券商“网上开户”初体验理想尚未照进现实(13.3.20)

“非现场开户”的政策细则落地,是否意味着,坐在家中轻按鼠标便能轻松实现证券开户的时代已经开启。而从新规实施前几日的效果来看,网上开户“名不副实”,足不出户开户炒股这一理想还未照进现实。

3月15日,中国证券业协会发布《证券公司开立客户账户规范》(下称“规范”),明确证券公司可以通过见证开户和网上开户等方式为客户开立账户。政策红利一出台,随即引来各家券商积极响应,。短短两个工作日内,招商证券、中信建投、华泰证券率先在官方网站的首页显著位置,推出网上开户快速通道。然而根据记者亲身逐一体验,走完“网上开户”这一流程并不“轻松”。

华泰证券涨乐网推出的网上自助开户,要先经过注册成为涨乐网注册用户,然后才能进行视频认证、风险测评等一系列流程,其账户搭载的银行账号也局限于民生银行和建设银行两家。与之类似的还有中信建投,同样要先经过注册成为用户,且由于试运行阶段服务器不稳定,经常出现网站报错。有“抢鲜”网上开户的客户笑称,“走完注册流程,得在网上耗一天,客户体验太差了。”相对而言,招商证券更为快捷方便,无需注册,便可直接进入开户流程。

然而走完注册流程并不算完成开户步骤。《规范》指出,对新开户客户应当在账户开通前完成回访。记者致电招商证券,被告知营业部人员的回访会在三个工作日内完成,这与网民“随开随通”的心理预期显然还有一段距离。

当经历了网络注册和工作人员回访,却并不意味着可以开始炒股。据介绍,目前已开通网上开户的三家券商,均只能开通资金账户。对于没有下挂股东账户的新开户客户来说,这意味着只能申购基金、国债或者券商理财产品,而不能进行股票交易。要开通股东账户,客服人员给出的建议是,“请前往该券商就近营业部进行办理”。看来,足不出户,开户炒股,暂时还无法实现。

对此,多位券商人士表示,考虑到身份验证的安全性、技术系统尚待完善等因素,这只是过渡期的暂时现象,预计不久之后,网民即可实现网上同时开通资金账户和股东账户的愿望。一家尚未开展该业务的大型券商营业部人士表示,总部仍在进行操作细则的修订,预计一到两周后会进行试点开展。

中国证券业协会近日披露,为推动证券公司创新发展,进一步规范证券公司客户账户开立活动,更好地满足客户需求,组织制定了《证券公司开立客户账户规范》(下称《规范》),证券公司非现场开户重启。

非现场开户,并不意味着可以随便用他人的身份证开设交易账户。《规范》要求证券公司在受理客户开户申请时,应当要求客户出具真实有效的身份证明文件,并采取必要措施对客户身份的真实性进行审核。

北京一家小型券商营业部负责人对《第一财经日报》记者称,此前听说在账户清理完毕后,会重启非现场开户,只是没想到这么快,对他们这种小型券商来说,是一个较大的利好,不用扩大营业部数量,但是可以通过非现场开户,增加客户数量。

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上海证券经纪改革“大动作”后台收归“中心营业部”3/4人员转岗(13.3.20)

半年多前,上海证券副总裁黄华带着壮志未酬的“市场化”改革理想,离开了全国拥有228家营业部、经纪业务规模最大的银河证券。被“挖角”至上海证券后,仍旧掌舵经纪业务的他,近日正对这家老牌券商在本地的31家营业部进行一场大刀阔斧的改革。

“这个转型的阵痛过程可能会比较痛苦,但是必须要做。”黄华在接受《第一财经日报》专访时强调改革的坚决彻底。设立类“分公司”的“中心营业部”,中后台人员大幅缩减和集中转移,员工岗位的资源性整合,本地老牌券商上海证券的经纪业务正在经历一场大洗牌。

后台成本大幅缩减3/4幕后人员冲前线

3月15日,监管部门发布《证券公司分支机构监管规定》和《证券公司开立客户账户规范》两部新规,券商非现场开户和新设营业部“松绑”如约而至。业内人士预计,经纪业务的充分竞争将让惨烈的佣金战再度打响,在跑马圈地的同时,为了降低成本,营业部轻型也是势在必行。

据了解,中后台与前台人员比例1∶1大致是业内多数营业部所呈现的格局,这在黄华看来极其不合理。这就相当于前边200人打仗,后边200人做服务。他的设想是,初步调整为前边350个人,后面50人,让更多人到一线去打仗。

他首要作出的改革举措是“收回来”。

在他的规划中,要在上海地区确立四家中心营业部,每家中心营业部分管七到八家一般营业部,把后台的财务、复核、IT等部门全部集中到中心营业部,通过对分管一般营业部后台岗位的资源性整合,大幅压缩IT养护、后台人力等成本。而前台营销人员也将引入市场化考核淘汰体系,也不会带来成本的增加。

而中心营业部分管下的一般营业部,则变成职能更加明确的前台触角,由中心营业部进行统一的营销人员招聘、考核、淘汰,在中心营业部的坐镇指挥下,开展统一的营销和客服,调整为B类或者C类的轻型营业部架构。

壮士断腕阻力不小轻型营业部比重渐大

由于“中心营业部”的改革举措相当于走的是集权的路子,在赋予中心营业部总经理集中调度制度保障的同时,中心营业部分管下的一般营业部权限相对减少,遭遇变相的“降级”,岗位的调整必然会伤及部分人的利益。

“只要涉及到人的利益,阻力肯定会有,但市场化改革是必然的方向无法动摇,好在股东也比较支持这样的市场改革。”黄华坦言,实际上“中心营业部”的推行就是一个过渡性举措,未来的趋势是轻型营业部的比重进一步加大。

黄华透露,设立一家传统营业部的成本普遍在500万元以上,而轻型营业部仅为其1/10,在50万元左右。

据了解,上海证券这一改革动作正在进行中,目前已经完成四家中心营业部总经理的竞聘,正在进行财务合并前的审计工作,而对于江浙地区的营业部新设网点工作也在进行中。

非现场开户秒杀地域优势营业部进入低成本扩张时代(13.3.19)

“南汇区的几家营业部肯定受冲击比较大。”上海某券商营业部负责人谈及非现场开户启动后的影响时表示。

随着非现场开户近日正式得到监管层认可,只待细则一出台,券商营业部酝酿已久的新一轮拉客战即将开幕。

而业内普遍预测,一些具有地域优势的营业部将在本轮竞争中遭受很大的冲击。

营业部低成本扩张时代

“一些竞争不充分的地区,将率先遭到围攻。”某券商营业部人士称。

证券业协会近日发布的《证券公司开立客户账户规范》中,首次明文规定券商可以通过见证、网上及证监会认可的其他方式为客户开立账户。

由此,只待细则出台,券商营业部的竞争的地域限制将瞬间瓦解。

“一般营业部的业务辐射范围大约2-3公里,其80%的客户都是在这一范围内。”上述人士表示。

换句话说,目前绝大多数的证券营业部的业务辐射范围受到地域的限制,即使是实力较强的大型营业部也很难跳脱这一制约。

而即将开闸的非现场开户受到地区监管的限制,虽然无法实现跨省开户,但在同一地区,传统营业部的势力范围和优势格局将遭到重新洗牌。

“未来单一营业部的扩张几乎是无成本的。”上述上海某券商营业部负责人表示,特别是网上开户的出现,将颠覆以往券商网点布局的战略,在新的环境中,单一营业部的业务辐射能力将大大增强,以往券商拼网点数量的竞争将不复存在。

以上海为例,据券商人士透露,目前上海南汇区只有3家营业部,由于地区竞争不充分,仍能够保持较高的佣金率,优势非常大。

“一旦非现场开户启动,这3家将受到的冲击最大。”某券商上海地区营业部负责人表示,上述3家营业部的佣金水平很难继续保持。据其表示,目前上海只有该地区的营业部还能维持在千分之一的佣金水平。

事实上,多位受访券商营业部人士均认为,随着非现场开户启动,地域性的新一轮佣金价格无疑将会再次打响。

“非现场开户的出现将改变证券公司在某一地区密集设立营业部的局面,仅需在该区域进行覆盖就可以,将有效降低证券公司的营业成本。同时,将打破区域券商的垄断优势,减弱区域券商佣金率的溢价能力。”招商证券在研究报告中称,“随着非现场开户的落实,预计佣金率的地域分化将被打破,佣金率将出现下滑。技术系统完善、营业部覆盖广的大型券商将占据优势。”

此外,受到今年头两个月行情回暖的影响,中登公司数据显示A股新开账户数量重现复苏势头。

数据显示,1月份两市合计日均新开A股账户数为2.2万户,深市环比增幅约为12.65%;沪市增幅达到8.85%。2月份新开账户数更达到2.5万户,环比1月份再次增长约11%。

有鉴于市场环境的改善和新一轮竞争的到来,目前许多券商营业部早几个月已启动了非现场开户的筹备工作,只待“发令枪”一响,便立刻激活储备客户的账户。

系统不到位

“新增客户资源受行情的影响很大,并不是营业部单方面通过努力就能够实现的。而通过价格和服务优势,保住现有客户,同时挖掘其他营业部客户资源才是下一步工作的重点。”上述营业部负责人坦言。

然而,从反馈的情况来看,不少营业部在系统调试方面却没有赶上步伐。

事实上,在去年5月份券业创新大会后,非现场开户已经被纳入重点创新业务以来,一度引起了行业的高度重视。

而目前除了大同证券等少数参与非现场开户业务制度设计的券商外,大多数券商的相应后台系统搭建仍颇为滞后。

记者了解到,包括一些大型券商在内,对非现场开户业务的准备工作明显不足,迟迟没有启动。更重要的是,对于这些券商来说,甚至有可能在业务试点启动后,在新一轮竞争中,很可能要面对客户流失的窘境。

非现场开户尘埃落定高佣金率券商将受冲击(13.3.19)

日前,证券业协会公布了《证券公司开立客户账户规范》,传言多时的非现场开户终于尘埃落定。股民以后无需跑到券商营业部去开户了。

非现场开户分两种:一种叫见证开户,另一种叫网上开户。“我们以为见证开户可能会出台得早一些,没想到推到现在”,北京某券商分析师比较意外,“因为毕竟见证开户门槛不高,网络开户需要强大的技术系统支持,一个系统建下来也要几千万。”

昨日是非现场开户的第一个交易日,去年年底已完成信息系统建设的广发证券内部员工透露“仍然没有收到上级的通知”。

招商证券官方微博上“应势而为于3月18日推出网上开户及见证开户业务,为行业首批推出”非现场开户“业务的券商之一。”招商证券媒体负责人告诉记者,“招商证券的系统正在测试运行,目前确实可以办理此业务。”

“网点放开、网上开户、非现场开户放开,市场必然再次进入春秋争霸时代!下一轮竞争,应该是资源型或者专业型人才的竞争,而产品驱动将不同于2006年的纯粹通道竞争。”长江证券市场总监魏国如此置评。

“以后会以轻型营业部为主。大概成本在20万元左右。”广东某大型券商高管告诉记者。

“非现场开户限制一放开,可以覆盖到营业部没法覆盖的地区,蛋糕变大了”,有分析师告诉记者,“但长远来看,由于大型券商有品牌优势,小型券商特别是以经纪业务为主、高佣金率的小型券商会面临比较大的冲击。

申银万国认为,“券商营业部的放开,将对国海、西部、太平洋、山西、东北这类佣金率明显高于平均水平的地方性券商产生最大的冲击,平均佣金率降幅在30%左右。而对于西南、方正、兴业这种地区竞争已较为充分,佣金率已低于或等于全国平均水平的券商,冲击则相对有限,约10%左右”。

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