答：延期交易是“延期交收交易”的简称，是指以保证金交易方式进行交易，投资者可以选择合约交易当天交割，也可以延期交割，同时引入延期费机制平抑供求矛盾的一种现货交易模式。
2.什么是延期费？如何确定其支付方向？
答：（1）延期费是“延期补偿费”的简称，是因投资者延期交收而发生的资金或贵金属实物的融通成本。
（2）延期费的支付方向是根据交货申报数量与收货申报数量对比确定的，当交货申报量小于收货申报量时，空头持仓向多头持仓支付延期费；当交货申报量大于收货申报量时，多头持仓向空头持仓付延期费；当交货申报量等于收货申报量时，不发生延期费支付。
3.贵金属延期交易业务的报价单位与最小变动价位是什么？
4.贵金属延期交易业务的交易单位是什么？
答：各贵金属延期交易品种的交易单位均为手，所有产品每手均为1000克。
6.贵金属延期交易的每日涨跌停板是什么？
答：为上一交易日结算价基础上的±7%。
7.贵金属延期交易合约有没有到期期限？
8.贵金属延期交易合约的延期费收付方式有哪些？
答：延期费有逐日收付和定期收付两种收付方式：Au（T+D）合约和Ag（T+D）合约的延期费按自然日逐日收付，节假日按节假日前一交易日确定的方向提前收（付）延期费；Au（T+N1）合约和Au（T+N2）合约的延期费为定期收付，其中，Au（T+N1）合约的延期费支付日为单数月份的最后一个交易日，Au（T+N2）合约的延期费支付日为双数月份的最后一个交易日。
9.贵金属延期交易合约的延期费率是多少？
答：Au（T+D）合约和Ag（T+D）合约的延期费率为万分之二。Au（T+N1）合约和Au（T+N2）合约的延期费率为百分之一，非延期费支付日的延期费率为零。交易所可根据市场情况对延期合约的延期费率进行调整。
10.如何计算贵金属延期交易合约的延期费率？
答：延期费的计算公式为：延期费=持仓量×当日结算价×延期费率。
11.投资者在什么情况下需要支付超期费？超期费如何计算？
12.贵金属延期合约的开盘价如何确定？
答：为合约开盘集合竞价产生的成交价格，开盘集合竞价未产生成交价格的，以集合竞价后的第一笔成交价作为开盘价。
13.什么时候进行集合竞价？
14.贵金属延期合约的收盘价如何确定？
答：为合约收盘前最后五笔成交的加权平均价。
15.贵金属延期合约的结算价如何确定？
答：是指某延期合约整个交易日的成交价格按照成交量的加权平均价。当日无成交价格的，以上一交易日的结算价作为当日结算价。结算价是进行当日持仓盈亏结算和制定下一交易日涨跌停板额的基准价。
16.为什么会看到“交易提示：[交易卡返回]身份证号码重复”？
答：这是由于投资者已在其他银行等机构开立了上海黄金交易所贵金属交易账户，并且尚未与原有开户机构解约。投资者须先与该机构解约，并在我行网银开户界面输入原黄金交易账户编码进行签约开户。
17.投资者在我行开户成功后能马上开始交易吗？
答：投资者签约成功后的第二个交易日方可开始交易（请注意：夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日，周一的白天交易时段为一个交易日，请投资者区分清交易日）。
18.如果投资者的风险承受度在4级以下，无法马上签约，可否再次参加风险评估？
答：贵金属延期交易适合我行风险承受度4级及以上的投资者，如投资者风险评估的结果不符合这一条件，可选择“重新评估”再行参加风险评估。
19.如何收取开户手续费？
答：投资者开户成功后，系统自动从投资者绑定的借记卡账户扣除开户手续费。
21.关于黄金交易账户编码
答：上海黄金交易所实行一户一码制度，个人投资者的黄金交易账户编码具有唯一性和终身性，请投资者妥善保管或熟记自己的黄金交易账户编码。若个人投资者暂时没有黄金交易账户编码，可通过与我行签约开通贵金属延期交易，在系统确认开户成功后，金交所将自动为投资者分配黄金交易账户编码。若个人投资者已有黄金交易账户编码，需在确定已与原开户办理机构解约后，在我行网银贵宾版中开户环节中的填写个人信息的步骤中输入原黄金交易账户编码进行开户。
22.若投资者已在其他机构参加上海黄金交易所的黄金交易，该如何在其他机构办理解约销户手续？
（1）当天无委托、成交记录，未办理出入金；
（2）无费用欠款；
银行
兴业银行
95561
招商银行
95555
工商银行
95588
深发展
95501
华夏银行
95577
富滇银行
0871-96533
23.投资者在其他机构办理销户有没有日期上的限制？
24.投资者在其他机构销户的当天可以在我行网银贵宾版办理开户手续吗？
25.投资者与我行签约当天能进行交易吗？
答：根据上海黄金交易所的规定，个人投资者签约成功后，只能从第二个交易日开始进行交易委托。
26.投资者在我行办理销户解约时需满足哪些条件？
答：进行销户解约需满足以下条件：
（1）投资者销户当天没有委托或成交交易、出入金业务及费用欠款；
（2）投资者当天没有持仓，且销户时持仓量为零。
27.投资者如何在我行办理销户手续？
答：具体销户流程为：
28.投资者在我行办理销户时有哪些注意事项？
答：（1）销户时须满足销户解约的条件；（2）受上海黄金交易所的影响，投资者在每周五15：30闭市清算起至周一8：50开市前不可以做销户操作；（3）上海黄金所分配给投资者的黄金交易账户编码具有终身性和唯一性，请投资者在销户时熟记或妥善记录这一编码；（4）若投资者在我行销户，并计划其他机构开户，需注意“销户当日不得开户，需在下一交易日才能办理开户手续”。
29.在签约状态下，投资者该如何查询到黄金交易编码？
答：在签约状态下，投资者可依如下路径查询其黄金交易编码“交易账户管理”“签约查询”。
30.“签约修改”的作用是什么？
答：投资者信息变更，例如，手机号、地址、email等变更，均可通过该功能实现更新。如果投资者更换手机号，可及时通过这一功能更新信息，方便收取我行发送的贵金属延期交易短信。
31.“账号变更”功能有何作用？
答：如果投资者想使用本人名下的其他民生借记卡进行贵金属延期交易，可使用这一功能实现。
32.投资者在进行入金交易时，是否会受签约借记卡中的钱生钱A或钱生钱B的影响？
33.如果投资者的保证金余额不足，但签约民生卡中有储蓄账户，投资者的持仓头寸是否会被强平？
34.一个投资者是否只能指定一张卡进行贵金属交易？
答：一个投资者只能同时指定一张民生借记卡进行贵金属延期交易，但投资者可以通过“账号变更”功能更换成本人名下的其他民生借记卡进行贵金属延期交易。
35.为什么会看到“价格不在涨停板内”的错误提示？
答：这是由于投资者输入的委托价格超出该交易日该合约的涨跌停范围限制。
36.投资者使用“账号变更”功能变更贵金属延期交易的绑定账号时，对新帐号有什么要求？
答：投资者需要在贵宾版中先将新民生卡账号追加到网银贵宾版。投资者进行“账号变更”操作时，不能手工输入银行账号，只能选择已追加至网银贵宾版的账号。
37.“公告查询”的具体的作用是什么？
答：作用是向投资者发布我行代理个人贵金属延期交易业务的公告，例如调整保证金率、系统调整等通知。投资者有义务及时查询。
38.什么是风险绿色安全状态？
答：是指投资者网银端可用资金与委托冻结资金的合计大于零，且足以支付市场价格上下浮动3%所产生的亏损，则投资者交易处于风险绿色安全状态，我行无需干涉投资者交易，无需进行保证金管理。
39.什么是风险黄色追保线状态？
40.什么是风险红色强平状态？
答：是指投资者网银端可用资金与委托冻结资金的合计小于等于零，即投资者帐户资金已不足以支付我行要求的持仓保证金，我行可在不事先通知投资者的前提下，自动对投资者持仓进行强行平仓，释放投资者持仓保证金，降低投资者持仓风险。