财信证券股份有限公司（以下简称“财信证券”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、公开透明原则。我们将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策与您使用我们的产品或服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，详细了解我们对个人信息的收集、使用、存储、共享等方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。请您务必仔细阅读并充分理解本政策，尤其是以不同字体、加粗或下划线方式标识的内容。
在您使用财富聚财App时，我们可能会收集和使用您的信息。我们将通过隐私政策协议告知您我们如何：收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等，我们将采取相应的安全保护措施来保护用户信息。
本隐私政策协议包含以下内容：
一、适用范围
二、我们如何使用本地数据、Cookie等技术
三、我们如何收集用户信息
四、我们如何使用用户信息
五、我们如何共享、转让、公开披露用户信息
六、我们如何存储用户信息
七、我们如何保护用户信息
八、您如何访问和管理自己的信息
九、我们如何保护未成年人的信息
十、用户信息如何在全球范围转移
十一、例外情况
十三、争议解决
十四、本隐私政策协议的修订及更新
十五、联系我们
本隐私政策协议适用于财信证券向您提供的所有产品和服务。
我司收集和使用用户信息的原则
三、我们如何收集个人信息
我司收集和使用个人信息是指：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
（二）为了开立账户
（三）为了资产查询及转账
（五）为了保障账户、资金和服务安全
当您在使用财富聚财App时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行和改进优化服务体验以及保障您的账号安全，预防您的账户不被他人不法侵害，我们会收集您的客户号、账户信息、设备型号、操作系统、IMEI、Mac地址、IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、位置信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。如果您不提供上述信息，您的账户、资金和服务安全可能无法得到保障并存在资金损失的风险。
（六）为了业务办理
（七）为了使用投资工具
当您在开通并使用我司Level-2、资讯、投顾服务和其他投资工具时，我们会根据监管要求收集您的手机号码、IMEI、MAC地址、IP地址、账号号码、身份信息、客户号、口令密码、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍信息。
（八）为了公共安全和监管要求
为了维护公共安全和满足证券监管要求，我司会在经营区域等公共场地安装图像采集、个人身份识别设备，我司会设置提示标识，并将收集的个人图像、身份识别信息用于法律法规和监管规定的用途。
其他收集的信息
服务类型
服务描述
收集/使用个人信息
消息推送
推送资讯、行情消息
推送通知权限、IMEI、网络信息状态、定位权限、ICCID、MEID、IMSI、SIM卡序列号；
出于消息推送目的应用会从后台静默时自启动
大事提醒
帮您在日历中添加股票大事提醒
获取访问日历权限
公告
下载查看公告PDF原文
获取访问存储权限（Android系统）
获取访问存储权限（Android系统）、安装应用列表、运行中的进程信息
搜索
此前搜索的信息会存储在本地设备中，为用户展示历史搜索记录
搜索关键词信息、日志记录
直播
观看直播时读取和存储SDK配置文件和日志文件
找营业部
找到附近的营业部
定位权限
智能客服
用于用户与智能客服及人工客服的在线问答
IMEI（Android）、IDFV(iOS)、AndroidID、Wi-FiMac、系统运行信息、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、Wi-FiIP
另需获取相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）、麦克风权限
网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
用于实名制管理、投资者适当性管理、合格投资者认证、非居民金融账户涉税信息尽职调查、反洗钱的监管要求
用于发起交易委托，并按照监管要求进行留痕
银行卡卡号、姓名、银行预留手机号、客户号、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、职业、工作信息、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况（含家庭）、受益人、实际控制人、征信信息、金融账户涉税信息、风险承受能力、在财信证券托管的资产信息、投资经历
手机号、资产账号、客户号、交易密码、交易记录、设备信息（设备型号、操作系统、唯一设备标识符IDFV/IDFA、接入网络的方式、类型和状态）、访问系统日历、股东账号、应用版本、IMEI、Mac地址、IP地址
忘记客户号/忘记密码/重置密码
用于找回客户号、找回密码或重置密码
资金账号、姓名、交易密码、麦克风权限、获取相机权限、相册（iOS系统）、存储（Android系统）权限、证件类型（身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证）、证件号
金融商城
用于进行理财产品购买
客户号、交易密码
证书申请
用于申请国密安全证书
交易账号、交易密码
切换手机号
手机号、验证码
证件信息修改
当用户证件过期或信息变更时，用于替换或更新
身份证照片、相机权限、相册权限
个人资料修改
当用户个人信息变更时，用于补充或更新
联系地址、邮政编码、学历、职业、工作单位、职业
交易密码修改
用于修改交易密码
原密码、新密码、验证码
休眠账户激活
用于客户激活休眠中的账户
证件类型（身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证）、证件号
融资融券
信用账号、密码
1、基于麦克风的功能：您可选择麦克风设备，调整音量来进行开户过程中的语音输入与沟通；
2、基于摄像头录像的功能：您可开启摄像头进行身份校验（身份证识别以及人脸识别），银行卡识别、拍照上传操作以及使用视频录制服务；
3、基于相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）的功能：当您进行身份认证需要提交证明材料、提交反馈时，您可从本地相册中选择图片上传；
5、基于读取设备信息的功能：在您在线开户时，我们会读取您的设备信息，一方面是出于金融监管的需要，另一方面我们会根据这些信息判断账户是否异常以便及时告警降低账户盗用时造成的损失；
6、基于网络的权限：您的设备需要正常的网络连接才能提供正常的服务。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。就上述场景或未来不时出现的我们认为系向您提供服务之必要场景，法律法规要求获得您的单独同意方可处理的，我们将依法获得您的单独同意，您亦可根据我们提供的方式撤回前述单独同意。涉及跨境传输的，我们会在法律法规的允许范围内，按照法律法规的规定执行。如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我司提供的其他服务。
（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1、实现本隐私政策协议中“我们如何收集用户信息”所述目的；
2、为了保障服务的稳定性和安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
4、配合业务合作机构为其履行法定职责或者法定义务而提供；
5、我们会采取脱敏，去标识化的方式对用户信息进行综合统计、分析加工、以便为您提供更加准确、优质、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善服务及经营活动；
6、根据法律法规、自律措施、监管要求或其他有权机构要求，履行合规检查、稽核审计、风险控制之需要；
7、为了向您提供账户分析、自选股分析服务，我们可能对您的信息进行综合统计、分析加工；
8、我们不会使用您的个人信息来进行定向推送。
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5、依照法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的关于您的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
与第三方的业务交互中，我们如何处理您的个人信息。
（一）共享
2、根据法律规定及合理商业习惯，在财信证券与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（IPO、债券发行）时，其他情形下财信证券接受来自其他主体的尽职调查时，您同意我们根据业务的需要把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议的方式要求其对该信息采取和本隐私政策协议同等的保密措施，并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息；
财富聚财App内涉及的第三方服务：
第三方
场景/目的
个人信息种类
所需权限
隐私政策链接
共享方式
头像、昵称、地区、性别、IMEI、
网络权限、获取网络类型，获取MAC地址，获取IMSI，获取运营商名称，获取正在运行的进程
SDK本机采集
极光SDK
IMEI（Android）、IDFV(iOS)、网络信息状态、AndroidID、Wi-FiMAC、ICCID、MEID、IMSI、SIM卡序列号
定位权限、推送通知权限、读取手机状态和身份
财人汇SDK(包含
AVFoundation)
IMEI、IMSI、Wi-FiMAC、AndroidID、MAC地址、
相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）、麦克风、定位、读取手机状态和身份、SD卡数据、获取加速度传感器
SDK本机采集,私有部署，不涉及数据共享
上证云SDK
为用户提供Level-2十档行情服务。
手机号、客户号、IMEI、AndroidID
/
腾讯云直播SDK
为用户提供在线直播服务。
媒体音量控制、存储（Android系统）
易道博识SDK
帮助用户通过“识别身份证信息”功能自动填写身份证信息
相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）、获取加速度传感器（Android系统）
（该SDK核心功能是基于相机扫描证件提取证件
信息，因此启动SDK需申请获取用户“相机”权
限，若用户拒绝“相机”权限将无法启动该SDK，也无法使用SDK提供的相应功能（相机扫描证件功能与相册选取图片扫描功能））
SDK本机采集，私有部署，不涉及数据共享
思迪SDK
为用户提供网上开户功能
定位、相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）、SD卡数据
云从SDK
帮助用户在应用内通过“活体检测”功能来实现自动拍摄免冠照的服务
相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）
佰锐科技SDK
为用户提供双向视频的功能
IP地址
相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）、麦克风权限、获取加速度传感器（Android系统）
神策SDK
功能使用情况分析、运营分析、流程优化、客户回访等，及时解决客户APP使用中遇到的问题，以便提供更为优质的服务体验
操作信息、搜索记录、浏览信息、IMEI（Android）、IDFV(iOS)、AndroidID、Wi-FiMac、系统运行信息、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、运行中的进程信息
支付宝SDK
用于Android系统第三方支付
网络权限、获取网络状态
华为统一扫码SDK
华为手机在使用扫一扫功能时可以通过该三方服务提升扫码成功率
智能客服SDK
用于用户与智能客服的在线问答
相机、相册（iOS系统）、存储（Android系统）、麦克风
本机号码信息
网络访问权限、访问GSM网络信息、改变网络连接状态、读取手机状态及身份、查看wlan连接、获取应用列表、OAID、获取应用列表、获取IP地址
网络访问权限、访问GSM网络信息、改变网络连接状态、获取程序有关运行信息、查看wlan连接、写入外部存储卡
Retrofit2（Android系统）
处理安全网络请求的开源框架，包含OkHttp和Rxjava2
MAC地址、IMEI、IMSI
网络访问权限、手机状态和身份权限
SDK本机采集，不涉及数据共享
头像、昵称、地区、性别、IMEI
网络权限
阿里云智能语音SDK
为用户双录业务提供语音播报、语音识别
麦克风
Chromium
用于Android系统谷歌浏览器内核
WI-FI名称、SSID
（二）转让
我们不会将用户信息转让给任何公司、组织和用户，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，允许我们转让您的用户信息；
（三）向第三方提供
1、事先获得您的明确同意；
2、根据法律法规、强制性的行政或司法要求或应其他有权机关要求；
3、某些服务可能由第三方提供或由我司与第三方共同提供，因此，只有提供您的信息，才能提供您需要的服务。
4、在代销金融产品过程中，根据法律法规、监管部门规定及其他有权机关要求，我司将向产品管理人提供您的基本身份信息（包括姓名、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、职业、工作信息、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况（含家庭）、受益人、实控人、投资经历、征信信息、金融账户涉税信息、风险承受能力），协助产品管理人履行客户身份识别义务。
7、如您选择参与我司和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我司可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必需的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我司会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。
（四）公开披露
我们承诺对您的信息进行严格保密，如确需公开披露时，除法律法规另有规定外，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的单独同意。
（五）委托处理
（六）例外
2、为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；
5、依照法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息；
（一）保存地域
在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息将储存在中华人民共和国境内。
（二）保存期限
用户信息经匿名化处理后将形成可以使用并流通的数据，我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们会使用加密技术（SSL）、去标识化、匿名化处理的手段来保护你的个人信息。
尽管我们有这些安全措施，但请注意在信息网络上不存在“完美的安全措施”，如您发现自己的用户信息泄密，尤其是您的账号密码发生泄漏，您应立即与我们联系，以便我们采取相应措施以避免和降低您的损失。
我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
（一）访问、复制用户信息
除法律法规规定外，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的用户信息。如果您无法通过财富聚财App访问用户信息，您可以随时拨打客服热线联系我们。您可以通过我们提供的方式（如剪切板）复制您的个人信息或者根据财信证券或本隐私政策提供的联系方式联系我们以请求复制您的个人信息。
（二）更正、补充用户信息
当您发现我们处理用户信息有误或需要补充用户信息时，您可以要求我们做出更正、补充。您可以通过客服热线提出更正、补充需求，我们将在15个工作日内完成核查和处理。
（三）删除用户信息
除法律法规规定外，在以下情形中，您可以联系我们要求删除您的个人信息。您可以通过客服热线95317、临柜或监管允许的方式向我们提出删除用户信息的请求，我们将在收到您反馈并验证您的身份后于15个工作日内完成核查和处理：
1、如果您认为我们采集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了我们与您的约定；
2、如果您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的；
3、如果您不再使用我们的产品或服务或注销了账户。
（四）撤回同意
注销账号：您可以在“我的－设置－手机账号”中进行账户注销。注销成功后我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
以下情形中，按照法律法规要求，我司将无法响应您的上述请求：
4、我司有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5、响应个人信息主体的请求将导致您的其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
（六）注销账户
您可以通过App内设置页面进行手机号/交易账户的注销，财信证券App账户、财信证券交易账户均可通过临柜、拨打财信证券客服热线95317或监管允许的方式来进行注销账户，我们将在15个工作日内完成核查和处理。由于监管机构有留存交易记录和客户信息20年的要求，因此在您注销账号后，我们将会对您的信息进行不可检索处理。注销成功后您将无法使用我司账户进行交易等操作。
（七）已故用户亲属的权利
（八）例外
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及我们或第三方商业秘密的。
我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。特别地，如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必需的期限。您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5、涉及商业机密的；
6、有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
7、响应您的请求将导致您或其他用户、组织的合法权益受到严重损害的；
8、出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
9、您自行向社会公众公开的用户信息；
10、从合法公开披露的信息中收集的用户信息；
11、法律法规规定的其他情形。
本隐私政策协议的执行、解释及争议的解决均适用于中华人民共和国法律。您和我们就本隐私政策协议内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提至财信证券股份有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
我司已明确个人信息保护管理部门及人员，您可以通过发送邮件至95317@hnchasing.com的方式与其联系。一般情况下，我司将在15个工作日内给予答复。如果您对本隐私政策协议有任何疑问、意见或建议，或是在使用财富聚财App时，就用户信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销与注销事宜有任何意见或建议，或您在使用财信证券财富聚财App时遇到任何问题，您都可以通过以下方式与我们联系。
公司名称：财信证券股份有限公司
公司地址：湖南省长沙市芙蓉中路二段80号顺天国际财富中心26-28楼
客服热线及投诉渠道：95317
我们会在收到您的意见或建议后的15个工作日内反馈结果，请保持手机畅通。