德国物理学家克劳修斯于1865年在《热之唯动说》一书中首次定义了一个新的物理量———熵。这标志着熵概念的正式诞生，但此时的熵理论的研究还局限于热力学领域。20世纪50年代随着信息论在美国的出现，熵理论以“信息熵”的形式蔓延到非热力学领域。经过麦克斯韦、波尔兹曼、杰尼斯、维纳、普利高津等人的努力研究，熵的泛化应用迅速在经济、城市规划、决策分析、人工智能与哲学方面展开。1923年科学家普兰克首次将“熵”引入中国，随后我国涌现出了许多熵理论的研究学者，很多学者开始尝试着把这概念用在管理学的研究中，也有很多学者将熵应用在企业的知识管理、品牌扩散和企业效益评价等领域中，但是将熵应用在竞争态势和战略分析中的并不多见。我们在前人研究基础上，尝试用熵理论来分析直国的快递市场的竞争态势。
2.熵思想概述。
熵是一个广延量，是微观态数大小，分子运动混乱程度的度量，这就是熵的统计意义，从通俗的意义上来理解，熵的含义就是一个系统的混乱程度。对于任何一个系统的熵都遵循以下原理：
（1）基熵原理；（2）熵增原理与最大熵原理；（3）测准原理。
二、基于基熵原理的市场竞争主体能力与分析。
任何系统都有个基熵，而每一个企业都有自己独特的能力域。这里的能力域不仅仅是企业的业务领域和范围，还包括一个企业未来的发展潜力和核心的竞争能力所在。由于每一类企业在发展历程和能力的积累有所不同，因此每一个企业的核心业务领域有所不同。在这种快递业重新洗牌的过程中，各种不同的竞争努力都在大举攻城略地。根据它在经营能力和业务范围上的不同，我们将它们划分为不同的能力域。
1.现有市场主题的能力域。
在我国的快递市场中，竞争主体有以下三类：外贸快递企业、中国邮政和国内其他快递企业。外贸快递企业主要是以DHL，TNT，UPS，FEDXE四大巨头为代表的跨国性快递企业。部分是跟随着他们的客户来到中国，主要是将中国的货物运往海外，并将海外的商品运抵中国。在中国境内现有的快递企业中，中国邮政无论从历史规模还是影响力方面都是当之无愧的龙头。中国邮政在国内快递中建立了318个城市快递邮件的查询和跟踪系统，占有国内快递业务的70%左右的市场份额，占据了绝对领先的地位。而在国际快递市场上，中国邮政大概仅仅占据了22%的市场份额。不仅如此，在服务的质量和业务类型方面中国邮政主要承揽文件类和一般商品类快递，而对于精细快递和特殊要求的快递大部分由外资企业来承揽。
2.快递企业能力域分析。
这是两个不同的主体的业务交叉领域，其中中国邮政和外资快递企业的竞争主要发生在海外网络的快递竞争中，而民营企业通过价格的竞争在城际快递中和中国邮政展开了激烈的竞争。中国快递企业和外资企业的交叉业务领域相比较少，主要在国内的区域间的快递业务。这部分是这三种市场主体都很关心和重视的领域，在高端的快递业市场服务领域中，三家都不惜花费，夺取市场。
三、基于熵增原理和最大熵原理的市场竞争策略分析。
根据熵增原理和最大熵原理，要想保持物流市场竞争的有序和高效性，就要一方面通过在各自独特的细分市场中提升企业的核心竞争能力，另一方面在交叉的细分市场中减少熵增，实现有序的、高效健康的市场发展模式。所以我们建议我国的快递企业应当采取合纵连横的市场策略。
四、基于测不准原则的快递企业服务创新管理。
面对复杂多变、竞争激烈、发展迅速的市场环境，快递企业求生存与发展，仅仅靠对现有业务的有效管理是远远不够的，要想获得长期的竞争优势，实现持续健康的发展，必须牢牢抓住“服务创新”这根生命线。服务创新能够提高企业经营效率，创造当期利润，更重要的是它能够培育企业的核心能力，从而赢得未来的竞争。
首先，要建立服务创新的企业文化。建立以客户为导向的服务理念，能够激发人员主动去探求和发现现有服务中的真空地带和能够改进的方向。
其次，要建立鼓励创新的企业制度。无论任何一种创新总是要充满风险的，同时创新就是一种对传统的挑战，总是要面临很多阻力和困扰。所以需要从公司的制度层面对于勇于创新的人进行相应的保护和支持。
最后，要建立良好的组织结构促进创新的发生机率。组织结构是企业中人和人交往的基本框架，扁平化的、团队式的工作方式更加能够促进创新的发生。
随着中国快递业市场的不断发展和成熟，市场中的竞争也变得日益激烈。通过在熵视角下对于我国快递业市场的分析可以看出，在现有的市场竞争状态下，我国的企业能够通过合纵连横和服务创新来提升自己的竞争力，突出重围。
参考文献：
［1］任亚飞。民营快递业的发展及其战略选择［J］。中国储运，2006，（4）：79-81.
［2］紫营辉。中国快递业高局：四方势力利益博弈再度升［J］。北方经济，2006，（2）：55.
一工业锁具追求多样化
原来工业锁具行业基本处于垄断行业,现在随着竞争的白热化,客户对企业产品的质量提出了更为苛刻的要求,而外观必是其中的要求之一。首先是颜色的要求。客户指定的颜色,给出色标,企业根据色标配色,但是这里涉及的工艺性相当的关键,颜色绝不会单独存在。事实上,一个颜色的效果是由多种因素来决定的,即反射的光,周边搭配的色彩,或是观看者的欣赏角度。其次是表面处理。这涉及的方面很多,像光面、亚光面、麻面等等,这是对表面状态的要求;又如镀铬、镀锌、喷涂等等,这是对表面保护层的要求。随着现代工业锁具的发展,在某些领域不锈钢产品占据了主导地位,而对它的表面处理要求有喷砂、拉丝抛光、机加工等。
现在的客户多数都把注意力集中到安全性上,涉及的行业包括铁路、风电、通信等行业,在原先比较安全的地方也都把安全性提出来,这就是人性化最好的体现。在风电行业中,由于用锁环境多数在室外,而且都在人烟稀少、地势较高的区域或者是海上,这就要求室外锁不仅要防尘、防腐蚀,而且还需要防盗。防尘与防腐蚀是为了保证锁具在恶劣的自然环境中正常使用,而防盗则是防止外界人为的破坏,这些措施加在一起对锁具的要求自然不低,但这就是现代工业锁具所要面对的,只有满足这些条件安全性才能实现,才能保证客户的工作设备持续、稳定、正常的进行。铁路上专用的锁具要求也是水涨船高,作为客运列车特别是提速后的特快,以及动车组和城际高速,它们首先要考虑的就是旅客的安全。某些部位涉及到的锁具都是经过试验验证,能确保列车行驶过程中的安全。列车上用锁看重防震、抗振功能,对于车体外的锁具还同样要求上述的防尘、防腐蚀等。
所以现代工业锁具将随着时代的发展,配套于各个行业。不论是功能性、外观,还是安全性,将不断的推陈出新,更加的人性化。为应对每一个客户的需求,现代工业锁具的品种也将更加丰富,标准化的产品和极具特色的产品将分化市场,竞争将更加激烈。
二汽车锁市场潜力巨大
此外，农用车的发展将为锁具行业提供一个广阔的市场。近几年来，我国农用车产销量大幅增长，随着农用车的“汽车化”，其车锁需求也将大量增加，因此，企业应在这方面多动脑筋。
三门锁中插芯锁发展潜力大
四高档锁具的开发尚需努力
近几年，我国制锁行业的新产品开发，应该说，无论在产品技术方面，还是产品档次方面，都有所提高。如上海某锁厂开发出轿车系列锁、IC卡电子门锁、塑钢门窗锁；南方某锁厂开发出双舌复开安全门锁、电子密码球形门锁、双扇门锁、应急通道门锁、阀门锁;杭州某锁具工业公司开发出楼寓对讲防盗系统;金华市某磁卡锁具有限公司开发出加密型磁卡门锁、自行车磁卡锁;某保安制品(广东)有限公司开发出球形功能门锁包括阳台、庭院锁、入口锁、教室锁、连通锁、紧急出口锁、储藏锁等，这都是我国制锁业近年来内开发出的新产品。另外，我国高档宾馆、酒店等用锁还是依赖进口，国内高档锁具市场依然被洋锁控制大部分份额，这方面我们的产品目前尚缺乏更大的竞争能力。20亿多把锁具的产量巨大，制锁行业量的积累已达到应该发生质变的程度，应该快速向高档、技术含量高的锁具平台发展了，企业应脱离低水平的价格战，开展新一轮的技术竞争。
五农村市场应引起重视
1用户将翻番
根据市场调研公司eMarketer的数据，未来几年，可穿戴设备的用户将大幅增长。2015年，美国有3950万成年人使用智能手表和健身追踪器等可穿戴设备，同比增长率高达57.7%，到2018年这个数字将再翻一番，很有可能将拥有8170万用户。
根据eMarketer的调查，可穿戴设备在25岁到44岁成年人群体中最受欢迎，健身数据跟踪是他们最感兴趣的应用。其中，25-34岁年龄段和35-44岁年龄段的用户比例分别是23.1%和25.1%，预计到2018年，这一比例将分别升至49.9%和47%。长期来看，随着越来越多的可穿戴式健康监测设备投放市场，65岁及以上的老年人将提供更大的增长动力。表1所列是近几年美国可穿戴设备的用户数量及普及率数据表。
2014年，可穿戴产品市场主要针对女性用户。随着智能手表的推广，这些设备预计将更倾向于男性用户。2015年，可穿戴设备的男性使用率高于女性，达19.3%，女性使用率为18.2%。不过，随着可穿戴设备价格的降低，女性用户将在2017年再次反超男性用户。表2所列是美国不同年龄段可穿戴设备用户的普及率数据表。
2专业市场迅猛发展
智能手表、健身追踪器、智能眼镜等可穿戴设备正越来越多地应用于企业健康管理、劳动力管理、工作流程改进和工业应用中，这些可穿戴设备不仅可以提高企业的生产力和效率，也能有效降低成本。
Tractica咨询公司的调研总监AdityaKaul表示，“可穿戴设备市场正在形成完整的行业规模，将为企业的终端用户组织提供平台和集成服务。”预计在未来几十年，可穿戴设备将在企业健康计划、生产车间检查、3D和CAD模型等领域中得到进一步发展。
Tractica咨询公司预测，2015年全球可穿戴设备企业和行业用户市场收入为2.18亿美元，到2020年，将增长至63亿美元。图1所示是全球可穿戴设备企业行业市场的出货量和营业收入图。
前言
自2008年美国次级房贷危机爆发以来，全球都被卷入到这场史无前例的危机之中，直至今日，后续危机效应仍在继续蔓延，并渗透到其他行业领域（比如金融、证券、房地产、保险等等），从而影响了全球经济的发展。在上述宏观因素的冲击下，我国寿险行业在2009年与2010年仍然保持较高的增长率，但到2011年则出现增长速度放缓，甚至回落。对此，保险业产生了两种不同的争议，即“拐点论”与“支点论”。前者认为：随着经济的转型与劳动力成本的提高，外部环境已经发生了根本性的转变，寿险业可能进入到低速增长的发展阶段；后者则认为：目前寿险业的增长速度放缓只是短暂性的，我国长期的经济发展方向并没有偏失，因而成为提高寿险业不断高速增长的重要因素。但在笔者看来，“拐点论”与“支点论”都有其合理的理论依据，关键在于需要全方位地认识到整个寿险行业的发展动态，这也是本论文研究的重点。
一、我国寿险市场发展的现状
（一）目前寿险市场初具规模
（二）目前寿险结构呈现合理化
从国内外的保险行业发展动态来看，寿险业通常处于主导性地位，其发展速度要远远超过其他类型的保险，其保费收入也高于非寿险。以往，因为企业员工的生老病死统一由国家或企业包揽，所以寿险业自然会受到国家体制与人们保险意识的限制，其市场占有额往往会低于产险。然而，随着我国保障体制的不断改革与人们保障需求的提高，我国寿险保费收入占整个保险行业的比例大幅度地上升，在保险史上第一次出现了寿险比重大于财险的现象，促成了与世界保险发展相类似的格局，寿险结构呈现合理化。
（三）寿险实力明显提高
二十世纪九十年代初期，我国仅仅只有为数不多的几家保险公司（比如中保、太保、平保等等），但随后一些股份制的保险公司加盟（比如华泰、新华、泰康等等）和众多区域性的寿险公司的成立，使得我国的保险机构数量迅速增加。根据2009年的数据统计，我国人寿公司共计五十八家，财险公司共计五十家，进而形成了多种保险类型的经营格局。现阶段，大多数保险公司改造股份制，变为混合所有制。除此之外，从事保险行业的人员数量与日俱增，保费收入也逐渐扩大，保险实力进一步提高。
（四）寿险功能迅速增强
保险准备金和赔付金的不断增长，不仅有效地增强保险机构的抗风险能力，而且更为重要的是保障城镇居民的生活质量，支持企业的生产、经营与管理，从而体现出保险强大的社会功能。
二、我国寿险市场发展的前景
虽然我国保险业自改革开放以来都处于快速发展的状态，但是与其他国家或地区相比，国内经济发展和人们生活水平都相对落后，进而我国保险行业的发展滞后，总体上处于起步阶段。保险市场需要社会经济作为条件支撑，影响我国保险业发展的主要因素如下：
（一）人口因素
根据2011年人口普查显示：大陆总人口共计13.47亿，占世界总人口的五分之一。另外，随着人民生活水平的提高与医疗技术的发展，我国人口结构逐渐步入老龄化。上述的背景给保险行业带来了有利的发展契机，扩大了保险市场的规模。另外截止2000年末，在职员人员与退休人员数量之比为4.1：1，1985年退休养老金占工资比例的百分之十，2000年则达到百分之十五。因为社会保险只能维持人们的基本生活，而其余部分就需要商业保险的支持，包括在内的寿险。
（二）人们的收入水平
二十世纪九十年代以来，我国城镇居民的存款一直呈现上升的趋势，截止2010年底，其储蓄存款总额突破三十万亿元，其中百分之二十五为定期存款，这也在无形之中成为寿险市场的资源。以此同时，人们的储蓄方式逐渐发生变化，由之前的现金储蓄转为购买理财产品，这也是推动保险行业发展的主要动力与源泉。总而言之，人们的收入水平是寿险市场发展的经济基础。
（三）社会经济不断地发展
就我国国民经济发展的走势来看，随着市场经济制度的不断完善与创新，国民经济发展保持平稳的态势。据实证分析显示，我国保险行业与社会经济发展之间存在一种稳定的关系，并且保险需求目标值通常控制在1.015到1.058的范围内。这也就意味着寿险市场存在巨大的发展潜力。
三、大力开发我国寿险市场的对策
（一）构建合理的寿险监察体制
构建合理的保险监察体制是开发保险市场的制度保障。具体而言，首先，建立相对独立的监管机构，实施督查管理，以保证保险监察的力度；其次，构建保险公司评估体系，定期评估从事保险人员的工作与计划，进而让消费者在购买产品时作出理性的选择，维护他们的权益；最后，加强自律，促进保险业协调发展。
（二）加强寿险风险防范
目前，国内保险行业仍然存在很多不足之处。作为一种相对弱质的产业，保险业应要加强自身的风险防范，具体要达到如下几点要求：其一，要建立健全保险行业的各项制度，尤其是审计制度、赔付制度、会计等；其二，制度等构建风险管理体制，加强国内保险行业风险防范与管控能力，确保偿付能力。其三，落实各项制度，对违纪行为作出严肃的处理，不留后患，以维护其权威性。
四、结束语
综上所述，我国的寿险市场存在着巨大的潜力，随着寿险的持续发展，寿险市场的规模不断地扩大，城乡居民的寿险意识逐步提高，因而人们对寿险的需求也越来越高。因此，只有充分意识到寿险市场的发展前景，才能在市场竞争中保持领先的地位。