1工作流常见问题解答1.1待办事项Portlet发布后无法显示消息记录问题描述待办事项Portlet发布后，无法显示任何信息，页面除了显示“+”号，连“所有”标识都没有。
再回到他真正想处理的那个业务，如果不报错了，则是上述原因引起。
解决方法：对照现场文件，查看文件中是否少了某个节点：
1BOS工具1.1bos启动测试，服务端启动就绪，但是客户端起不来问题描述拷贝过来的bos解决方案，启动测试一直停留在服务器就绪步骤。
BOS业务建模工具启动测。
解决方法拷贝过来的解决方案，其解决方案\runtime\apusic\config\server.xml中的内容为空。
拷贝一个能正常启动测试的该配置文件，替换即可。
.适用版本EAS703.1.2测试启动的服务器端自动关闭并报错问题描述EAS7.0.3，bos6.1.0bos导入703的demo帐套，服务器端为703.启动测试后，测试启动的服务器端自动关闭并报错。
但是如果用控制台启动，则没有问题。
尝试过更新bos工具，更新解决方案，重新构建等均无法解决。
解决方法现场更新补丁：PT054300。
.适用版本EASV7.0.31.360老版本工作流连接，版本不匹配问题问题描述步骤160老版本工作流连接，版本不匹配。
解决方法解决方法：步骤1步骤1更新BOS工具，确保BOS工具版本和服务端的版本一致。
步骤2步骤2安装补丁PT028007。
将PT028007下载到本地，然后在bos工具“工具-更新BOS工具”中进行安装，解决插件下载不下来的问题。
步骤3步骤3检查服务器路径“$EAS_HOME\eas\server\lib\sp”目录下面是否存在“sp-metadata.jar”文件。
如果存在，则把“$EAS_HOME\eas\server\lib\sp”目录下面的“sp-metadata.jar”改名为“metadata.jar”并替换“”目录下的“metadata.jar”（替换前备份一下）；这样建模工具再连接的时候就可以直接更新该目录下的“metadata.jar”包。
如果不存在，则执行下一步。
步骤4步骤4无法连接工作流，可能是元数据不一致导致，可以将服务端的四个jav包拷贝到供本地BOS下载的服务器路径下，需要拷贝服务端“$EAS_HOME\eas\server\lib\common\bos”目录下的四个文件：common.jarormrpc.jarbosframework.jarmetadata.jar将这四个文件覆盖服务器“$EAS_HOME\eas\server\deploy\fileserver.ear\easWebClient\BOSModular\boscommon\eclipse\plugins”路径下的如下文件：以及“BOSModular\bosruntime\eclipse\plugins”路径下的“”（对应bosframework.jar）。
EAS客户端常见问题及解决办法目录问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。
错误!未定义书签。
问题2：运行客户端的时候提示“读取文件C:\KD75_jituan\eas\client\cache\出错”，如图。
...................................................错误!未定义书签。
问题3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。
问题4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。
........错误!未定义书签。
问题5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”错误!未定义书签。
问题6：在哪里可以下载EAS客户端..........................错误!未定义书签。
问题7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”错误!未定义书签。
问题8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”错误!未定义书签。
问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。
处理办法：1、在任务栏点击鼠标右键，启动任务管理器；2、在任务管理器中找到和进程终止掉，如果找不到这两个进程直接执行第3步；3、打开我的电脑进入C盘，删除kd75_jituan文件夹，如果无法删除请执行第2步；4、重新运行客户端安装程序，碰到权限提示的时候务必选择“是”，或者“允许”。
处理办法：1、运行桌面的强制更新物业集团EAS命令，运行完成后按任意键退出；2、重新运行EAS客户端的进行更新。
处理办法：1、请参照问题2的处理办法。
处理办法：1、检查自己是否能正常上网；2、在桌面上找到EAS客户端的快捷方式，点击鼠标右键后在菜单进入属性，弹出的属性窗口中点“打开文件位置”；3、在打开的文件夹中找到，鼠标右键“使用管理员身份运行”，XP系统直接双击；4、在弹出的“EAS服务器连接设置”对话框中，修改服务器地址（使用电信网络的改为电信IP，使用联通网络的改为联通IP），其它选项按照下图设置；长城物业集团EAS的地址域名（默认设置）电信IP联通IP物业收费EAS的地址域名（默认设置）电信IP联通IP、确定后重新启动EAS客户端。
EAS常见业务性能问题FAQEAS产品支持部蒋俊请注意：本文件只作为产品介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。
本文件仅包括金蝶既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。
本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。
前言概述本文档提供EAS业务性能问题分析案例模板及案例集，对案例集部分会进行持续增加维护。
适用范围适于需求分析、设计、实现和测试、实施所有阶段。
适于架构设计师、系统设计师、开发工程师和项目经理。
约定符号约定在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。
内容约定本处对文中通用信息作如下约定●$EAS_HOME表示EAS服务器安装的根目录，即安装过程中输入的本地路径。
●$BOS_HOME表示BOS工具的安装根目录，即安装过程中输入的本地路径。
目录概述(2)适用范围(2)约定(2)1EAS性能日志分析案例模板(4)1.1客户端的RPCLOG分析(4)1.2服务端的KSQLLOG(10)1.3服务端的RPCSQLLOG(11)1.4服务端的SQLPLANLOG(14)1.5服务端的DBCONNECTIONLOG(16)1.6服务端的WORKFLOWSQLLOG(17)2EAS业务性能问题案例集(20)1EAS性能日志分析案例模板1.1客户端的rpclog分析客户端以前就可以产生rpc调用记录，但是，在性能分析过程中，我们需要知道的是用户的某一个操作具体对应了哪些rpc调用，这些rpc调用对于客户端操作的影响如何。
在元数据模型层定义的Action，有利于定位性能瓶颈的具体功能点，理解client与appserver的交互过程。
但是，Action并不等于用户操作。
模式对话框的多个操作，可能包含在rpclog的一个stacklevel=1的Action中。
对操作系统所在的磁盘整理步骤如下：A、打开资源管理器并在“本地磁盘（C：）”鼠标右键“属性”点击“工具”-“开始检查”-两项“磁盘检查选项”如下图所示。
选择“是”，在下次重启时完成整理。
在计算机运行超过半年以上，通过以上步骤，可以提升计算机启动速度。
2、关掉无关运行程序和服务检查目前运行的程序，关掉一些与无关的运行程序。
一般可以通过360也可实现关闭开机启动程序。
（可选项）关闭开机启动“EAS小助手”功能：只用使用过easportal,就无疑自动生成开机启动，尽管通过360等消除，但下次只要再使用easportal就还会启动EAS小助手。
则可以按照以下方式提升EAS客户端性能。
7、无线网络配置如果使用无线网络，则需要按以下方式进行修改配置。
8、网络不稳定存在丢包现象网络如果不稳当，将影响EAS性能，需要找机构网管检查网络下，无机构网管的可以联系公司信息系统部。
必要时可以更具以下方式改善EAS性能，减少EAS由于不稳定经常出现下图所示的现象。
EAS安装部署常见问题集[协同平台部][郭峰]导读由于经验不足，在EAS系统的部署过程中经常会碰到这样那样的问题，让人摸不着头脑，很是烦人。
此文列举了EAS系统在部署过程中最常见的问题，并对问题进行分析诊断，给出解决方案。
通过详细的图文，帮忙实施人员快速定位并解决部署过程中出现的问题。
适用范围EAS研发人员及实施顾问请注意：本文件只作为产品介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。
目录1、前言(3)2、常见安装部署问题(3)2.1EAS在windows2003/XP上不能正常安装。
(3)2.2Unix、Linux环境下EAS安装程序不能正常运行。
(5)2.3AIX下安装了EAS服务端后，启动服务器、管理控制台，系统报“0403-027Theparameterlististoolong.”错误。
(5)2.4在AIX安装EAS5.4，提示选择JDK1.4或JDK1.5版本，如何选择？(5)2.5EAS无法正常启动，昨天还好好的，最近EAS服务端没有做变更。
(5)2.6EAS服务器部署后，不能启动。
(6)2.7ApusicLicense失效，导致EAS不能启动。
(2)问题2：运行客户端的时候提示“读取文件C:\KD75_jituan\eas\client\cache\eas.jnlp出错”，如图。
(4)问题3：运行客户端的时候提示“更新失败的文件列表”，如图。
(6)问题4：运行客户端的时候提示如图，一直在检测更新。
(6)问题5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”(9)问题6：在哪里可以下载EAS客户端？(9)问题7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”(11)问题8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”(12)问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。
处理办法：1、在任务栏点击鼠标右键，启动任务管理器；2、在任务管理器中找到easservice.exe和javaw.exe进程终止掉，如果找不到这两个进程直接执行第3步；3、打开我的电脑进入C盘，删除kd75_jituan文件夹，如果无法删除请执行第2步；4、重新运行客户端安装程序，碰到权限提示的时候务必选择“是”，或者“允许”。
问题2：运行客户端的时候提示“读取文件C:\KD75_jituan\eas\client\cache\eas.jnlp出错”，如图。
处理办法：1、检查自己是否能正常上网；2、在桌面上找到EAS客户端的快捷方式，点击鼠标右键后在菜单进入属性，弹出的属性窗口中点“打开文件位置”；3、在打开的文件夹中找到set-url.bat，鼠标右键“使用管理员身份运行”，XP系统直接双击；4、在弹出的“EAS服务器连接设置”对话框中，修改服务器地址（使用电信网络的改为电信IP，使用联通网络的改为联通IP），其它选项按照下图设置；长城物业集团EAS的地址域名（默认设置）电信IP113.106.91.131联通IP112.95.245.131物业收费EAS的地址域名（默认设置）电信IP119.174.84.91联通IP123.58.61.915、确定后重新启动EAS客户端。
(2)问题2：运行客户端的时候提示“读取文件C:\KD75_jituan\eas\client\cache\出错”，如图。
(7)问题5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”(10)问题6：在哪里可以下载EAS客户端(10)问题7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”(12)问题8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”(13)问题1：无法安装EAS客户端提示“某些文件无法被创建”，如下图。
处理办法：1、检查自己是否能正常上网；2、在桌面上找到EAS客户端的快捷方式，点击鼠标右键后在菜单进入属性，弹出的属性窗口中点“打开文件位置”；3、在打开的文件夹中找到，鼠标右键“使用管理员身份运行”，XP系统直接双击；4、在弹出的“EAS服务器连接设置”对话框中，修改服务器地址（使用电信网络的改为电信IP，使用联通网络的改为联通IP），其它选项按照下图设置；长城物业集团EAS的地址域名（默认设置）电信IP联通IP物业收费EAS的地址域名（默认设置）电信IP联通IP5、确定后重新启动EAS客户端。
EAS系统部署常见问题指南目录1.前言.............................................................................................................错误!未定义书签。
2.售前顾问常见问题......................................................................................错误!未定义书签。
.如何估算EAS的并发数..........................................................................错误!未定义书签。
.如何给EAS客户推荐服务器..................................................................错误!未定义书签。
.EAS客户端的需要什么样的配置...........................................................错误!未定义书签。
.如何购买应用服务器许可......................................................................错误!未定义书签。
.如何购买数据库许可..............................................................................错误!未定义书签。
.如何得到EAS性能测试报告..................................................................错误!未定义书签。
.有无EAS安全方案..................................................................................错误!未定义书签。
建议：先将原有的客户端卸载，并将桌面的快键方式和kingdee这个文件夹删除后再安装最新客户端。
成功更新完后，client文件夹里会重新生成四个数据文件，如上图二所示。
步骤三：将新建文件夹中的文件重新复制粘贴回client文件夹，此时会提示您是否替换文件，选择【否】即可。
附件：。
问题5：运行客户端提示“预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端”处理办法：1、等待客户端预启动更新完成；2、到C:\KD75_jituan\eas\client\bin\目录下执行，取消勾选“预启动客户端”；问题6：在哪里可以下载EAS客户端处理办法：1、打开百度网盘&uk=922、勾选要下载的客户端，然后点“下载”；3、没有用过百度云管家的选普通下载，有安装百度云管家的选择高速下载；问题7：客户端操作时提示“客户端配置错误，找不到第三方类！”处理办法：1、到C:\KD75_jituan\eas\client\bin\目录下执行，取消勾选“按需更新”；长城物业集团-信息技术中心2、再次运行客户端，等待更新完毕；3、如果还是不行，请卸载当前客户端，重新下载客户端安装程序进行安装；4、第3步操作后依然报错，请跟对口的业务关键用户反馈问题；问题8：审批流程的时候提示“该任务已有人正在审批，请耐心等待处理完成”处理办法：1、确认是否有人同事在处理此流程，确认的话请耐心等待别人处理完毕；2、若是流程节点只有一个人处理，并且之前出现死机或者异常退出EAS客户端的情况，请找组织发展部洪虹经理处理；3、可以等待4小时程序自动踢出发呆用户后再处理；内部资料，请勿外传11/11。