“火山有色”涉嫌非法组织期货交易客服软件阴阳两张皮
火山有色平台客服：不好意思先生是这样的，我们这边是实物定制销售商城，不是投机市场。您说的这5元，是购买商品的预订金，预订金付完会形成电子协议，商户会备产备货，您需要支付尾款提货。
上海信昌律师事务所主任蒋振伟表示，消费者咨询的内容与和App上所展示的内容本质上不一样，这涉及到虚假宣传。
虽然客服百般否认平台和投资之间的关系。但记者在商品订购页面发现，订购分为两种模式，现货价订购和结算价订购。用现货价订购贵金属，贵金属涨价后可以退订获得收益，用结算价订购则可以在下跌后退订获得收益。
除此之外，平台上显示的客户订单最终都是退订状态，并没有像客服所说用户是需要购买实物的。记者发现，预订一份铜商品的价格为5元，这一份的重量为10千克，按照铜价来计算，订金仅为货值的1%不到。投资的杠杆超过了100倍。然而像火山有色这样的平台并不少，有不少投资者在网上表示，自己使用类似平台就出现了巨额亏损。
网络贵金属投资风险大专家建议勿接触
除了这种名为贵金属订购商城的投资渠道外，网络上也有着很多所谓的贵金属投资App。这一类大都宣称自己是在香港、加拿大等地注册的，那么加入这些所谓的贵金属投资理财究竟有怎样的风险呢？
记者发现，除了火山有色外，在网上还有一款类似的软件，名为一点订购。这两款软件上，无论是铜商品还是银商品的价格都不一样，打开K线图，可以看到价格走势也并不一致。
火山有色平台客服：我们App上面的银价格是根据上游原材料供应商的报价来的，只能参考。
上海国际金融与经济研究院研究员教授曹啸：这些类期货的产品没有受到监管，价格很大程度上不透明，是这些操作平台可以进行人为操控的。一旦产生风险，由于不是正规期货的合同，不是正规的期货交易所，合约交易产生的后果存在很大不确定。
记者下载软件后发现，这些平台大都宣称自己是香港正规持牌行员。但里面的黄金、白银、铜等投资品类的价格均与国内国外的期货市场价格不同。点开具体品种后，还能看到，杠杆比例高达上百倍。这就意味着，只要价格轻微波动，投资者就可能会血本无归。
业内人士告诉记者，由于境外的期货公司缺乏监管，因此投资者的资金是直接存放在公司的账户上，并且境外期货公司可以从事现货交易，可以做自营盘。因此投资者参与的风险极大。此外，这些公司设立在境外，投资者难以核实公司的资质，因而可能会出现公司伪造投资者账户数据，进行诈骗的情况。