今天的内容我们来分析日常开发客户的渠道有哪些。首先在开发客户开始前,外贸业务员需要注意的两点内容:
01.客户开发最重要的是找到重要联系人建立联系,不要限定在某一个平台或某一种方式上。比如阿里巴巴的RFQ信息我同样可以拿来在FB上查询。
02.开发的客户一定要有客户管理系统的支持(CRM),同时方便以后做再营销或者跟进。如果公司没有CRM,要精通EXCEL。
1
通过搜索引擎开发客户
利用搜索引擎来开发客户,这是过去做业务最常用的方式之一。主要采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择需要非常精准。
一般产品关键词的选择可以参考国外目标客户网站用的关键词;可以参考国内竞争对手在B2B上宣传广泛用的关键词;
也可以利用Googletrends和Googleadwords工具查看哪些产品关键词搜索量比较大、搜索趋势好。
关键词搜索组合一般采用:
高级设置中排除掉China公司,然后进行分析、筛选,就能找到国外目标采购商。
2
海外社媒平台获取客户
如今已经不是仅靠在平台上上架产品就能出爆款的时代了,全新的社交电商时代已经开启,海外社媒推广成为跨境电商最重要的获取流量的入口。
国外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram包括近年来火热的TikTok短视频,都可以开发到新客户。
连接人与人的社交媒体——Facebook使用不只限于引流,更可用于测试产品、获取评价、维护客户关系、提升品牌,以及寻找网红、海外小B等资源。
注册facebook,在facebook搜索栏中输入行业关键词,如电子烟:ecigs,vapor;
想找到Facebook上的对应客户,只要用对关键词,联想关键词及关键词组合。现在发现的组合有:
①关键词:ecigs,vapor,vape,vaping
②关键词+国家:vaporAmerica,vaporus,vaporUSA③关键词+洲:vaporCalifornia,vaporPennsylvania
④关键词+地区:vaporHardford⑤关键词+店铺:vaporshop,vaporstore,vaporcentre,vapormall⑥不同国家语言关键词:cigaretteélectronique(法),elektronischeZigarette(德),cigarrilloelectrónico(西)联想关键词:vaporcity,vaporlife,bigvape,vaporlove..
留意客户网站上的关键词,做好收集,也可以放在facebook搜索,搜索出目标客户。
随着美国小黄车的上线,直播功能也日渐完善。TikTok即将全面商业化,未来短视频的风口会越来越火爆。
3
通过B2B平台开发客户
这是最传统的外贸开发客户方式,B2B平台趋于成熟,流量有保障,85%的工厂和外贸公司都在做。相对来说同行竞争的压力会比较大,但这也是开发客户的其中一种方法,当然,最重要的是要选择适合自己公司产品的B2B平台。
比如alibaba国际站,made-in-china,GlobalSource等。
如果公司有能力也可以选择收费的B2B平台,操作方法都一样,更新产品,做好优化,等待客户询盘等,只是付费的肯定比免费的曝光效果好。
很多客户有确定的采购需求,会通过筛选产品的尺寸、颜色或某种特点来搜索。这就要求我们在写产品详情的时候,描述越完整越精细越好,但也要控制长度。
我们可以通过关键词检测工具,也可以直接在B2B平台搜索关键词的热度,还可以研究同行是设置了哪些关键词。
4
通过黄页名录开发客户
国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。如:你是卖建材产品的,那采购建材产品的不止有贸易公司,也有建筑公司、装修公司等,可以按这样的思路去找客户。
找黄页方法:Google搜索:产品关键词+YellowPages。例如,美国黄页网站ThomasNet。
5
通过海关数据开发客户
用海关数据开发客户,获取方便且没有成本,不仅能接触到大量真实客户,还可以了解客户的经营状况、接受价格、采购周期、进货量、采购习惯等等,全面细致地分析客户情况,方便进一步开发与跟进。
海关数据开发客户的实操步骤:
step1:分析海关数据,确定目标客户
step2:通过Google搜集更多信息,最好能搜到公司具体人员的联系方式。
step3:通过社交网络,如领英、推特寻找采购员。
step4:发送开发信,并持续跟进客户。
像中小企业的产品,可能品牌影响力不足。就可以借助社媒来进行推广,可以被众多人发现,获得巨大的曝光,建立一个强大的品牌形象。这个时候,往往就是客户主动找到我们。
随着社交媒体营销和海外短视频的爆发,越来越多外贸人选择用TikTok短视频,跨境电商直播等方式来开发客户。只是,许多外贸人想要在海外营销大展拳脚,还需要不断提升自我和吸取新的知识。