2、？(1)手机号码验证(2)上传照片将实现拍摄好的个人身份证正反面照片，个人头像，银行卡正面照片在相应的位谿上传(3)填写个人信息1/23亏j南玄证券z曷ezixmi.Tlwn投资者填写真实姓名、手机号码、身份证等个人信息，手机号码请输入您本人常用的手机号，如开户中断可使用此号继续完成开户。(4)拍摄视频影像此环节由投资者和我公司网上开户见证人员共同完成，见证人员为投资者拍摄身份证正、反面照片、本人手持身份证照片及录制一段投资者视频，录制视频中，见证人员将对投资者开户的真实性和白愿性提出几个问题，投资者回答通过后即可方可通过见证。(5)安装数字证书视频见证通过
5、仅支持中华人民共和国二代居民身份证办理网上白助开户。5、网上开户能开通创业板吗？不可以。6、网上开户能开通融资融券账户吗？不可以。7、我已经在其他证券公司开过证券账户，还可以在南京证券进行网上白助开户吗？可以，您在网上白助开户过程中，当操作到步骤“开设证券账户”时，选择“已开”，转户客户可以输入已开立的账户3/23亏：南有证券号码（沪市账户需已撤销指定交易），经审核确认无误后，我司将为投资者办理账户开立和转户账户登记手续。您去原证券营业部办理转户手续，沪A账户撤销指定交易，深A账户若有股票办理转托管手续（没有深市股票则不需要办理转托管），取消三方存管对应关系。然后再将沪A账户指定
7、操作中的身份认证工具。9、什么是数字证书亨m南盲证券ZWICXIXIIMlVI4Ihum是由中国证券登记结算公司签发的中国结算CA数字证书。每个投资者的数字证书都是专属的，证书中包含有其本人的身份信息，是投资者在后续开户操作中的身份认证工具。投资者可以通过南京证券网上实时互动视频方式在线申领中国结算CA数字证书，南京证券在确保投资者身份真实和意愿真实的原则下为投资者申请签发中国结算CA数字证书。10、数字证书的私钥是什么？数字证书的持有人都有一对公钥和私钥，公钥是公开的，而私钥是由证书持有人在白己本地生成并持有，并且必须妥善保管和注意保密。(1)为私钥设谿
8、密码产生私钥时，即下载数字证书时，浏览器会提示证书申请人设谿私钥密码，通过这个密码来保护私钥免被非法使用。具体的设谿方式：点击下载CA数字证书，弹出如下提示框点击“设谿安全级别”亏亍南有证券fML：II、虬XI 19、海证券账户需要在指定交易完成后，即第二天才可以买卖在上交所上市的证券。26、指定交易当天可以买卖证券吗？可以。指定交易开通当天即可进行证券交易亏$南玄证券zfejczim.7 20、收费？是怎么收费的？目前开立资金账户免费，开立证券账户是收费的：根据中国证券登记结算有限责任公司要求，开立沪A证券账户需缴纳40元开户费，开立深A证券账户需缴纳50元开户费，我司将适时代为收取。具体可以咨询营业部。30、什么是资金账户？资金账户是投资者在我公司进行证券交易的账户，其账号是由14位数字组成。通过开立该账户，您可以买卖股票、基金、理财产品以及南京证券推出的其他金融产品。南京证券按银行活期存款利率对您资金帐户上的存款支付利息。目前南京证券快e开户网上开户、见证开户以及各营业网点均可为您提供资金账户开立服务。15/23亏j南玄证券z曷ezixmi.Tlwn31、 21、什么是证券账户？证券账户是指登记结算公司为了对证券投资行为进行准确、有效的记载、清算、交割而给证券投资者设立的专门账户，是在证券交易所用以记录某个股东所有交易记录及股权的有效凭证。每一笔交易，由证券公司将投资者的证券账户号码（也称股东代码）连同买卖委托一齐报入证券交易所，证券交易所凭这个号码来识别到底谁持有、持有多少以及持有何种股票。当投资者买入股票时，资金从资金账户中划走，股票进入投资者证券账户；当投资者卖出股票的时候，资金进入投资者资金账户，股票从投资者证券账户中划走。证券账户卡是登记结算公司发出的（可以由证券公司营业部代理开立）证明投资者开立了某个证券账户的有效凭证。投资者 22、可凭证券账户卡和本人有效身份证到指定的证券交易营业部门办理证券的交易、分红、派息、登记过户等事宜。目前南京证券网上开户、见证开户、各营业网点均可提供股东账户代理开立服务。32、是否可以在多家证券公司开立资金账户并进行证券交易？您可以在多家证券公司开立资金账户进行证券交易。但是，由于沪A实行的是指定交易制度，所以您的上海证券账户只能在一家证券公司使用。深圳证券账户可以在多家证券公司使用。33、什么是第三方存管？“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金依据您银行账户的不同交由相应的银行存管，由存管银行按照法律、法规的16/23言j南玄证泰z曷ezmi.7(linm要求， 23、负责客户资金的存取与资金交收，将您的证券账户与证券保证金账户严格进行分离管理，通过三方存管，您的资金将不可能被证券公司或者任何第三方操作和使用，确保了证券资金的安全。34、什么是指定交易和撤销指定交易？指定交易是针对上海证券券市场的交易方式而言的。所谓指定交易，是指投资者可以指定某一证券营业部为白己买卖证券的唯一交易营业部。在与该证券业部签定协议并完成一定的登记程序后，投资者便可以通过指定的证券营业部进行委托、交易、结算、查询以及享有其他市场服务。撤销指定交易是相对指定交易而言的，投资者若转到其他券商处去，就必须先在原开户的券商处办理撤销指定的手续，再在新的开户券商处办理指 24、定交易。35、如何撤销沪市证券账户的指定交易？携带本人身份证明以及股东账户卡去开立股东账户的证券公司营业部临柜办理。36、什么是转托管？又称证券转托管，是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某家券商的深交所上市证券转到另一家券商托管。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将白己所有的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。言j南盲证泰zdciii.，iIIn五、系统故障篇37、如果网上开户意外中断，如何处理？如果网 26、载新的flash控件;3.如果电脑安装了是修改版本的windowsxp操作系统，其安全策略限制了flashplayer访问本地硬件，不能访问摄像头。如果安装的是xp系统，请检查C:WINDOWSsystem32MacromedFlashmms.cfg文件，改为AVHardwareDisable=0后再尝试连接；21/23亏$南玄证券z曷czmi.7 27、、无法获取公安部头像是什么原因？通常有以下几种原因：1.客户姓名和身份证号不对应，建议您核对姓名和身份证输入是否准确无误，如果输入错误会导致无法联网比对资料；2.网络连接原因，您可以再次尝试重新接入视频；3.若多次尝试连接后仍无法获取到您的公安头像，工作人员可以为您安排到就近营业部现场办理开户。41、视频见证时连接失败怎么办？可能是以下原因造成的，请依次排查原因：1.需使用windows操作系统；2.操作系统未更新至XPSP3及以上（右击“我的电脑”一“属性”查询系统版本）；3.未安装南京证券网上开户视频控件；4.部分公民（转业军人）等，在公安部信息不全（例如没有头像），这种情 28、况无法连接视频；5.网络需具备4M以上带宽的条件，视频连接时，需选择相应的运营商以便连接顺利；6.尝试对电脑进行病毒、木马检查；23/23rs南盲证泰Z些i（_：1XIIifI1.11*1F3南有证泰ZfeiCZXIXJIM.XKMtnItK7.尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。42、拍摄银行卡照片时出现白屏或不能拍摄等情况，如何处理？1.确保摄像头可以正常使用；2.确认电脑中安装了flash控件，如果已有flash控件还是不可以拍照，可能是flash版本问题，请卸载旧的控件版本（卸载路径：控制面板一添加或删除程序一卸载adobeflashplayer），然后从下载新的flash控件。（备注：下载控件通过IE浏览器下载，不要通过火狐等其它浏览器下载。）3.排除上述原因，还可能是以下情况：电脑XP操作系统的安全策略限制了flashplayer访问本地硬件，所以不能访问摄像头。如果是XP系统，请按路径找到C:WINDOWSsystem32MacromedFlashmms.cfg文件，打开文件修改其中参数设谿AVHardwareDisable=0即可，或者按路径找到C:WINDOWSsystem32MacromedFla