为满足广大客户（包括自然人、法人和其他组织）的基本金融服务需求，充分体现我行的社会责任，我行现为广大银行客户提供以下优惠和免费项目：
（一）特别规定免费业务
序号
服务项目
1
社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，免收每月前2笔且每笔不超过2500元（含2500元）的本行异地（含本行柜台和ATM）取现手续费
2
对于客户在我行开立的银行账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，根据客户申请，对其指定的一个本行账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费（含小额账户管理费，下同）。客户未申请的，主动对其在本行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户），免收年费和账户管理费
3
个人异地本行柜台取现手续费（不含信用卡取现）
4
不得收取信贷资金受托支付划拨费。对于已划拨但企业暂未使用的信贷资金，不得收取资金管理费。对于小微企业信贷融资，不得在贷款合同中约定提前还款或延迟用款违约金，取消法人账户透支承诺费和信贷资信证明费
5
个人养老金资金账户免收年费、账户管理费、短信费、转账手续费
6
取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费
备注：1.第1项依据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格[2014]268号）。
2.第2-3项依据《国家发展改革委中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》（发改价格规[2017]1250号）。
3.对于第2项免费项目，客户如有符合条件的多个账户时，对公客户需主动选择一个免收账户，并前往该账户开户网点办理免费账户申请手续；个人客户需主动前往我行任何一家支行、分行等营业网点办理免费账户申请手续。
4.第4项依据《中国银保监会工业和信息化部发展改革委财政部人民银行市场监管总局<关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知>》（银保监发[2020]18号）。
5.第5项依据《中国银保监会关于印发商业银行和理财公司个人养老金业务管理暂行办法的通知》（银保监规[2022]16号）。
6.第6项依据2023年10月12日中国银行业协会发布的《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》。
（二）11类34项免费业务
个人储蓄账户开户和销户
个人银行结算账户开户和销户
个人账户同城柜台本行存款、取款和转账（贷记卡账户除外）
个人账户密码修改和密码重置
个人账户柜台境内本行查询服务
个人存折（单）开户工本费、存折（单）销户工本费、存折（单）更换工本费
7
已签约开立的代发工资、低保、医保、退休金、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）
8
向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮寄费和电报费
9
以电子方式提供的12个月内（含）个人账户本行对账单
10
以纸质方式提供本行个人账户当月对账单（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外
11
以纸质方式提供12个月内（含）个人账户本行对账单（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外
备注：以上1-11项依据《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[2011]22号）。
（三）小微企业业务
除银团贷款外，不得对小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，严格限制对小微企业收取财务顾问费、咨询费等费用
备注：以上依据《关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知》（银监发[2011]94号）。
个人贷款额度管理费
（五）惠农业务
惠农卡主卡工本费和交易明细折工本费（包括换卡和补卡）
惠农卡年费（免收或减半收取）
惠农卡小额账户管理费
（六）人民币结算业务
个人存折补登
个人客户零钞清点
个人客户残币清点
个人客户零钞兑换
个人客户残币兑换
个人账户口头挂失（贷记卡账户除外）
个人账户撤销口头挂失、书面挂失、密码挂失
磁道锁定解锁
汇划财政金库、救灾、抚恤金等款项暂时免收电子汇划费
个人联名账户开立服务
个人交易资金托管签约
12
密码挂失
13
社保卡、金卡、白金卡、钻石卡账户，教育部认定的学生资助类产品账户（开户三年内），退役金专用借记卡产品账户(首年）、军人保障卡、军人工资卡辅卡、八一金穗卡、优待证等借记卡产品账户的年费和小额账户管理费；发放国家扶贫开发贷款、扶贫保障资金账户的小额账户管理费
14
身份证复印
15
为有权机关办理查询、冻结、扣划
16
双利丰通知存款签约
17
聪明账签约
18
个人账户睡眠户激活
19
个人账户存单移入、移出
20
个人账户新增、变更客户信息
21
单位结算账户销户
22
单位结算账户余额对账
23
单位结算账户信息查询（三个月内）
24
补制余额对账单或回单（三个月内）
25
（七）代理业务
个人代交水、电、气、学费、交通罚款、话费等
代销基金开户
代销基金建客户资料
代销基金修改分红方式
代销基金净值查询（前一交易日）
代销基金历史交易查询（至查询当日一年内）
个人国债到期兑付
证券公司客户对账单打印
期货公司客户对账单打印
第三方存管个人账户开户
第三方存管个人账户转账
银保通当日撤单
银保通保单信息查询、修改
银保通客户密码重置
银保通客户账户信息修改
银保通产品信息查询
银保通保单质押冻结、解冻
保单遗失后挂失及补单
柜台债券（债市宝）交易开户费、转托管手续费
（八）电子银行业务
同城系统内ATM存款
同城系统内ATM取款（贷记卡账户除外）
同城系统内ATM转账（贷记卡账户除外）
ATM境内本行查询服务
ATM修改密码
自助终端打印对账单
自助银行代理缴费
电子银行渠道提供的境内本行查询
网上银行本行同城转账（贷记卡账户除外）
网上银行修改密码
网上银行服务注销
手机银行本行同城转账（贷记卡账户除外）
手机银行修改密码
手机银行代理缴费
个人手机银行服务注销
电子银行证书挂失、补办、更新
本行电子现金圈提
ATM境内本行电子现金余额查询(含自助现金终端和自助服务终端)
同城系统内自助设备电子现金圈存
（九）银行卡业务
借记卡重写磁
借记卡主卡对附属卡的止付/解止付
借记卡附属卡升级
借记卡附属卡支付控制维护
个人借记卡销户
贷记卡开户
贷记卡销户
信用卡卡密码挂失、重置、修改
以纸质方式提供本行信用卡当月对账单（至少每月一次）
以纸质方式提供12个月内（含）信用卡本行对账单（至少每年一次）
贷记卡自动还款
修改贷记卡对账单地址信息
修改贷记卡寄送地址信息
贷记卡对账单邮寄
贷记卡调整永久信用额度
贷记卡调整临时信用额度
贷记卡同城柜面现金存款
贷记卡到期暂免收补寄新卡
贷记卡账户临时冻结
以电子方式提供本行信用卡当月对账单
信用卡溢缴款本行取现或行内转账至本人账户
（十）外汇业务
个人外汇同城本行划转
个人小额外币兑换
个人跨境汇入款原币入账
个人B股资金划转
个人外币携带证
以上（一）至（十）类优惠和免费项目自2024年9月30日起执行，至本价格目录失效日终止，另有规定的从其规定。