"是指黃金、銀、鉑金、鈀、銠，及隨時添加的其他金屬。
1.2.釋義
在此等條款及條件中，除與上下文不符情況外，指代人稱的字詞亦指代法人及公司，指代男性的人稱亦指代女性，指代單數的字詞亦指代復數形式，反之亦然。
所有標題僅為方便、參考之用，無定義、限制、描述任何條款及條件範圍或本文任何條文的意圖之用。
1.3.適用性
以下的條款及條件適用於客戶與金拓之間進行的所有經互聯網向金拓網上商店進行的交易，包括經由電話或親臨進行的交易，均受金拓網上商店的條款及條件所制約。
客戶有責任確定其所進行的交易，是和前文所述規定的情況相符。
2.申請
擬向金拓出售或自金拓購買的客戶，必須開立帳戶。已持有金拓帳戶的客戶，請參閱此等條款及條件的第3條。個人和公司客戶可以經由網上或親臨或其他金拓認可的途徑開立帳戶。開立帳戶毋須提交證明文件，但在以下兩種情況下，完成訂單之前，金拓將需要客戶提交第2.1/2.2條列明的文件清晰副本以核實身份或向相關機關進行申報:
2.1.個人客戶
如有需要，個人客戶需提交下列資料:
2.2.公司客戶
如有需要，公司客戶需提交下列資料:
視乎非自然人客戶類型，客戶須另外提交下列相關的文件證明副本：
非自然人客戶類型
須另外提交相對應的文件證明
獨資商號
最新的公司地址證明；及
主管機關(經濟部/地方政府)核准函
合夥團體
合夥協議；及
法人組織
主管機關(經濟部/地方政府)核准函；最近的周年申報表（如有）；董事詳情(股東名冊)；公司章程及董事會決議案
其他法人組織–包含但不限於非法人組織、社團、非營利組織、已登記的慈善機構或宗教機構
主管機關(經濟部/地方政府)核准函（非營利組織可豁免）；章程；及附例
客戶知悉金拓均依據客戶所提供的所有資料的真實性。客戶在同意此等條款及條件的情況下，客戶保證其所提供的所有資料均是真實及準確。
2.3.多個帳戶
每一個私人客戶只能開立一(1)個帳戶。金拓不會接受由單一客戶委託，卻要在多個帳戶進行的交易；而該名客戶或許要負擔任何因而產生的市場虧損償還付款及行政費用。
3.交易
3.1.購買限制
金拓可以對貴金屬實物產品的購買規定最低數量或最低金額的限制。
金拓保留下述的權利，即在任何時候，除關於客戶個人資料之蒐集、處理及利用以外，得不經通知，單方面變更現有限制或實施新的限制的權利。
3.2.為客戶購買交易鎖定價格
每當有客戶提交（經上網或透過電話）一項客戶購買交易時，金拓會為該項交易鎖定一個價格。若客戶在提交一項客戶購買交易後撤銷該項交易，根據第5條及第6.1.3條，該名客戶或許要負擔任何因而產生的市場虧損償還付款及行政費用。受制於下列的條件，提交（上網或透過電話）一項客戶購買交易時，金拓會為該項交易鎖定一個價格。交易的價格會在該項交易被提交時予以鎖定，不論市場波動如何。
3.2.1.運送地點在臺灣的客戶所提交的客戶購買交易
價值不超過20,000美元的的交易
若客戶購買的總值不超過20,000美元(或同等價值的新台幣)，交易將不需要收取定金。客戶需於購買日起計三(3)個營業日內向金拓繳清款項，交易才被視為有效。如客戶未能於三(3)個營業日內完成繳款，交易將可能因此而被撤銷。根據第5條及第6.1.2條，該名客戶或許要負擔任何因而產生的市場虧損償還付款及行政費用。
價值超過及含20,000美元及達到並包括600,000美元的交易
若客戶購買的總值超過及含20,000美元及達到並包括600,000美元(或同等價值的新台幣)客戶需要在其金拓帳戶中存有數額最少達到該尚未完成的交易的購買款項的15%的已結算資金，這筆數額將自動抵扣作為交易的定金。餘款則需於購買日起計三(3)個營業日內向金拓完成繳款，交易才被視為有效。如客戶未能於三(3)個營業日內完成繳款，交易將可能可能因此而被撤銷。若交易被撤銷，根據第5條及第6.1.2條，該名客戶或許要負擔任何因交易撤銷而產生的市場虧損償還付款及行政費用，而購買時被抵扣的定金(即交易總金額的15%)將於扣除相關費用後退回至客戶金拓帳戶之已結算資金。l
價值超過600,000美元的交易
網上商店購物總值設有上限，若客戶購買的總值超過600,000美元(或同等價值的新台幣)，客戶需要致電或親臨金拓台北辦事處以進行交易。
臺灣金拓貴金屬有限公司
臺北市內湖區洲子街80號8樓之一
電話：(886)287518568
營業時間：臺灣時間週一至週五上午9:00至下午5:30(臺灣公眾假期除外)
客戶需要在其金拓帳戶中存有數額最少達到購買款項的15%的已結算資金，這筆數額將自動抵扣作為交易的定金。餘款則需於購買日起計三(3)個營業日內向金拓完成繳款，交易才被視為有效。如客戶未能於三(3)個營業日內完成繳款，交易將可能可能因此而被撤銷。若交易被撤銷，根據第5條及第6.1.2條，該名客戶或許要負擔任何因交易撤銷而產生的市場虧損償還付款及行政費用，而購買時被抵扣的定金(即交易總金額的15%)將於扣除相關費用後退回至客戶金拓帳戶之已結算資金中。
3.3.客戶出售交易
金拓回購客戶過去曾經購買來自金拓的特定項目貴金屬產品。當客戶欲出售貴金屬產品給金拓時，客戶必須是臺灣金拓既有之客戶及擁有一個有效帳號。金拓客服代表在與客戶進行出售交易之前，將會檢查與核實該客戶的購買紀錄。金拓有權拒絕回購有缺陷破損或重量不足或純度不足之貴金屬產品。
3.4.為客戶出售交易鎖定價格
每當有客戶提交一項客戶出售交易時，金拓會為該項交易鎖定一個價格。所謂提交一項客戶出售交易，是指金拓收到貨物作貴金屬實體產品交易時。交易的價格會在該項交易被提交時予以鎖定，不論市場波動如何。
3.5.登記一項客戶交易
一旦客戶已提交其交易，而該項客戶購買交易或客戶出售交易的價格已被鎖定，金拓會登記該項交易。
一旦該項交易已被金拓登記後，客戶會收到一份電子郵件通知有關事項。
金拓有決定權，決定接受或拒絕一項交易指示。凡一項交易在被金拓主動撤銷或拒絕，市場虧損償還付款及其他費用，將不適用。
金拓鼓勵所有客戶在提出購買交易或出售交易後二十四（24）小時內，上網登入其金拓帳戶，以檢查該項交易狀況。
4.付款
4.1.可接受的付款方式
對於客戶購買交易，或需支付的餘款，金拓接受下列付款方式：
請客戶注意，對任何單一交易而言，只能以一種方式及帳戶內的資金支付。以多個銀行匯款的方式支付單一交易是不獲接受的。
由於金拓需符合美國的愛國者法案以及國際業界標準的作業手則，除非依相關法令或契約規定認有必要外，金拓不會發出或接收第三方付款。付款或接收款項只限於客戶金拓帳戶內所列明的相關人士。
4.2客戶購買交易的付款期限
經由銀行匯款的付款，必須於交易被登記後一(1)個營業日內辦理匯款並在交易被登記後三(3)個營業日內送達金拓。
假若金拓未能在上述的付款限期前收到付款，金拓會保留撤銷該項交易的權利；而該客戶則須如第5條及第6條所規定，負責市場虧損償還付款及其他費用。
4.3在金拓帳戶內的資金
客戶可以為其在金拓的帳戶的資金(亦稱為帳戶內資金)添加數額。在金拓的帳戶內已結算的資金，得如第4.1條規定，用作支付客戶購買交易。也可如第3.2條規定，用作鎖定客戶購買交易的價格。帳戶內資金如要被視作已結算，必須沒有受制於任何推遲原因，及適用的推遲期已過。
在金拓的帳戶的資金是屬於客戶的，直至該資金被應用在某指定的交易，或用作支付任何欠金拓的款項。此等資金必須被特別地識別為屬於客戶的金錢；並在所有時間與屬於金拓的資金分開。
客戶可以採用下列的方法去添加其在金拓的戶口帳內資金的數額。
4.4.支票
如第4.3條所述（受適當的推遲期支配），支票是一種可以接受的方法添加資金到客戶的金拓帳戶。支票必須註明客戶的金拓帳戶，以便資金正確無誤地應用於該帳戶。
金拓將會退回不正確書寫的支票給金拓的客戶(其原因包括但不限於不正確的日期或缺少日期、金額差異、不正確拼寫收款人名字或缺少簽名)。一旦客戶已獲金拓通知該退回的支票，不正確書寫的支票將經普通郵件退回到客戶。當支付相關快遞運費後，客戶也可以選擇經由快遞取回其支票。
支票是由銀行因欺詐、偽造、在客戶的帳戶中存款不足(NSF)，帳戶關閉(ACL)或不能跟蹤(CNT)的情況下而被退回的，退回的支票需按第6.1.2條所述的規定收取行政費。
4.5.銀行電滙
通過客戶的網上帳戶交易資訊，客戶可從在線訂購程序末端，獲得金拓的銀行電滙資訊。交易一經登記，客戶也可通過電子郵件獲得此資訊。
銀行電匯必須遵從第4.2條中所述的付款期限。銀行電滙必須註明客戶的金拓帳戶，以便資金正確地應用於上述帳戶。
4.5.1.國際銀行電滙
國際銀行電匯在匯款途中可能會被代理銀行扣除相關費用。由於金拓的銀行僅是收款行，無法確定任何代理銀行扣除的費用。金拓強烈建議所有客戶，在其銀行匯款中加入額外數額，以支付代理銀行可能扣除的任何費用。客戶應當與其銀行機構確實轉帳中可能另外增加的準確費用，以支付可能扣除的費用。金拓會將其收到的全部金額轉入客戶帳戶。若沒有費用扣除，則客戶匯出的款項將會全額計入客戶的帳內資金。
客戶還可以在銀行匯款時要求匯款行確實任何代理銀行的費用。金拓建議客戶聯絡其銀行機構，以了解更多詳情。
4.6.客戶出售交易的收益
客戶出售交易的安排付款選項如下所示:
銀行滙款：
銀行滙款：本地銀行滙款：「台幣匯款」銀行服務費為新台幣15元；「美元匯款」銀行服務費為新台幣1,100元(或同等金額的美元)及受款銀行不等的服務費；國際銀行電滙:銀行服務費為新台幣1,100(或同等金額的美元)及受款銀行不等的服務費。
一旦已選擇了一種付款方式，就不能再以任何理由做變更。
金拓收到客戶出售交易的貴金屬後，該交易的處理和結算可能需要兩(2)個營業日或是兩(2)至五(5)個營業日(國際電匯可能需要更多天數)。
為符合當地相關法令之要求以及業界作業流程，除法規、契約允許之必要情形外，金拓不能將任何客戶出售交易中的收益或帳內資金、資金餘額、任何退款轉送或交易所得滙寄給指定相關帳戶持有人/擁有人之外的任何個人、法人或其他實體。公司帳戶中的客戶出售交易的任何付款，僅可以公司名義進行。對於獨資商號，如果金拓收到認可的授權文件，可以商號名義或單獨出資人的名義進行付款。請注意任何單一交易，在使用帳戶裏的資金付款以外，只能另外使用一種付款方法。
4.7.完成客戶交易
4.7.1.客戶購買交易
凡是有某項客戶購買交易的付款於第4.2條中所述付款期限內足額被金拓收到，在有關付款沒有受到任何推遲(結算)，並且金拓已履行其主要義務的前提下，該項客戶購買交易即已完成。
就客戶購買實物貴金屬的交易而言，如果金拓嘗試交付實物貴金屬，但因客戶之任何作為或不作為而直接或間接導致金拓無法順利交付實物貴金屬，或金拓允許讓客戶接管實物貴金屬，則得推定金拓已履行其主要義務。
一旦交易完成，實物貴金屬的法定所有權將被視為已從金拓轉讓給客戶。
4.7.2.客戶出售交易
客戶出售交易於金拓已履行其主要義務時完成。
一旦交易完成，客戶貴金屬的法定所有權將被認為已從客戶轉讓給金拓。
一旦交易完成而其所有權已轉讓給金拓，客戶不可以要求退回貴金屬產品。
5.交易撤銷
當撤銷一項交易時，市場虧損償還付款或許會適用，因為已提交的交易，對金拓及客戶構成有約束力的協議。視客戶交易是購買或出售，金拓將基於以下情況確定任何適用的市場虧損償還付款：
5.1.客戶購買交易
假如客戶購買交易被撤銷(由於未能於上述規定期限內收到全額付款)，則不論是由客戶或由金拓撤銷，市場虧損償還付款或許會適用。這項費用計算的基礎是，從提交交易而鎖定價格時，至撤銷交易期間，貴金屬是否有市場價值的虧損(市場性虧損)。
就金拓因不付款而撤銷的客戶購買交易而言，將使用由倫敦金銀市場協會於付款期限到期日發佈最後一個可獲得的定價計算市場虧損償還付款。就涉及銠的交易而言，將使用金拓於付款期限到期日的銠即場現貨價格計算市場虧損償還付款。
就由客戶撤銷的客戶購買交易而言，將使用提交撤銷請求時金拓的即場現貨價格計算市場虧損償還付款。
市場虧損
在出現市場性虧損的情況下，有關的市場虧損償還付款將等同於客戶購買交易的原本價值與其在撤銷時價值之間的差別。請參閱以下示例1。
市場獲利
在市場獲利的情況下：市場虧損償還付款將會不適用。請參閱以下示例2。
例子
交易的
單位價格
撤銷的
數量
價格差異
乘以數量
償還付款
示例1
1,000元
980元
10盎司
(1,000元
-980元）x10=200元
200元
示例2
1,050元
不適用
0元
5.2.客戶出售交易
假如客戶出售交易被撤銷，不論是由客戶撤銷或由金拓撤銷，市場虧損償還付款或會適用。這項費用計算的基礎是，從提交交易而鎖定價格時，至撤銷交易期間，貴金屬是否有市場價值的增值(市場獲利)。
就金拓因不付款而撤銷的客戶出售交易而言，將使用由倫敦金銀市場協會於付款期限到期日發佈最後一個可獲得的定價計算市場虧損償還付款。
就由客戶撤銷的客戶出售交易而言，將使用提交撤銷請求時金拓的即場現貨價格計算市場虧損償還付款。
在出現市場獲利的情況下，市場虧損償還付款將等同於客戶出售交易的原本價值與其在撤銷時價值之間的差別。請參閱以下示例3。
在市場性虧損的情況下：市場虧損償還付款會不適用。請參閱以下示例4。
示例3
1,020元
–1,020元）x10=-200元
示例4
950元
5.3.應客戶要求的撤銷
假如尚未收到全額付款，交易可應客戶的要求而撤銷。假如客戶要求撤銷，則上述撤銷政策被視為有效。費用的計算是基於提交撤銷請求時金拓的即場現貨價格，如第5.1條及第5.2條中所詳述。客戶必須通過電話或親自提交所有的撤銷請求。
5.4.未經授權的出售交易請求
在客戶並未有要求交易而客戶出售交易已開始的情況下，客戶在知悉該要求時必須立即通知金拓，以便金拓可盡快審查該聲稱。在金拓確定客戶出售交易為未經授權的情況下，第5.2條所述市場虧損償還付款可獲豁免。
6.費用
有關實物貴金屬產品的交易，金拓可向客戶收取的費用概述如下。所有費用均以美元為單位，另有規定者除外。就以新台幣的交易而言，費用將以金拓開出的美元兌換率換算。
6.1行政費用
6.1.1.退票
倘若客戶交付與金拓的支票（包括任何形式的票據）、銀行匯票或本票被退回，原因是(包括但不限於)由於欺詐、偽造、客戶的帳戶內存款不足(NSF)、帳戶關閉(ACL)、帳戶不能跟蹤(CNT)，金拓會向客戶收取35美元（或同等價值的新台幣）的行政費用(已包括需付的稅金)。
6.1.2.撤銷交易
除了適用於市場損失償還付款外，根據第5.1條、第5.2條和第5.3條而撤銷的交易，需付50美元（或同等價值新台幣）的行政費用，及需付的稅金。
6.2.運費及保險費
暫不設在金拓辨事處提貨。
倘若客戶要求金拓安排運輸或交付實物貴金屬，需支付運費和保險費。
6.2.1偏遠地區運輸
運輸到偏遠地區的訂單，可能需要支付運費與保險費以外的額外費用。
6.2.2高價值運輸
價值超過75,000.00美元（或同等價值的新台幣）或100至400盎司金條的訂單，金拓可建議或要求以武裝車輛運輸到指定運送地點或存儲服務的地點。所有需要支付的運費、僱用武裝車輛服務的保險費用由客戶負責支付。在買入交易提交後，金拓會為客戶提供一份運費和保險費的報價單，報價以每一交易個案為基礎。
6.3.貴金屬儲存服務
客戶除可指示金拓將已完成繳款的訂單產品運送至臺灣地區的地點外，亦可選擇將產品儲存至金拓貴金屬儲存設備內。金拓貴金屬儲存帳戶的貴金屬產品存放在位於香港的高度嚴密倉存設備內，實物屬於客戶個人名下並以獨立分配的方式，分隔儲存。欲知金拓貴金屬儲存服務的詳情及收費，請瀏覽金拓網頁或與金拓聯絡。
6.4.提貨費與卸貨費
倘若客戶提交購買交易，並在金拓的其中一個存放地點提貨，可能需要繳付提貨費。
6.5.銷售稅
所有實物貴金屬產品在本文及在金拓網上報價的費用，均不包含銷售稅。而某些產品的交易則可能需要支付營業稅或貿易推廣捐。
欲知詳情，請與金拓聯絡。
6.6.出售交易所得申報
當客戶出售交易完成時，金拓會提供一份「個人一時貿易申報表」交予客戶簽收。客戶須自行將此項所得納入個人年度所得合併申報。金拓不負責所有關於客戶出售交易時的稅金保險及或產品運送相關費用。有關於這些事項的全部費用都屬於客戶個人責任。
7.保留權利及索償（抵銷）
為確保償還金拓任何需由客戶支付的款項，包括但不限於用於為交易而產生的費用、市場損失償還付款及費用，客戶承諾維持及允許金拓保留客戶在金拓帳戶的結算資金，其金額相當於需要為客戶交易鎖定在一個價格，即如第3.2條與第3.4條所述。金拓可在客戶的金拓帳戶預扣上述金額，直至金拓收妥全部付款為止。
倘若撤銷交易或客戶不繳付須支付金拓的任何款項，金拓將在任何時間有權執行索賠或抵銷，客戶應付金拓與客戶在金拓帳戶內資金的差額而無需事先通知客戶。
8.個人資料的轉移和使用
在客戶與金拓的交易過程中，金拓將會得到、獲交付及接觸客戶的機密個人資料。就收取尚未清繳的市場虧損償還付款事宜，金拓可轉移上述個人資料給其同意保持該等個人資料機密的母公司、關係企業或附屬公司。除本協議指定的用途外,該等公司不准將此等資料用作其他用途。
客戶特此贊成及授權金拓可向金拓的母公司、關係企業與附屬公司轉移及讓其根據本協議使用上述個人資料。
為免生疑問，客戶特此贊成、同意及授權讓客戶的資料可以轉移給金拓的關係企業或附屬公司，而該等關係企業及附屬公司，作為金拓的收款代理人，可以收取尚未清繳的市場虧損償還付款或費用。
9.風險9.1.建議
金拓從未提供或給予、將來也不會提供任何與交易有關的投資建議，亦從未提供或給予客戶已經達成的或可能達成的任何交易的適合性任何意見。
客戶保證，金拓從未提供或給予客戶與金拓提供的產品和服務有關的任何投資建議。此外，就金拓向其客戶提供的任何產品或服務的適合性，金拓從未給予客戶任何意見。
9.2.市場風險
在作出可能影響其財務狀況的任何決定前，客戶應當慎重考慮是否適合以貴金屬作為一種投資的選擇。
貴金屬的購買與出售涉及重大風險，並不適合所有人士。購買和出售貴金屬並不保證獲得利益、收益或回報。由於價格下跌或溢價收益未能超越支出費用，包括本合約所述的收費，可能會導致虧損。客戶已經閱讀並理解本文條款及條件，並確認需自行承擔任何貴金屬的市場價值的下跌風險，金拓無需負責。倘若客戶就是否適合以貴金屬作為一種投資存有任何疑問，應聯絡獨立財務顧問。
10.金拓的權利
金拓特此保留以下權利，而客戶亦確認及同意以下各項：
金拓可能會隨時調整購買與出售價格，無需事先發出通知。
金拓可隨時撤回或限制經電話、親身或金拓的網上商店所提供的產品或服務，或暫停使用金拓的網上商店，或暫停登記向金拓提交的交易，而不另行通知。
金拓可隨時撤銷或拒絕任何訂單。
金拓可以設定在任何二十四（24）小時內金拓可能提供購買或由金拓可能回購的產品數量的限制。
金拓可以隨時以任何原因自行決定終止本協議，並凍結帳戶，或清算和關閉帳戶，所述原因包括(但不限於)濫用政策、犯罪行為、干擾金拓的網頁安全服務、和任何違反本文條款及條件的行為。
11.法律責任限制
金拓在此保留下列權利，客戶確認並同意以下各項：
11.1資本獲利/所得稅
除非法律或法庭命令要求，金拓不會就任何客戶交易向政府機關進行申報，然而，在相關司法管轄區內，貴金屬的買賣可能被視為需要申報的應課稅收入。客戶有責任聯絡財務顧問，了解更多詳情。金拓無需就相關司法管轄區內客戶進行的貴金屬買賣承擔任何資本獲利或稅務涵義的法律責任。
11.2技術問題
11.2.1電子訂單輸入風險披露與聲明
任何因使用金拓的網上訂單輸入系統下單而客戶認為或因而產生的任何損失，或引發的任何直接、間接、相應的或附屬的損害，金拓特此聲明不會承擔任何法律責任或義務。此外，金拓的網上訂單輸入系統因中斷、撤銷或其他形式的終止，金拓特此聲明不會承擔任何法律責任。
11.2.2.疏忽
所有透過金拓網上訂單輸入系統下單的訂單，金拓均基於合理努力原則進行處理。金拓無需就訂單執行中的錯誤、疏忽或無法執行負責。由於傳輸或通訊設施的崩潰或故障，或任何其他原因，或金拓無法合理控制或預測的原因，所導致客戶訂單的傳輸、交付或執行的任何延誤，金拓無需負責。
11.2.3.可能的系統故障
網上訂單輸入系統是為提供高效率、可靠的訂單輸入而設計的。商業性的互聯網服務供應商並非百分百可靠，一家或多家此類供應商出現故障，可能會影響互聯網的訂單輸入。客戶確認網上訂單輸入系統是一個機械系統，因此可能會發生金拓無法控制的故障。
11.3.互聯網安保
金拓遵循最高的安保措施，確保儲存在金拓侍服器內的客戶數據免於被竊、丟失或損壞，以及防範錯誤使用和修改。然而，若客戶透過公共或未加密的電腦終端機登入其帳戶，或客戶選擇與其他人士共享其帳戶的用戶名稱和密碼（“電子識別資料”），則金拓不能保證帳戶數據的安全。
客戶與金拓網上商店之間的敏感通訊在傳輸過程中進行加密保護（採用SSL加密技術）。然而，客戶應當意識到，金拓對客戶與金拓進行的電子郵件交流中的私隱並無控制權。金拓強烈建議客戶，在與金拓進行的電子郵件交流中不要含有私隱與敏感資料，包括但不限於帳號、餘額、密碼、電子識別資料等等。客戶透過電子郵件向金拓發送保密或敏感資料而遭受的任何損失，金拓無需就此承擔法律責任。
金拓網站所提供的資料，並非用作提供法律、會計或稅務等建議，亦非作此用途的依據。因使用金拓網站所導致的任何直接、間接、特別或相應的，不論如何產生的損害，金拓均無需以任何方式承擔責任。
11.4.彌償
除非另有明確規定，就本文條款及條件下擬進行的交易，無論直接或間接所導致的任何損失或損害，金拓無需承擔法律責任。
在任何情形下，任何特殊的，偶發性的，相應的，間接的或懲罰性的損失或損害（包括但不限於利潤損失或存款損失），無論是否由於金拓的過失或疏忽所造成的，或無論金拓是否意識到這種損失或損害可能會發生，金拓均無需承擔法律責任。
本條有關限制與範圍的規定適用於任何性質、種類或類型的索賠，包括無論是否由於違約、延遲提供或未提供服務、疏忽或其他原因所引起的索賠。
11.5.不可抗力
因火災、電腦病毒、網絡故障、電腦硬件故障、爆炸、洪水、閃電、恐怖事件、戰爭、叛亂、暴動、蓄意破壞、任何政府機構或任何其他部門的命令或要求、法律變更、罷工、停工或其他勞資糾紛、或任何其他金拓經合理努力仍無法控制的事件或情形，導致金拓無法履行本條款及條件中的義務，金拓無需為此負責，但金拓當盡其商業上合理的努力，將前述事項對客戶產生的危險或損失減至最小。
12.客戶的義務與法律責任
12.1.擁有權與權限
客戶在此保證，這是任何貴金屬擁有人或是擁有人授權的代理人所送到或帶到金拓，目的是為客戶進行沽出交易。客戶進一步保證，已獲得授權接受並接受本協議的條款，不僅為本身，並可作為以代理人或代表現在擁有或今後可能擁有上述貴金屬任何權益的所有其他各方。
12.2.守法與應盡的努力
客戶在其司法管轄區進入金拓網站，或接受本文所述的服務，客戶有責任遵守當地的所有法律，並需隨時完全負責取得該司法管轄區內官方機構的所需授權。
客戶已經履行合理的應盡的努力，確保依照本文條款及條件提供的貴金屬的買賣，不會違反客戶所在的司法管轄區的任何法律法規，且客戶接受本文條款及條件並進行客戶購買交易或客戶出售交易，不會違反客戶身處的司法管轄區適用於客戶的任何聯邦的、省的、州的、特別行政區的、城市的或其他地方的法律法規。
12.3.電子識別資料的保護
客戶有義務確保其電子識別資料予以保密。客戶同意，對其電子識別資料及其中所有部分予以保密，防止未經授權的使用。
12.4.通知
如果客戶認為其帳戶中的任何交易或收支記錄不正確，則必須即時聯絡金拓，通知金拓其電子識別資料可能在未授權的情況下被使用。客戶有責任確保其帳戶中所顯示資料（不論透過何種方式）的準確性。倘若客戶未能披露任何其電子識別資料在未經授權的情況下被使用，則金拓無需承擔任何法律責任。
12.5.客戶的法律責任
金拓沒有任何義務確認任何使用電子識別資料或其中任何部分的人士的真實身份，或獲得授權使用人士的真實身份。
根據前文第12.4條，已通知金拓電子識別資料疑似未經授權使用之後，再有任何未經授權的使用，客戶無需負責。
13.知識產權、商標權、標識
所有知識產權，包括但不限於商標、服務商標、商標名稱、著作權和本網站使用或賦予的其他權利，現在及今後仍然為金拓（或其供應商，如適用）的專屬財產。
金拓提供的所有信息與資料，構成金拓的保密資料和專有信息的一部分，參與金拓的任何項目的客戶，未經金拓事先書面許可，不得轉載、複印或披露前述資料。
使用本網站的任何一方，均不得嘗試篡改、修飾、進行逆向工程、或獲取未經授權進入、或以任何方式更改金拓的程式採用的或構成金拓網站一部分的任何軟件。
14.雜項
14.1.無力償債
在以下情況：
（i）因客戶清算或破產，為其財產與資產指定清算人、接管人或受託人；及
（ii）清算人、接管人或受託人要求金拓移交客戶的任何資產，
清算人、接管人或受託人應直接向金拓提出客戶財產清算的任何要求。
就客戶與金拓簽署的本協議存有任何疑問，上述清算人、接管人或受託人均應直接向金拓提出。
14.2.客戶死亡
假如客戶（個人或合夥業務的合夥人）死亡，金拓將需要得確認客戶死亡及遺產之必要資料，包括死亡證明、遺囑或信託文件的副本，以及遺囑認證方面的資料（若適用）。確認客戶（個人或合夥業務的合夥人）死亡後，金拓將凍結客戶的帳戶，並根據遺囑認證或遺產管理書所述條件，及按照客戶遺產受託人、遺囑管理人或遺囑執行人的指示行事。客戶應自行負責安排確保在其死亡後，金拓將獲提供該等文件。
14.3.條款及條件的更改
金拓隨時運用其獨有酌情決定權，除關於客戶個人資料之蒐集、處理及利用以外，保留對本文所述條款與條件、任何適用的費用與收費、或任何服務、權利或義務進行變更的權利，而無需事先告知客戶。接受該等條款及條件僅限於已被承認的交易，並不適用於任何未來的交易。客戶將需負責接受其後每一交易的條款及條件。
14.4.適用法律
本協議須根據臺灣應適用的法律進行解釋，並受其管轄。協議雙方特此作不可撤銷的決定，將所有由本協議所產生的事項或爭議，向臺灣台北地方法院(並非擁有對有關本協議的所有事項或爭議有專屬司法管轄權)提交，並接受其管轄，除非本協議另有其他規定。
14.5.約束力
除關於客戶個人資料之蒐集、處理及利用以外，本協議對協議各方及其各自的繼承人、代表人和許可的受讓人或其他任何依法令或契約繼受本協議相關權利義務之人，均具有約束力。
14.6.可分割性
假如本協議的任何規定被認定為無效、非法或不可執行，該等認定不影響本協議任何其他規定的效力與可執行性。
14.7.語言
本協議各方明確要求，本協議及與其相關的所有契據、文件或通知，均應以英文簽立。如有中文版本，並且中英文版本之間出現任何差異，一概以英文版本為準。
14.8.隱私
金拓尊重閣下的私隱。有關本公司的私隱政策，請登入：
臺灣金拓貴金屬有限公司網上商店：條款及條件-第4.0版
本文件載有臺灣金拓貴金屬有限公司的保密及自主資料。
更新於2019年4月16日
1.同意
通過使用金拓的網站並向我們提交個人資料，即表示閣下同意我們可以根據本私隱政策以及
所容許或要求來收集及披露該等個人資料。
如果閣下不同意這些條款，請不要向我們提供任何個人資料。如果閣下拒絕或撤銷閣下的同意，或者閣下選擇不向我們提供所需的個人資料，我們可能無法向閣下提供需要牽涉個人資料的服務。
2.個人資料的含義
我們收集、使用、存儲和持有的個人資料將按如下方式分組：
我們不會收集任何閣下的特殊個人資料。特殊個人資料是關於閣下的民族或種族、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治觀點、工會會員資格、有關閣下的健康和遺傳和生物識別資料的數據、刑事定罪和控罪的資料。
3.金拓尊重閣下的私隱
我們收集和持有的所有個人資料均受本條例及規例所規定的保護。這表示未經客戶同意，金拓絕不會故意向任何第三者披露有關其客戶個人身份的資料。
4.個人資料收集
為了使用我們提供的某些服務，客戶需要先行在我們的網站上註冊或填寫申請表。
我們會就與我們的服務直接相關的合法目的收集足夠而不過量的個人資料。
除非客戶明確及知情地提供其個人資料，否則我們不會收集任何與個別人士有關的個人資料。
5.使用收集資料
我們可能會使用閣下的個人資料作以下的用途：
本公司使用閣下的個人資料以達至以下的目的：
5.1履行合約義務
我們收集並保存閣下在使用本網站時自願提供給我們的個人資料。
我們使用閣下提供的個人資料，以便我們能供應閣下從我們的網站或商店所訂購的產品和服務。這包括閣下購買的產品，回購處理和貴金屬儲存服務等。
5.2提供顧客支援
我們的網站和商店允許閣下索取有關我們產品和服務的資料：包括以電話和電郵查詢服務。我們會因應個別情況要求閣下提供聯絡資料，以及其他與閣下的查詢相關的詳細個人資料。
5.3遵從法律
我們可能會使用閣下的個人資料來履行法律義務或執行我們的法定權利，例如，遵從法院命令對我們施加的法律義務。
我們不會將閣下的個人資料用於最初收集的用途以外的新用途，除非新用途與最初收集的用途兼容、我們已通知閣下新用途並給閣下一個合理的反對機會，或該新用途是法律允許或要求的。
5.4直銷
我們打算將閣下的個人資料用於貴金屬相關產品和服務的直銷用途，但未經閣下同意的情況下，我們決不會這樣做。因此，請注意以下事項：
如果閣下不希望我們將閣下的個人資料用於上述直銷用途，閣下可以隨時提出反對。為此，請依循下面所述的退出程序選項。
5.4.1退出功能選項
我們對向閣下發出的通訊會施加管制。每次我們收集閣下的個人資料時，閣下都可以：
6.法律依據
我們根據以下一個或多個法律依據收集和處理閣下的個人資料：
我們根據合法的商業利益，及有時也會因應法律義務去處理個人資料，以便更能了解我們的客戶，幫助確保我們向客戶提供與其喜好最相關的產品和服務。
7.閣下的權利
除非獲得豁免，否則閣下對閣下的個人資料享有以下權利：
7.1取用權
閣下有權就我們所持有關於閣下的個人資料索取複製本，但依法應負擔必要之成本費用。在我們向閣下傳送任何個人資料之前，我們需要先確認閣下的身份。
7.2更正權
閣下有權要求我們糾正或刪除我們持有關於閣下的任何個人資料，並不得無故拖延。(除非我們有合法權利或義務將其保留)。
7.3限制處理資料的權利
閣下有權限制我們使用閣下的個人資料。
7.4刪除權
閣下有權要求我們刪除有關閣下的個人資料，不得無故拖延。
7.5資料可攜性的權利
如閣下提供給我們的個人資料以及我們正在處理的該等資料是基於閣下的同意或履行與閣下簽訂的合約，閣下有權要求以條理化，常用的電子格式獲取我們持有有關閣下的個人資料，並將這些資料無阻礙地傳送予另一個資料控制者。
7.6撤回同意的權利
我們依照閣下的同意作為處理閣下個人資料的法律依據，閣下在任何時候均擁有撤回同意處理資料的權利。
7.7拒絕的權利
閣下有權在任何時候拒絕我們以合法權益、為公共利益執行任務/行使官方權力、直接推廣及為科學/歷史用途而進行處理研究和統計為由處理閣下的個人資料。
7.8與自動化決策和個人資料分析有關的權利
如果基於自動化資料處理(包括個人資料分析)所得出的決定對閣下產生具法律效力或類似的重大影響，閣下有權不接受此決定。
7.9改變偏好的權利
閣下可以隨時更改資料處理的偏好選項。
7.10向監管當局遞交申訴的權利
如因任何原因閣下不滿意我們處理閣下個人資料的方式，請聯絡我們的資料保護主任。閣下也有權向香港個人資料私隱專員公署遞交申訴。
如欲行使上述任何權利，請致函給我們或發送電郵至我們的資料保護主任。
如果閣下要求我們以某種方式停止處理閣下的個人資料或刪除閣下的個人資料，而此類處理或資料是需要用來協助閣下使用本網站，或向閣下提供服務(例如管理閣下的在線帳戶)，則閣下可能無法如以往般使用本網站或服務。
這不包括閣下拒絕我們將閣下登錄的個人資料用於直銷的權利，閣下有權在任何時間無限制行使。請最少於3個工作天前申請。
8.未成年人使用網站
我們不會向未滿18歲的未成年人士銷售產品或提供服務、不會向未成年人士推銷、也不會在知情的情況下收集未成年人士的資料。
9.使用Cookies
我們的網站使用cookies。Cookies是由在我們的伺服器上運行的軟件以及由我們使用其服務的第三者所運行的軟件所放置。
閣下可以通過在瀏覽器中關閉cookies來拒絕該等cookies。但是，當關閉cookies時，閣下可能無法瀏覽網站或使用網站的全部功能。
10.存儲閣下的個人資料
我們旨在將閣下的個人資料存儲在安全的伺服器上，並使用合理的技術及組織性安全措施來保護閣下的個人資料，以防止及減低遺失、濫用、未經授權的獲取、披露和更改的風險，從而保護閣下的個人資料。我們使用的一些保護措施包括防火牆和資料加密、對資料中心的管制和資料存取的監控。然而請理解，沒有系統是完美的或可以保證未經授權的獲取或盜竊不會發生。
透過互聯網傳遞資料並非完全安全。因此儘管我們會竭盡所能保護閣下的個人資料，我們無法保證經由我們網站傳輸的資料的安全性；閣下需要自行承擔任何傳輸的風險。當我們收到閣下的個人資料，我們將使用上述所提及的嚴格程序及安全措施，防止資料在未經授權的情况下被存取。
10.1安全保障
我們已制定安全措施以保障我們所持有的的個人資料免受遺失，濫用和更改。我們所有的員工都了解我們的安全保障政策。閣下的個人資料僅供指定的員工存取以完成閣下的指令。
此等公司和個體只能存取執行此等職能時所需的個人資料，他們不得將其用於任何其他用途，並且需要根據相關的資料保護法律和法規處理個人資料。
請注意，我們有權就警方、政府、監管機構或其他調查涉嫌非法活動的機構的要求提供閣下的個人資料及/或用戶的詳細資料。
10.3香港、臺灣和歐盟以外地區的資料處理
我們也可能會使用外判服務作第5節所述的用途。此等服務可能由我們的聯營公司或香港、臺灣和歐盟以外國家或地區的一些受委託的第三者供應商不時提供。我們將確保此類國家或地區對個人資料有歐盟已經或可能承認的足夠保護水平。
10.4個人資料保留期
我們會因應業務和法律要求保留閣下的個人資料；一般不會超過閣下停止擁有客戶帳戶後的24個月。一旦不再需要保留該等個人資料，我們就會將其刪除或將其匿名。
11.獲取及控制個人資料
基於安全原因，我們可能需要閣下傳真或掃描附有照片的身份證明文件副本以核實身份，才能處理相關資料的更改。
12.私隱政策的修改
[適用於香港]本私隱政策可能會定期修訂而毋須事先通知。除非明示地規定，否則更改將在我們的網站上發布後立即生效。一般而言，閣下的個人資料將僅以（收到該等資料時的）有效私隱政策中所述的方式使用。無論是否進行任何同意續訂程序，閣下繼續使用本網站或使用我們提供的任何服務即表示閣下同意本私隱政策及未來的任何修訂。
[適用於臺灣]本私隱政策可能會定期修訂，如修訂部分新增原先私隱政策未告知閣下個人資料之利用目的、範圍或方式，本公司將事先通知並獲得閣下同意。一般而言，閣下的個人資料將僅以(收到該等資料時的)有效私隱政策中所述的方式使用。無論是否進行任何同意續訂程序，閣下繼續使用本網站或使用我們提供的任何服務即表示閣下同意本私隱政策之內容。
13.聯絡我們
如果閣下對我們的私隱政策或對交易有任何疑問，閣下可以聯絡：
[香港]
金拓(亞洲)有限公司
香港上環干諾道中168-200號信德中心西翼14樓1405室
電話：+8522827-7800
傳真：+85228277899
營業時間：香港時間週一至週五上午9:00至下午5:30
[臺灣]
傳真：(886)287518560
營業時間：臺灣時間週一至週五上午9:00至下午5:30
14.版本
如本私隱政策的中英文版本之間存在任何不一致或衝突，一概以英文版本為準。
身份證明文件*
金拓要求新用戶在註冊後提交身份證明文件以供核實
性別*
出生日期*
聯繫資料
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保安問題1*
保安答案1*
保安問題2*
保安答案2*
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保安答案3*
監管約束資料
其他資料
感謝您開設金拓帳戶。您的帳戶已經啟動並可以隨時下單。
注意:以下兩種情況下，在完成訂單之前，金拓將需要客戶提交下列文件的清晰副本以核實身份或向相關機關進行申報:
1)如發現任何不尋常之交易;或
2)訂單達新台幣50萬元(或等值美元)以上之交易。根據臺灣法例規定，這類交易須向調查局申報。
文件可透過以下方法提交：
傳真
電郵
郵寄
親身提交
此為處理交易的一次性要求。
視乎非自然人客戶類型，客戶須另外提交下列相關的文件證明副本: