智慧银行定位于打造一种将传统银行服务模式和创新科技有机结合的新型渠道形态，依托智能设备、数字媒体和人机交互技术，给予客户“自助、智能、智慧”的全新体验。
贵金属展示柜，贵金属就放在透明屏幕橱窗中，实物与全息图象的联动，通过屏幕互动，可以看到贵金属产品的360°外观展示和详细介绍。屏幕上还可以实时显示的贵金属行情走势，为您购买提供更精准的参考。
可视化金融超市将金融产品实物化，每个金融产品都是一个制作精美带有该产品logo的卡片。拿起卡片，轻轻一刷，就可以看到相应的产品视频，您可以直观深入更全面地了解。
低柜区，开放式服务为您提供面对面服务。背后是电子海报屏随时了解我行产品。
客户等侯区，超大的中央服务岛上同样有各类信息互动屏，还有传统的手工凭条样本及填单台，还可以提供免费饮品，沙发上随手拿起PAD就可以进入建行网站或是手机银行浏览，当然也可以让大堂经理为您服务。
有了先进设备的替代，很多日常简单的业务都可以通过设备完成，这样就可以让过去在柜台里的操作型人员向专业型人才转型。
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