海底捞作为国内排名第一的餐饮集团,其成功的秘诀就在于为用户提供无以伦比的店内线下服务,而下一步,如何实现线上的数字化服务成功成为了最为的紧迫任务,在2019年初图易荣幸的受邀进行了此次海底捞超级APP的重大改版设计。
用户使用海底捞超级APP的主要三大诉求是:1.预定和外卖,2.获取优惠信息,3.会员体系,而围绕着这三个诉求,我们可以从能力,优惠和会员这三个维度去构建APP的整体信息架构,为未来进一步构建互联网生态打下坚实的基础。
海底捞的成功很大程度上在于通过用心倾听用户的声音来不断的改善自身的服务,而APP作为一个连接用户的线上触点,强化用户使用行为中的评价反馈可以形成用户与海底捞服务的线上良性互动,从而让线下的温暖互动在线上重现。
海底捞APP的视觉UI设计肩负着传播和强化海底捞品牌印象,实现线上线下品牌感受一体化的重要任务,从而朝着最终建立海底捞的线上品牌体验迈出坚实的一步。
新版海底捞超级APP上线后,获得了海底捞核心用户非常积极的反馈,并且获得了苹果应用商店美食佳饮分类的编辑推荐,用户与官方的双重好评是对图易最好的鼓励。
随着香港互联网金融的爆发式发展,客户金融行为习惯、金融市场的竞争格局都发生了颠覆性变化,同时移动互联网在用户生活中扮演着越来越重要的角色,因此用户对银行移动金融服务能力提出了更高的要求,因此中银香港邀请图易设计为其提供全面的用户体验设计服务,助力中银香港用户体验腾飞。
中银香港图易
在投资模块,我们基于用户的特定分类投资情景,在投资模块主页,将证券,外汇,贵金属,贵金属及外汇子展细分为单独的子模块主页,而不是将所有的投资分类混在一起,让用户更加快速更加聚焦的找到对应类别投资的功能和信息。
中银香港手机银行的转账功能十分强大,但是也正因为如此,转账功能较为复杂,因此我们将复杂的转账流程进行了充分的优化,不但增加了最近收款人和添加首款人功能,还通过转账融合了信用卡还款功能,提高了用户的任务效率。
用户可以通过智能语音识别进行快速搜寻,智能的对用户进行消息提醒,流动安保编码功能通过指纹认证,去除了传统的保安编码器硬件繁复操作,在保障安全的基础上极大的提升了用户的使用效率。
我们通过对行情,账户概览,会员信息,金额输入等信息与功能的UI可视化设计,使得用户对自己的金融信息一目了然,也在一定程度上减少了用户操作繁复表单的使用情况。
优诺的“智慧触角”新品牌形象,让我们从冰冷的科技感一下子变的有生命力了。
——优锘科技CEO陈傲寒
北京优锘科技有限公司致力于提供新一代智能可视管理平台,实现对万物互联的数字化世界的可视化、智能化、人性化、众创化的创新管理。专注于用户交互方式的不断创新,以“让人们更好的认知和管理数字化新世界”为企业愿景。
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在交通银行信用卡流通卡量已突破4000万大关(累计超过5700万)的情况下,买单吧着力于打通线上与线下、消费与理财、支付与信贷等渠道和平台,全面布局集网上支付、边花边赚理财服务、品牌营销活动优惠、O2O联动的完整生态圈的重任,TUYI肩负着通过用户体验设计来助力产品商业策略竞争的重任和挑战。
交通银行买单吧TUYI
在网络社交媒体日益重要的时代,TUYI与交通银行团队一起,对“福利社”这个重要的社交媒体入口进行了精心的设计,通过产品与用户、内容与用户、用户与用户之间的互动,促进用户通过社交媒体触发消费。
买单吧的主流用户群在35-45岁,向25-35岁扩展,并影响16-25岁用户。我们以25-35岁为2.0的扩展人群,建立情绪版,研究用户喜好,并且通过用户测试,找到最符合买单吧特质的体验感受。
我们通过制定完善的视觉规范和开发切图标注规范,让整个的开发流程变得更加高效,也保证了产品的设计与开发结果还原度的高度一致,从而保证了产品的设计质量。
派派是一款重量级的娱乐化社交APP,致力于打造年轻人情感归属平台。以好友间偷红包娱乐为基础,加强熟人好友之间的的联系与互动。因此,如何保留其好玩有趣等游戏特点的同时,又不过度的游戏化,突出其社交的感受,成为TUYI最大的设计挑战。
派派图易
“像当年偷菜一样偷红包”是派派宣传的口号。因此要传达出“偷”红包的体验应是“简单、成就感、期待”这三点。为了让用户增强红包获得的体验感受,我们通过融入了硬币,储蓄罐的概念,使其与现实的金钱收益感产生联系,从而给用户一种增强的快感。
派派的定位是社交app,除了熟人之间的社交还有和陌生人之间的社交,以偷红包为入口,如何通过体验设计增强用户的社交行为,以游戏促进社交。
好的品牌让用户更容易喜欢和信任,带给产品更大的附加价值。是否恰当的把品牌感受传递给用户则体现了设计的价值。设计师对风格经过反复的研究与尝试,重新定义了派派形象小黑的表现样式,以呆萌可爱的形象买对用户,我们对每个形象的小细节都有考量,力求做到点睛。
随着智能驾驶技术的成熟和汽车互联网化的加速,"信息"和"娱乐"服务将变成更粘性的需求,而传统的车内广播,唱片磁带等娱乐方式已经不能满足用户的娱乐需求,而考拉FM的K-Radio所要做的就是如何提供更懂你口味,内容更丰富,内容更精准的互联网信息娱乐,图易本次合作的挑战在于如何设计更符合用户出行习惯,人机交互和视觉感受更加优秀的产品体验。
听伴图易
K-radio交互框架将车载导航、娱乐内容、智能语音、车辆控制四大板块垂直集成为一体,突出K-radio的强大内容运营优势,服务好每一个在路上的车主。
K-radio一方面作为车载系统具有必要的安全性要求,另一方面又有娱乐感的特殊性,而且要有科技行业的前沿感,因此TUYI设计团队需要在这三个方面建立平衡点,打造具有未来感、高品质、极致简约的视觉体验。
娱乐式交互赋能沉浸感播放器,增强用户代入感;品牌定制化处理,完美适配不同车型,可使界面与真车相匹配;强化功能性反馈和场景带入感,使用户如临其境,让界面的布局和设计更加易于理解和操作。
TUYI为K-radio设计的智能语音形象"小曼"采用了拟人化的设计,融入了品牌视觉特性,给用户亲切灵动的智能外形感受,在反馈状态上进行了抽象化的设计表达,带给用户流畅自然的人机交互感受。
在本次设计中,图易不但承担了产品的用户体验设计,还深度参与和设计了盛大的听伴·K-radio发布会,真正提供了从产品到传播的全流程服务。对于产品的更多详情请参看www.k-radio.com。